我是王文娟。一直以为*访信**员就是“邮递员”，但现在，我明白了，*访信**干部，是串起珍珠的透明的线。这一切，要从一个故事说起......
服刑人员李云（化名）书
“桃李不言，下自成蹊”。打开信封，一张宣纸伴着信掉落出来。八个秀丽的字，一笔一划似乎都充满了力量。
“五监区，李云（化名）”，我念出信末的署名时，主任恰好从我身边经过，闻声停下了脚步，瞥了眼宣纸，语中带笑地说：“是她呀？”
主任您知道她？
怎么不知道，这已经不是她第一次来信了。2016年的时候她投了一封监狱长信箱，你江老师为她可没少费心思。
当初她写信说什么了？
她说监狱统一书报清单后，自己没法订购书画杂志，恳请监狱能够帮助自己。
我已经掉进沮丧的深渊走不出来。是否因我罪大恶极，天道不可原谅，才令我得不到自己渴求之物？
—李云
那个时候，负责*访信**工作的还是江老师。凭借多年从事*访信**工作的经验，江老师本能地觉得不对劲儿，仅仅是杂志订不到而已，怎会如此自我否定、忧郁沮丧？带着这样的疑惑，江老师查询了李云的信息。
李云（化名）
1977年1月生人，大学本科毕业。2006年10月5日，李云与男友宋海（化名）因情感纠葛发生争执，期间李云持一把水果刀戳入宋海背部，致宋左肺被刺破而倒地。之后李对宋未予救治，宋海因失血性休克死亡。
李云主管警官
李云入监后一直表现得消极悲观。对于远在*疆新**、日渐年迈的父母，她满怀愧疚；回首过去，亦感到悔恨万分。每天浑浑噩噩，度日如年的她，却因一次偶然的机会在书画中找到了心灵的慰藉。
寄情山水间
如至山水处
从2011年到2014年间，尽管没有老师指导，仅仅是自己摸索着练习，她却一日也没有放下过毛笔。2014年，监狱开设了习美班，她迫切地报了名，开始跟着专业的老师学习、练习、成长。她省吃俭用，订阅书画杂志，临摹大家的作品，靠近名家的审美。从最初的按图索骥，逐渐到自有章法，她的内心日渐平静且丰富。这些书画杂志，也成为了她最重要的精神食粮。
服刑人员书画班
理解了书画杂志对李云的重要性，江老师也终于明白为什么不能订购对她的打击如此之重。“她最近的状态确实很不好”，李云的主管警官对江老师说，“我们确实希望服刑人员能认罪悔罪，可她这样容易走极端，再拖下去，钻进牛角尖，再想扭转她的想法恐怕就难了。”
不能让李云再度陷入自怨自艾中无法自拔！看到李云神思恍惚、了无生趣的样子，江老师联系了教育科，负责的同事告诉她根据新规定，服刑人员只能在指定的书目中进行选购。
江老师
她的情况比较特殊，能不能特殊处理呢？
这……我也没法做主啊。不然，你跟科长沟通一下？
教育科
同事
向教育科科长详细讲述了李云的情况之后，教育科科长表示理解，但为避免其他服刑人员有样学样，需要监区出面递交申请和情况说明，同时自己会向上级领导请示。
“没问题”，感觉到希望的江老师面露喜色，又向监区转达了教育科的要求。
就这样，江老师几经奔波于监区和教育科之间，终于促成此事，使得李云得以重新订购杂志。
李云写来的感谢信
*访信**员不是“邮递员”
江老师曾说：“当你惊叹珍珠项链的美丽时，你会注意到串起每一颗珍珠的线吗？”她说，“在我看来，*访信**干部就是这一根根透明的线，纵使他人看不见我们的付出，我们却能清楚的知道自己存在的意义。更何况，我们监狱打造母亲文化，母亲的爱，不都是润物无声的吗？”
监狱运用公职律师、心理咨询师等资源，联手律师、帮教志愿者等社会力量，化解*访信**矛盾。
是啊，我们做任何一件事，相较于获得他人的肯定，更重要的是达到自我的要求。*访信**员的工作，可以很简单，也可以很复杂，只看我们对自己的定位是什么，我们能否获得内心的满足，我们想要体现怎样的价值！
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法治上海综合编辑