#中国移动服务态度好不好#我是中国移动的忠实客户，已经使用中国移动20年了。自从2004年买下自己的第一个移动电话号码后，20年来就从没换过号码，是中国移动陪伴我度过了人生二十年的光景，中国移动也成了我生活中不可缺少的一部分，对中国移动也有着特殊的感情。
不知从什么时候起，对中国移动似乎不那么满意了，主要原因是它的套餐不断变化，让我越来越觉得中国移动不把我们当客户而是当成韭菜来收割的。记得我刚买这个移动号码时月租是8元，那时还没有流量，就是打打电话，一个月也就花费十几块钱，后来随着智能手机的普及，中国移动也不断推出新的套餐，从每月18元，28元、38元直到现在正在使用的58元月租，月租等级越来越高，如果不是我发现了问题，不再参加加量不加价活动说不定我现在的套餐就变成88元或者108元了。
说的有点远了哈，咱们聊的题目是“中国移动的服务态度好不好？”回到题目本身，咱实事求是的说，中国移动的服务态度挺好的，它的客服回答问题也都很热情，可以说大部分客服的服务都让人很满意，不满意的只是极个别的。
俗话说得好，爱之深恨之切，越是喜欢中国移动越是恨铁不成钢，我拿真心对明月，无奈明月照沟渠。问题就出在我们把中国移动当做生命中的一部分，它中国移动拿我们客户当家人了吗？它们不断变化的各种套餐还有各种优惠活动的初心无一例外的是要让客户多消费、多花钱的。也许，所谓的中国移动它是一个公司，是要挣钱以养活它们庞大的职工队伍以及投入研发新技术和设备采购。但是，就算你要盈利，也得照顾一下那些大量陪伴你的客户呀？尤其是你大量的客户都是最基层老百姓，收入有限，你不能为了提高盈利就做拔苗助长的事吧？各种不断变化的套餐有一个显著特点就是只能从低档套餐升级到高档套餐，却不能从高档级套餐下调到低档套餐，在套餐的选择上客户成了待宰的羔羊，只能被动消费，况且，现在中国移动的客服还会不定期的给我们打电话，不断推销各种优惠套餐，如果中国移动向我们推荐的套餐真的要给我提供优惠的话，我们是很欢迎的，实际上，它们向我们推荐所谓各种套餐有点下鱼饵的感觉，就是先给你下点饵料，让你尝尝甜头，等你上钩了它就会收网，给你断掉优惠，然后迫使你升级高一级套餐，套餐是升级了，月租也多交了，但是它给点那点流量根本就不够用啊。
虽然对中国移动纵有千般不满，但我还是很喜欢中国移动的，中国移动还没有让我失望到要携号转网的那一步，毕竟它陪伴了我整整二十年了，在此，想衷心给中国移动提点小建议，希望中国移动能够有所改变。
第一，当你的资源用不完的时候，请多给你忠实用户提供些优惠，实实在在的优惠。
第二，把你的套餐变灵活些，让老百姓有选择套餐的自由，特别是应允许套餐从高档下降到低档。
第三，真正的把客户当家人，把公司经营目标由盈利像服务功能转变，只有这样才能留住客户，在服务客户的同时收获自己的利润。
以上就是我对中国移动的一些观点。