召集居民代表商议物业选聘事宜。
开展“找朋友”行动，引导*党**员参与小区品质提升。
在舜德社区，通过*党**建引领化解天泰太阳树居民与物业矛盾;在舜世社区阳明山庄，面对无业委会的局面，街道和社区靠前一步主动服务，牵头成立临时工作组，通过业主共同表决成功选聘物业服务企业，解开居民“心结”;在舜雅社区，物业、社区、居民在组织上充分融合，封闭小区和开放小区因地制宜，推动各项基层治理问题逐一破解……市中区舜耕街道推动物业服务与基层治理有效融合，使*党**的领导更有力、基层服务更温馨、邻里关系更和睦、治理效能更高效。
近两年来，舜耕街道*党**工委根据社区治理及物业管理面临的新形势新变化，针对辖区物业管理服务中历史遗留问题和现实热点难题，专注发挥居民*党**员的骨干先锋作用，汇聚各方力量，全力在*党**建引领物业服务与基层治理有效融合上做文章、下功夫，着力构建*党**组织领导下的社区、业委会、物业服务企业、业主多方联动的体系，让物业“红”起来、民心“暖”起来，实现民有所呼、政有所应，为活力舜耕、品质舜耕、美丽舜耕建设注入源源不断的动力。
强化*党**建引领指导 全面提升物业服务水平
从去年同期热线投诉量每天50件，70%以上业主拒交物业费、设备维护费和电费，到如今投诉量下降95%，服务过程、满意率达“双100%”，天泰太阳树治理状况实现逆袭。在这个民生诉求多样的小区，如何实现热线办理成绩逆势突围?政府有效服务、*意民**充分表达、诉求不断解决的背后，又蕴含着怎样的基层治理智慧?舜耕街道给出的答案简单明了——用“红色力量”撬动物业服务质量。街道坚持“舜耕大事，*党**建第一”，以“红色物业”建设为抓手，不断在建强组织阵地、完善工作体系上下功夫，充分发挥物业在基层治理中的作用，着力构建*党**组织领导下居委会、业委会、物业服务企业、居民业主等多方联动的工作体系，通过搭建平台、登门拜访等方式，引导30户*党**员在小区亮身份，带头参与小区品质提升、新风设备维修等，同时扶持公益组织和志愿队伍，打造“*党**员监督群”，通过督促提升小区物业服务，改善业委会、物业公司及居民之间关系。截至目前，志愿服务队伍共监督安装摄像头点位160个、更换光纤收发器5对、维修电路22处，小区设备安全隐患及拖欠设备运行费等难题得到较好解决。
另一方面，舜耕街道聚焦治理效果实现组织融合，以社区为主导，注重发挥街道物业协会主体作用，推进舜雅社区开放式社区停车物业化管理，通过建立“一条主线、两翼路径、三步分流、四点支撑”，破解停车管理难题。街道坚持目标导向，打通社区、物业公司、居民之间沟通渠道，启动“红色物业+网格”项目，依托主题*党**日活动认领“为民办事我承诺”任务清单，采用设闸控流、按需引流、扩容增流等方式，彻底改善车辆无序停放、设施老化、治安混乱的状况。
做细做实群众工作 积极引导居民参与社区治理
“真是太开心了，业主反映的问题得到了解决，由我们业主自己投票选出来的物业入驻，让我们真真切切获得了实惠。”前来参加选聘大会的居民代表说。近日，舜世社区阳明山庄小区物业选聘会成功举行，为街道和社区数月的努力画上了圆满句号。
据悉，今年5月，阳明山庄小区因物业服务协议及上届业委会届满双双到期，同时一些历史遗留问题和消防安全隐患尚未完全得解，涉及物业纠纷较多，各种矛盾日益凸显，更换物业成为一大难题。面对小区暂无业委会的局面，街道及社区超前谋划，靠前一步，社区综合*党**委积极作为、主动服务，成立临时*党**支部，组织支部*党**员、居民代表等召开物业选聘工作推进会。同时，由居民代表及社区工作人员组成临时工作组，积极吸纳居民加入;社区*党**员干部、骨干群众逐户征求居*意民**见建议，议定选聘细则;法律顾问全程参与，竞聘现场全程公证，多方参与、多元共治，公开透明地顺利选出广受认可的物业企业入驻服务。
舜耕街道始终坚持“让群众做好群众事”，充分相信居民群众、依靠居民群众、让居民群众服务居民群众，畅通日常议事协商渠道，充分发挥“居民骨干”作用，通过网格微信群“掌上议事厅”、网格协商议事会等途径，把业委会成员、物业负责人、*党**员、居民等请进来、聚起来，针对基层事务共商、共议、共定，监督落实商定成果，在突出问题治理中激发居民“主人翁”意识，不断提升社区服务品质和群众满意度。
坚持依法依规管理 持续深化基层治理增效赋能
街道层面建立红色物业联盟、社区层面设立“物业红黑榜”，对物业加强日常协调督导与定期考核评选，督促物业优化服务水平;结合社区网格员“三实登记系统”建立网格联动处置机制、“三会共商”议事机制、动态监督考评机制，及时办理解决物业难点问题、群众反映热线问题……舜耕街道聚焦环境提升、矛盾化解等共性问题和居民群众个性诉求，坚持依法依规，完善制度机制，规范网格管理、物业服务、热线办理、议事协商等各类办事流程，进一步激发社区治理活力。
针对天泰太阳树物业交接冲突问题，街道和社区坚持依法依规、平稳有序、加快处置的工作思路，倾听民声诉求，提前化解风险，立足于入户摸排、程序严密、方案有效三个方面，确立了“以谈促交、以交促谈、谈交结合”的新老物业交接方式，并严格落实“三同步”原则，最终全力促成物业交接工作。
着力多元融合共建 共同打造宜居美好生活环境
自动售货机一字排开，各种各样的蔬菜水果一目了然。只需要用手机微信扫码开门，拿走自己选中的产品，关上门，系统就会自动减重称量、计价扣费。为让居民下楼就能享受社区便民服务，增强辖区居民的归属感和幸福感，舜雅社区会同街道物业协会、便民服务中心，联合辖区锦煌物业公司推进网格化便民服务，通过引入“智慧微菜场”便民设备，把居民买菜的“最后一公里”距离缩短到100米，真正把“菜篮子”建在了大家身边。舜耕街道统筹各方资源融入居民生活圈，将“红色物业”建设落细、落小、落实，形成多方参与的共建共治格局。
在街道物业服务管理协会的纽带联结作用下，街道与辖区各家物业服务公司结对互动、强弱联动，打破“各自为战”的机制壁垒，强化行业自律，提升服务水平，形成多方参与、问题导向、多元共治的“一盘棋”物业治理体系。针对辖区居民楼电梯脱保问题，进一步扩大“六尺巷”商量平台，协调居民、电梯公司、物业企业等各方协商议事，由物业企业接管负责后期维保，确保物业公司履行好电梯日常安全管理职责，实现“集约化”管理。此外，街道推行社区、物业“双向进入、交叉任职”模式，将物业企业负责人吸纳为网格*党**支部组织委员，吸收物业公司、驻区单位、商圈“两新”组织以及律师、民警、社工等专业人才进入协商议事队伍，充分发挥网格内*党**员、楼栋长、居民骨干作用，通过特色社区治理品牌“百姓参议团”“红色物业”“*党**建合伙人”等培育社区“能人”队伍，进一步提升“红色物业”品牌影响力。(文/图 本报记者刘阳 通讯员赵虎 郇家娟)