2015年1月份，刘先生在位于邯郸市经济开发区世纪大街上的枫丹白露小区购买了一栋住宅楼，该小区由河北鼎鑫房地产开发有限公司开发建设。至今一年多了，却迟迟办不出房产证，前不久刘先生到房管部门一打听，“不问不知道，一问吓一跳”，他付全款购买的这套单元房居然是保障性住房，不在预售范围之内。
据刘先生讲，2015年1月11日，他经枫丹白露小区置业顾问杨超推荐，决定购买该小区33号楼1—2101号商品房，建筑面积101.14平方米，当天交了2万元定金，并签订了《枫丹白露商品房预售协议》，上面盖着开发商河北鼎鑫房地产开发有限公司的印章。1月25日，刘先生按开发商要求又将房款的尾款和维修基金全部交清，对方只给了两张盖有河北鼎鑫房地产开发有限公司财务部印章的白条收据。刘先生回忆说：“当时售楼员和收费的人都说，房产证很快能下来，根本没有人告诉我这楼不能卖。”
刘先生表示，他每次去售楼部询问，为什么不给自己签订正式的购房协议？为什么不给开具正规发票？房产证什么时候能下来？对方都推脱让等等。这一等就是一年。前不久，刘先生到邯郸市经济开发区集中办公大厅的住建局窗口一问，工作人员查询后表示，这套单元房属于小区配套建设的保障性住房，在商品房合同备案系统上查不到，根本不在预售范围之内，开发商也无权卖。这下刘先生傻了眼，赶紧找到河北鼎鑫房地产开发有限公司售楼部，对方这才解释说，“我们正在调整，等上面批了，你这就能*证办**了，回去等着吧”。
5月24日，河北鼎鑫房地产开发有限公司售楼部一负责人杨经理表示，中间有关人员变动了，他今年4月份才接手，5月份刚知道刘先生的事儿。经他初步了解，33号楼1—2101号商品房在最初销售之时，确实是保障性房源，但后来和别的单元房对调了，手续还没有完善，需要一个过程。杨经理表示，至于当时售楼员和刘先生是否讲明了房源的性质，需要询问当时的经手人，但该人已经不在这里上班了。
随后，在邯郸市经济开发区集中办公大厅的开发区住建局窗口， 一女工作人员在网上查询后表示，枫丹白露小区33号楼1单元左侧18—33层、右侧的17—33层都不在预售范围之内，按规定是不允许对外销售的。5月25日，开发区住建局窗口的工作人员电话回复称，他们没有执法权限，刘先生这种情况需要到邯郸市房管局稽查大队进行举报。
一直到6月10日，刘先生还没有得到任何答复，他的心里也越来越没了谱儿，“我攒钱买套房子不容易，竟然被枫丹白露给忽悠了，希望有关部门给我个定心丸。”（——杨）