来自一位编程机构负责人的问题:每次做活动都做了很多群,但是这些群已经成为“死”群,请问如何激活这些死群,发挥些价值。
羽翼课堂创始人Benny老师回复:对于“不活跃群”的建议:
1、重新定位社群
你这个群的目的是干嘛?资源对接还是卖货呢?
2、用户画像分析
哪些人是你的用户,这个标签越精细越好,性别/地区/年龄/兴趣爱好/收入等维度去定位(很多人说我的用户是宝妈,我说不准确!那应该分析宝妈具体是几岁孩子的妈妈。)
3、社群价值输出
知道你的用户是谁之后,那么你给用户提供什么价值,比如:话题讨论/干货/福利/课程等。但是,不同人群用户的关注话题完全不同,所以为什么我在第2点强调你的用户是谁,3岁宝宝的妈妈和3个月宝宝的妈妈都是宝妈,但是关注的话题侧重点却不一样。
4、用户架构设计
这个词语我自己瞎编的哈,我解释一下。还是宝妈社群的案例,里面的用户不能够全是问问题的宝妈,除非你是群主你有大把时间去回答。但是如果你没有大把时间,怎么办呢?你可以把群主打造成育儿专家/ 顾问,同时,在群里设计几个有经验的宝妈,作为群内KOC,她们会帮你回答很多问题。
5、制订运营流程
把社群的架构梳理清楚之后,可以去做一个排期表,什么时间点做谁什么事情。以结果和目的进行倒推,比如我这个月的目标是新增150个宝妈进群,那么细化目标到每周,你会做什么事情去达成你的目标。






