这里和大家来点干条

其实好多人都想知道为啥，胖东来在新乡地区这么受欢迎，不敢给你们说啊[我想静静]怕你们来购物把商场给挤爆了[我想静静]

胖东来的核心价值观是服务，消费者权益永远在首位

第一问 如果你去商场购物把货物损坏了谁来承担？

胖东来做法，购物者在商场购物，所有货物不是人为故意损坏的，都有他们承担，他们的解释是，我们没服务到位[泪奔]

例1、一位顾客不小心把一个瓶酒掉地上损坏，管理员赶紧跑过来，问人有事没？（而不是说你要赔我们）人没事你就可以继续购物，后面是我们的事[比心]

例2、散装食物不小心弄地上，通知管理员马上会有人来清理，你都不用插手，弄的自己怪不好意思[笑哭]他们从不会说是你没弄好，不找借口

第二问去购物，回家后对货物不满意，退货商场都是怎么做的？

胖东来2005年再新乡市开业的第一就享受无理由退换货服务（一般为5-7天）。

例1、我有次买衣服不想要了，去退货没超过15分，退货成功

例2、有人把没穿衣服洗了（新衣服习惯清洗下）穿上后觉不舒服，想去换个，在换衣服时以说明洗过，能不能换，二话不说就换了[笑哭]

例3、有人买的衣服2个月了，一次都没穿，去问了能不能退掉，没想到的是真退掉了[捂脸]

例4、今天买的菜，到家过一天有问题了，或者觉得不好了，拿小票管退换。

个人觉得服务概念只有你想不到，没有他们的做不到。

商场环境

他们的地面不能说一尘不染吧，但是真心让你挑不出毛病，有时候顾客临时弄脏了，都是蹲着一点点檫干，不是擦干净，是檫干，无尘无水。

免费服务也有16年了一直都未曾改变，如停车、修鞋、衣、裤等等都是免费

他们的故事太多，这只是冰山一角，无法全部形容

国家有难从不缺席，08汶川地震、20新冠、21暴雨灾难，一个零售企业捐款物资以达到上亿万元。

看看商场人气

付款位置

每天都这样[捂脸]

给你看点，以前都不敢想像的事，价格透明化

他们有太多的事迹，不是体验是感受不到的，我现在就怕去胖东来，每次去钱像流水[笑哭]人才不行多担待

今天购物不小心凉菜弄掉了，二话不说赶紧来清理。让你自己都不好意思[黑线]