“翻转课堂”在培训市场已经不是新鲜词汇，在过去的五年里，竞越始终在探索、打磨和实践翻转课堂。刘熠老师从：竞越做翻转的初心、竞越翻转全链路设计、翻转实践案例等三个方面分享了翻转课堂如何缩短行知距离。以下是演讲摘要。
竞越做翻转的初心
在竞越企业实践中，越来越多的客户寻求为员工提供项目管理培训。这是因为随着时间的推移，项目性工作在日常工作中所占比例越来越大。许多公司开始意识到要进行项目制度的转型，希望以项目制的方式来组织和管理工作。因此，项目管理的能力成为了越来越多企业员工必备的核心能力之一，也被认为是软性技能中的一个应用技能。
市面上有不少项目管理课堂，然而，当学员走出课堂时，他们的反馈却各不相同：
在选择培训形式时，我们需要权衡知识传递和行为转化之间的平衡。此外，降本增效的趋势使得组织者在追求培训效果时也要注意控制成本，寻找投入和产出的最佳平衡点。
在经过调研和研究之后，我们发现翻转课堂是一种特别适用于项目管理课程的教学方法。通过翻转课堂学习项目管理，我们可以实现三个关键目标： 培训过程化、学习辅导结合、高度衔接实践。
简而言之，竞越做翻转的初心有三个方面：
◆我们追求的不再是仅仅获取知识，而是将知识转化为实际行动的能力。
◆我们努力将项目管理的能力打造得更为因地制宜。
◆我们不满足于只是提供读书的过程，而是希望通过更灵活的方式，结合实际情况，让学员真正理解并应用所学的知识。
重新定义竞越版翻转
在竞越翻转过程中，我们追求的是如何与实际操作高度衔接。通过多年经验，我们思考如何打造更实用的工具，使学到的知识能够持续产生实际效果。我们希望通过翻转的方式实现三个关键过程，从而创造出美妙的培训体验，真正做到学以致用，将知识转化为实际能力和力量。
在设计初期，我们进行了市场调研，研究了许多关于翻转的实际做法。在项目管理中，我们提出了两种形式的翻转设计：在线翻转和线下集中翻转，总的来说可以分为三个阶段： 自主学习、集中辅导、实践支持。
然而，我们在实践中也遇到了一些问题：
翻转之路确实很漫长，过程也是荆棘密布。因此，我们要不断调整和优化培训方案，以确保学员能够真正地应用所学知识。
在教育领域中，激发学员的学习动力是至关重要的，因为这直接影响着他们对知识的吸收和课程的成效。因此，解决学员学习动力不足的问题至关重要。
首先，课前动员和预热在课程设计中扮演着关键角色。通过在课程开始之前进行动员和预热，可以激发学员的兴趣和学习热情。这包括灵活而有针对性的翻转教学方法。在课前进行微课设计，通过闯关类微课和趣味化的学习方式，如升级打怪和小组PK，来吸引学员的兴趣和注意力。
此外，在工作群等工具中利用业务领导的讲话和施压，可以从业务角度出发，让学员认识到培训的重要性，并在课前增加学习预热。
其次，课后学习的重要性同样不可忽视。提供线上回看学习的机会，并为学员提供实践和应用工具，以便他们在课后继续学习和实践所学知识。这种学习方式能够帮助学员巩固所学内容，并在实践中加深理解。
另外，教学的运营策略也至关重要。课程不再是一次性的短期课程，而是演变为持续时间更长的过程。因此，教学的组织需要更加精细化和游戏化的设计。在课程的不同环节中，教育组织者、讲师、班主任和技术支持需要更好地协作，以确保教学过程的顺利进行。
最后，除了课程内容的设计，教学的执行和运营也需要同样重视。通过可视化任务进度和随时发布课前任务等方式，班主任可以随时随地监督学员的学习进度，激发学员的学习动力，提高学习的效果。课前任务的设计也需要考虑学员的实际情况，确保任务的难度和时间安排合理，以免给学员造成过大的压力。
