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走出家门过春节，冰雪新年更欢乐！作为离成都最近的滑雪场，西岭雪山在春节期间迎来了游客高峰。景区全力做好服务保障，春节期间西岭雪山景区运营安全有序，让冰雪新年成为游客的美好体验。
“暖心”服务
西岭雪山景区推出暖心对客“新措施”，春节期间景区交通索道已将运营时间从上午9点调整提前至6:30，方便游客出行与观光。在交通索道上站出站口，为候车的游客提供一个避风防寒的舒适环境，景区贴心的搭建了百米户外大棚通道，游客在出站后可以沿着大棚直达接驳点，乘车前往映雪广场。在景区入口、鸳鸯池索道和观景索道上下站口等多个点位设置暖心服务点，除了为游客提供咨询服务外，还准备了热水、纸巾等应急用品供游客免费使用。且在映雪广场，滑雪大厅、交通索道上站都增设了热水供应处，在下山排队高峰期时，首要照顾排队队伍中的老年人、孕妇等特殊的游客，为大家提供力所能及的贴心服务。春节期间，帮助游客200余次，寻回游客失物300余件，免费为自驾游客提供搭电服务60余次，为游客送热开水、姜糖水约35000余杯。贴心周到的接待服务，为西岭雪山的冰雪新年带来了“家”一样的温暖。
免费滑雪教学特色服务
西岭雪山滑雪学校推出“免费滑雪教学”特色服务，这也是全国唯一一家推出滑雪免费公开课的滑雪学校，初学者来到西岭雪山通过现场报名就可向专业滑雪教练学习到滑雪时如何正确摔倒、摔倒到怎样站立起来、滑行时怎样刹车等动作要领。“总的来说就是为了让每一位到西岭雪山滑雪的游客学会用正确的姿势滑雪，更好的参与到滑雪这项运动中。”景区相关负责人介绍，开展免费滑雪教学以来，西岭雪山每年参与滑雪项目近20万人中，不少游客都通过这种方式掌握了基本的滑雪要领。
电子滑雪卡 滑雪少等待
电子滑雪卡的引入减少了游客在体验滑雪项目长时间排队的情况，进一步提升了游客的体验感。“太方便了，以前我们要先去排队购票然后再去排队租储物柜。滑完雪又要去排队退卡退押金，非常耽误 时间。现在只需要在手机上操作就好了，出闸机押金就退到手机上了，我们可以腾出更多的时间去体验其它的项目”经常来西岭雪山滑雪的小李说。
全新的电子滑雪系统从开卡、还卡，再配合电子储物柜租赁、归还，游客仅需几分钟搞定，这一切都可以通过手机上的小程序轻松完成，大大减少了游客的等待时间，使得游客可以更多地投入到滑雪和其他休闲活动中，从而增强了游客的整体体验。