18年到20年,曾经在上海精锐工作过三年,亲眼见证了精锐从18年上市后的风光无限,到步步危机,最终走向如今的万劫不复。

欠费27亿,精锐宣布停业“转型”非学科培训。
然而,精锐如今的境况实在怨不得“黑天鹅”疫情,也怨不得国家的“双减”政策,精锐的所作所为早就注定了,今天的境况是必然!
一、
新东方的俞敏洪是教考研英语出身、学而思的张邦鑫是教数学出身,都是从教学一线转型做管理,公司在逐步发展壮大的过程中,始终将教研、师资和服务放在首位。真正的靠后端驱动,靠口碑来赢得生源。
所以他们的员工最多的是教学相关人员,前端销售人员很少,一方面是不需要,另外前端人员的待遇也一般。
精锐创始人张熙是北大国际政治系毕业,后在哈佛大学念完MBA,之后一直英孚和高露洁等公司做职业经理人,确实职位很高,业绩也很亮眼。

张熙在北大国际关系学院16届毕业典礼上致辞
08年看中教育的风口,开始创业做培训,而且选中经济强悍、消费力强劲的上海,做1对1辅导。
光从数据来看,前面几年,精锐确实发展很迅猛,也迅速在上海积累了一定的口碑和影响力,直到后来业务拓展,校区扩张,上海的家长几乎没有不知道精锐教育的。
刚进公司时,也听说之前校区有一批很厉害的师资,所以在周边的口碑很好,生源每年都在上涨。

张熙接受采访:曾经的话就是如今的耳光
然而我们都知道,精锐内部一直在对外宣传的“三级教研” 、学生讲义单独针对性制定、大数据备课平台、电子错题本、不定期试卷分析等等,很大程度上只是停留在口头宣传上。
学生讲义基本是有固定的模板,只有很少的老师会真正用心去选题目、组讲义,公司也没有可落地的监督机制来考核,一切老师自己说了算,1对1针对性教学丧失了“针对性”;

个性化的概念,落地起来却很难
错题本也是一直在更新,从纸质版到电子错题本,名字也换成康奈尔笔记本,但是真正使用的学生寥寥无几。我们需要的可能就是一个概念,一个噱头,至于意义,谁在乎呢!
这就是所谓的“教研”!
二、
如果你去知乎上搜一搜关于精锐的讨论,可能最多的就是老师在吐槽“课时费太低”,低得太可怜,难以想象的低。

来着知乎的回答
精锐的课时费一直在涨,每年涨两次是常规。到最离谱的时候,一个小学生上一次课2小时要将近1000块,高三年级一般的老师收费要到1000好几,更别提后来的所谓VVIP老师,按照2倍收费。
但是老师的课时费呢?一节课可能就是几十块钱。根据课时量的多少,不同阶段课时费不一样,一点点往上涨。一个新入职的老师,一个月可能就是4000来块钱。到最繁忙的寒暑假,一个月也就10000多点,说出来都难以置信。
寒暑假时,稍微好点的老师一天都是6节课,12个小时,从早上八点上到晚上10点左右。中午50分钟吃饭时间,晚上30分钟吃饭,一周最多休息一天。
外人都觉得教培老师收入高,局内人心里的苦,谁知道?
要知道在长沙,学生所交学费的35-45%是要给老师做课时费的,2小时300块是普遍的。
可想而知,在上海,这样的薪资能招到什么样的老师。正经师范院校毕业的并不多,更别提名校毕业,20多岁的小姑娘最多。18年之后,师资的流动性更加明显。每年年底的大合照,第二年年末再看,可能有小半人离职了。

这种年轻老师比比皆是
后面为了稳住教龄相对长点的老师,就给老师划分成三个等级。VIP老师和VVIP老师,这些入围的老师说是每年有保底多少万的收入,但羊毛出在羊身上,学生的收费变成了1.4倍,甚至2倍。
只能说是精明的商人呀!打得一手好算盘!
后面越玩越过分,看人下菜碟,一些不是VIP老师也按照1.4倍收学生费用。为了业绩,丧失了原则,丧失了底线。
然后这些VVIP老师也并不见得就真的把学生都带进步了,就都在学生身上付出了更多的心血。

高端辅导,全国领先
围绕所谓的收费升级,还打造出了一套完美的话术:服务升级、师资升级,连上课的教室都升级了,却唯独忘记了教育的本质,忘记了教育的初心。
三、
最后再看看这个企业的文化——一种扭曲而自私的文化。
咨询顾问负责前端签单、之后转交给班主任服务,再分配学科老师,校区的架构简单、清晰。
将近三年时间,所在校区换了4位校长,他们性格各异,但都有两个共同点:加班和骂人。
晚上9点下班是幸运,11点是正常,跨零点也是不少。特别是在业绩不顺时,从9点开始,大家就安安静静地耗着,谁也不敢走。磨上1-2个小时后,终于要“开会(ma ren)”了。

过来人:加班文化!
有时还有爬楼梯的奖赏,这都还是好的,据说区域总监们吃芥末馒头是常事。副总说,这样可以激起大家的胜负心、羞耻心、知耻而后勇。
一个上市公司,竟然还在用这么LOW的管理方法,说出去,你信吗?
为何又说自私呢?
精锐每个校区的校长,很可能是每年一换的。而校长每年很大一部分收入是看校区的盈利,然后拿分红。
世上从不缺聪明人,于是某些校长们为了报表盈利,提前确认家长课时、压几百万家长退费就成为了常规操作。至于窟窿,自有下一任校长来填。俗称“骚操作”,领导们都心照不宣而已。
各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。
四、
结语:网上流传张熙的朋友圈截图,说是“扩张太过激烈,属于投资及财务管理”,才造成今天的惨局。当然有一定的道理,上市后疯狂开启的“买买买”模式,投资或者收购的机构几乎没有一家是成功的。花了7亿的巨人教育,成为了滑铁卢。

网络流传的张熙朋友圈
然而,精锐的败局早已注定。
当1对1业务还有盈利的空间,就把家长当成羊羔,使劲薅羊毛。然而再傻的羊羔,也有睡过来的一天,也就是大潮退去的一天,裸泳者必死。
精锐内部一直在喊两个口号:“做有温度的教育”和“不忘初心”。我想,如果张熙真的始终铭记这两句话的话,又何至于走到今天。
教育是情怀,而不仅仅是商业!!