工业4.0愿景
在工业4.0愿景下，互联网、物联网、云计算和智能机器生产组成自组织的大系统。我们可将其简称为“万联网”，万事万物相联系的网络化社会。万联网下，个人存在网络化，活动的特征与属性也改变了，管理的命题也必然随之更新。
就像《易经》的“易”有三解：变易、容易、不易，管理的命题也有维持基本不变的主题和变化的内容。三大不变的主题是：新价值是什么？获取优势的策略有哪些？怎样组织实现过程？工业4.0将赋予它们新内容。
产品服务化
纳德拉（Satya Nadella）上任伊始就将微软的产品价值观颠倒过来。微软的新产品（包括outlook.com、office365等）改变了其一次性购买的方式，以缴纳年费的服务订购模式推向市场。
类似于微软这样的“产品服务化”的做法是工业4.0化企业的重要价值卖点。
在工业4.0蓝图中，万联网创造或加强了下面的六种功能：监测、预测、诊断、控制、优化和自组织。每一种功能都可以成为产品服务化价值的来源。例如，安装上传感装置后，GE的飞机发动机能够自动监测运营健康状况，及时发送维修和保养的信号。它能减少故障，提高使用价值。又如，谷歌购买的智能温度调节器公司“巢”（Nest），它的产品汇总家庭内部与温度相关的信号，空调、门窗、起居习惯等。它能自动优化个人活动空间的温度，节省能源。
未来的家电将内置上面的六种功能。例如，三星正在研究的传感冰箱包括监测食物的存量和过期日，预测补充的需求。到优化和自组织阶段，我们可以想象，像冰箱这样的家电会根据输入的菜单，联网超市，为主人自动预订每周的食材。家电本身也会按使用价值，到期调换。
家电只是未来产品服务化的一个通俗的例子。在工业产品领域，设备产品服务化、按期付费、自动维修和保养等，都将成为趋势。它们首先将发生在家电、安保、医疗、节能、交通工具、物流等领域。
产品服务化这一价值模式为老企业开发新业务，新企业进入传统市场带来了多种可能性。它将主导一个跨界、交叉、动态的竞争局面。有形产品将成为“附产品”，即无形服务价值所依附的产品。
优势策略
策略，简言之就是追求优势。在工业4.0时代，它仍然如此，不过优势的来源改变了。为了从所创造的产品服务化价值中获利，优势策略需要从现在开始做好三方面的工作。
（1）用“动态使用的正价值”对比显现“静态占用的负价值”。
例如，福特汽车公司投资Zipcar，奔驰购买Car2Go和RideScout的股份，它们都是新型的网络化租车公司。城市里的会员用户能够用智能手机软件预约停在附近的车，监测到达时间，优化自己的通勤使用价值，而不必为拥有汽车的后期成本烦心。它们算是工业4.0在消费市场的初期体验。
（2）占位“网络交换节点”的优势替代了“产业链上下游”的垂直定位优势。
物联网从现在的100亿物体相联到2020年有260亿物体相联，并向未来的1.5兆亿连接点发展。企业不再生存于一个垂直等级式的产业链中。哈佛商学院的波特教授用“系统中的系统”来形容一个网络状的产业圈套着另外一个，环环相连有交集的状态。网络中，企业围绕着特定的服务对象相互合作。例如，未来的卡特彼勒智能机械可以受远程遥控，在恶劣的环境条件下工作。它涉及气象、云存储、地质地图、卫星定位、航海货运等多个系统之间的服务支持。哪家企业控制所处的网络系统中的交换节点（Node），它就有网络效应带来的优势。
（3）从“客户需求”演化到“客户类型”为决策依据的产品服务组合。
质量有其主观性，合适的服务质量出现在客户需求和厂家效益的动态均衡点上。在大数据分析的支持下，厂家能够划分“信仰客户”“忠诚客户”“实用客户”和“过路客户”。按照客户类型，预测软件能够建议恰时和适量的服务。回到智能家居和零售的例子，对于有强烈依赖性的“信仰客户”，超市、名厨、食材供应商可以围绕一个家庭所选择的菜单和他们的消费习惯定期自动铺货、自动补货、自动送货。同样的设计也能用于其他日用品的消费和环保回收。
虽然工业4.0要20年后才能成形，但它的萌芽形态已经出现，因此，产品服务化的优势策略也要从现在抓起。
组织边界
策略确定后，组织决定成败。没有规矩不成方圆，没有边界不成组织。工业4.0下的企业处于无数个围绕着服务对象的“临时系统”中。因为“你中有我，我中有你”，企业与环境之间的边界常常处于流动、柔性和半开放状态。
以未来的医疗为例，医疗器械公司、医院、移动医疗服务公司、医药企业、营养补给单位、家庭护理服务公司和保险公司，这些小系统共同组成围绕着病患的临时服务大系统。这些小系统都有自己的商业模式，交叉外包产品和服务等。占据网络节点的组织更能调动附属企业的资源。
组织的边界划分显示了各方的依赖与被依赖的关系，决定了利润分配的比例。例如，占据病患数据资源的移动医疗企业可以把医院等变成自己的服务供应商。它们之间，谁家的边界能划到谁家的地界内，谁就占有网络节点优势。又如，特斯拉电动车已经包含了远程遥控和移动通信功能。如果要和智能家居、手机、定位推送服务的企业合作，谁占据节点，谁就可以推广自己的平台，把势力范围划到别家的边界内。组织边界定义了其服务权限和利润分配原则。
就像细胞膜同时有开放和关闭的设置，边界开放和流动的程度关系到企业的存亡。工业4.0将重组消费生态、社交生态和工业生产生态，企业需要根据所处的商业生态的性质来决定如何划分边界。