#我来唠家常##我来唠家常#（9）家里边的宽带到这个月底就到期了，我来了到位于福州南路上的“联通营业厅”办理续费。
走进服务大厅看到，前来办理业务的人员不多，里边显得空荡荡的。刚走进大厅坐在门口处的一位戴眼镜的男士就问我有什么事，我说:“家里边的宽带到期了，我来续费。”
他让我报上手机号后，查看了一下说:“是这个月底到期，还继续续费吗？”我说:“我觉得过去这两年参与的这个活动费用太高了，一个月的费用就是120多元，觉得有点儿贵，看看有没有便宜点儿的，想换一款！”小伙子说:“没有，这就是便宜的了，要续就继续续！”
我顺嘴说:“人家移动那边就有很多优惠活动，还真不如换一家呢！”立马，这小伙子就紧逼着问“你要换一家，那我马上就给你把网撤掉，你换去吧！”而且，还不止一次地追问着:“退不退？我马上给你退！”
我当时真是有点儿气懵了！我这宽带时间还没有到期呢，我只是随口一说，你就马上要给我撤网，真是岂有此理！
再，我在联通开办网通业务已经15年了，一直办理的两年期的活动。因为嫌麻烦，每次都是一交就是一年的费用。没有想到今天的随口一说，就遇到如此咄咄逼人地要给你马上撤网。
气得我转身就去了另外一个女服务员的柜台前，这位2号桌的女服务人员耐心地帮我查询，认真地把现有的活动告诉我，不厌其烦地一项项一遍遍地认真解释给你听。
最终，我还是选择了一款仍然是两年期的宽带业务，第一年先交1471元，明年再交1080元，两年合计共交2551元。比较前两年办理的那一款活动便宜了300多元，其它方面都是一样的。
另外，这位2号服务员还帮忙选了一款新的机顶盒，并联系了工作人员到家家里进行更新。我说家里的电视也不太好，她说“等维修人员上门后可一并解决，如电视机上的盒子不好，就拿过来找她，她给我更换！”
办理完业务后，服务员姑娘的热情和耐心让我觉得心里暖暖的，满是感激！我就在想，同是联通营业厅前台的服务人员，这服务态度却为何会是云泥之差，天天壤之别哈！
