2020年，或许会成为中国教育发展的又一分水岭。
有越来越多的教育机构开始尝试“线上—移动—线下”三位一体模式，实现品牌传播与实际交易的双赢。
本期访谈嘉宾王荣辉，专注于欧式日托+高品质早教的纽诺教育，正是这种模式的先行者。
截至目前，纽诺教育已拥有33+线下保育中心，累计服务过30,000+宝宝，线上同样成绩斐然，小鹅通店铺付费学员数 60,000+，课程复购率高达 55%。
从线下到线上线下共同发展，纽诺教育又是怎么做到的呢？
搭建线上流量蓄水池
使用体验很重要
纽诺教育的创始人王荣辉也是一位宝妈，她曾为了2岁女儿健康成长，毅然放弃外企高薪职位，远赴国外学习教育理念。
也正如此，她发现了国内育儿领域存在许多不足和误区，这让许多新手妈妈都感到焦虑和不安，于是她创立纽诺教育，从线下保育园中心开始，提供专业优质的婴幼儿服务及早期教育。
纽诺教育线下保育园
纽诺教育慢慢发现，越来越多的家长想通过一种更加轻便的学习方式，让他们在家也可以学习到育儿课程。
于是，纽诺教育便在各大内容平台创建自己的科普频道，也累积了不少宝妈宝爸粉丝，但是平台间的分散和操作系统的体验，给授课老师带来极大的不便。
“虽然我们全网累计有1000万+*放播**量，都是粉丝都过于分散，作为内容方很难主动触达，将流量化为己用。”
纽诺教育运营负责人说道。
纽诺教育迫切希望找到一个操作体验友好，还能将粉丝聚合在一起的自有平台。经过多方对比和使用，他们最后选择垂直功能齐全的小鹅通作为线上课程的“蓄水池”。
让品牌声量更响，“从单品课、专栏、会员到线下课”。“小鹅通可以帮助我们整合线上流量，将线上的影响力转化到线下的客源上，成为我们新的引流渠道。”
线上流量反哺线下
除了线下保育园和线上课程外，上门育儿服务、托育师培训、睡眠顾问培训也是纽诺教育重要的业务引擎。
因此，纽诺教育也在其小鹅通店铺的底部菜单栏增设了“课程咨询”按钮，家长点击后将会弹出助教老师的二维码，完美导入私域流量池，让助教老师更好地为前来咨询的家长提供业务咨询，实现线上流量反哺线下。
市场越热越要冷静
两年三轮千万融资
近年来政府工作报告中提出，要支持社会力量开设托育机构，到最近国务院首份托育政策文件的发布。一系列政策，使得从业者对托育行业的重视度和讨论度日渐白热化，不少从业者蠢蠢欲动，资本也十分关注，都想切入托育市场分一杯羹。
相较于过热的市场，从业数十年的纽诺教育王荣辉则明显十分冷静。公司虽在短短两年完成了3轮数千万融资，但面对公司后续发展，王荣辉选择暂缓规模化拓展，稳中求胜。
“托育市场，离不开政策的支持，越来越多的从业者和资本想参与进来，也是因为看到了托育市场的机会。但托育行业其实是一个来钱慢、利润低的行业，想要做的久，只能沉下心、耐得住寂寞。”
托育园运营压力主要来自于租金和人力等固定成本，运营得非常好的企业，利润也很难做到10%。企业的高投入需要高收费来稳定现金流，但实际情况是托育市场消费者并不愿支付如此高额的费用。
一方面是因为，以前都是由老人帮忙带孩子，不需要在育儿上有太多额外支出，而现在给孩子报托班却成为家庭一笔庞大的开销，很多家长还没有高消费育儿的意识；另一方面，政府鼓励民众开办托育机构，让家长期待物美价廉的育儿服务。但育儿行业人才培养成本及固定成本的限制，低价根本行不通。
利润低就意味着企业可支配的资金很低，试错空间特别小，尤其在托育这个主要依托口口相传进行拓客的行业，可使用的试错成本低也就意味着企业必须精细化服务，品质化服务。“既要求服务质量，又要精细化运营，这是一个相当困难的过程。纽诺教育完成这个过程就用了八年的时间。”
2017年至2019年，纽诺教育从2家直营店扩至30家，并在短短两年时间内完成3轮融资。王荣辉认为这离不开公司卧薪尝胆8年的积累。
纽诺教育成立于2009年，在公司发展过程中，王荣辉发现，中国家庭还是以老人照护幼儿为主，且育儿理念明显落后于发达国家。想要开拓育儿市场，还需要很久的客户教育和市场孵化。
从2009年开始，纽诺教育做了大量的公益育儿理念传播工作，最终聚集了一批忠实粉丝，这些粉丝用户为日后纽诺品牌的推广和流量的获取都带来了很大的优势。目前，纽诺教育的官微关注量已经超过三百万。
在研发课程过程中，王荣辉发现已经有高知家长越来越渴求专业个性化的育儿指导，纽诺教育抓住市场机遇并推出家庭咨询的方式，为有需求的家庭提供上门指导服务。而家庭咨询对顾问老师的专业水准及从业经验要求特别高，为了培养专业化人才，纽诺教育成立了自己的师资培训学院，这也为商业版图的扩张打下良好的基础。
构建托育服务生态圈，发力睡眠顾问服务
纽诺战略
2018年纽诺教育全年营收近亿元。
目前，其主要业务分为托育园运营、师资培训、睡眠顾问以及在线育儿课程四大板块，师资培训板块除了满足公司人才培养需求，还对B端机构提供师资培训服务；睡眠顾问服务是家庭咨询的升级版，类轻资产的模式，效益十分可观，接下来这部分业务也将是公司的着重发力点；在线育儿课程通过专业课程的输出，实现纽诺教育品牌的流量引入和客户沉淀。
纽诺教育四大业务板块，配合微信公号运营已经构成一个小型的托育服务生态圈，业务之间相互协同，达到资源共享、互利共赢。
对于公司接下来的发展规划，王荣辉表示，“公司还是以稳健发展为主，暂不急于扩张线下托育园规模。考虑到公司服务品质和稳健经营优先原则，我们要着重解决好人才供给问题和精细化管理运营问题，再做后续扩张准备。”