在企业培训中，我们发现很多学员完成课程后却不愿意进行课前学习和实践落地。为了应对这一挑战，我们进行了一系列的调整和改进，以更好地满足学员的需求，并确保他们能够轻松理解、易于操作，并愿意将学到的知识付诸实践。
1.我们根据学员的情况进行难度和任务的调整，使内容更易懂、易做，并鼓励实际实践。为此，我们设计了学习地图和复习卡片等精细化的辅助材料，以更好地辅助学员的学习过程。
2.在组织端，我们在课前增加了多个环节，包括业务领导致辞、收集学员期望、更新学习日报、督促学员进度以及激励小组进行PK。在辅导之前，我们通过关注学习动态及时介入，确保学员在整个学习过程中得到充分的支持。
3.我们通过在学习群中提前提问关于知识点的问题，与学员进行互动，以激发积极参与的态度。此外，我们还设置了奖品，以维持学员的投入度和热度。
4.在实践支持方面，我们引入了精细化的运营步骤，包括实践应用任务的设计、学习卡片的改进，以及根据需求进行定制化的辅导。甚至我们提供了学员一对一的实践辅导，确保他们能够充分理解并应用所学知识。
经过五年的打磨，我们的翻转培训产品在企业端得到了广泛应用。我们在过去四年中交付了近100场的翻转培训，覆盖了将近2000名学员，这些学员来自各行各业，具有不同的学习能力和项目类型。这些数据反映了我们在真实应用中的成功经验，我们将通过一个案例分享更多细节。
竞越翻转实践案例分享--捷为混合式翻转
公司： 某世界500强知名制造业公司
人数： 22位
典型项目： 改善某生产线工艺流程/加某个关键设备
学员背景： 来自QC，工艺，生产等专业工程师，但项目经验有参差，有长期做项目的，也有初带项目的工作人员
培训需求：
• 希望帮助大家系统梳理项目管理的知识和方法
• 希望可以统一大家的项目管理语言和工具
• 希望采取理论自学，线下集中辅导的方式
• 对初带项目的人，帮助他们明确项目管理的角色，并掌握项目管理的工具
• 对长期做项目的人，希望能够深入辅导，解决实际项目问题，以他们为主导设计核心工具
为了实施这一培训模式，竞越采用了翻转设计，包括 开营、线上学习和线下辅导 三个步骤。
在开营之前进行了辅导前调研，通过访谈和问卷了解学员关注的问题和期望。特别针对资深项目管理人员进行了一对一电话访谈，深入了解其痛点和难点。
通过这些调研和分析，确保了在辅导过程中能够有针对性地帮助学员解决问题，获取抓手，同时保证了辅导的高效性。在两天内完成了许多任务，包括学习要点的回顾、实践转化和小组演练，以确保学员充分吸收知识点并能够掌握。
我们深入研究了项目启动的流程，并通过开发工具来解决其中的一些常见问题。
首先，我们注意到许多企业在项目启动会上花费了很多时间和精力，但最终却没有达到预期的共识和效果。在这方面，我们的工具主要针对资深的、有项目管理经验的人群，旨在从他们的实际经验中提取通用的工具，并结合翻转学习的内容进行二次开发。我们特别关注那些在项目启动阶段容易被忽略的细节和共识问题。我们发现，在许多情况下，项目启动会变成形式主义，而实质性的共识往往缺失。
举例来说，许多公司在项目启动会上集结了高层管理人员，包括老板和跨部门的经理，项目参与者也积极参与。然而，在会议结束后，往往发现虽然形成了一些共识，但关键细节尚未得到充分讨论和明确。有些关键决策者甚至未能参与，导致会议的形式主义成分较多，而真正的项目启动目标却未能实现。为了解决这个问题，我们开发了一套工具，帮助项目团队在项目启动会后保持共识，确保各方都理解并认同项目的关键方向。这包括一个结构化的共识框架，涵盖了项目目标、关键决策、责任分配等方面。工具还提供了在线协作的功能，以便远程团队能够有效地参与共识的建立。
有学员提到：“在课程正式开始之前，翻转的形式让我们对知识有了一个大致的了解。这种方式让我们带着问题来到课堂，老师有更多时间引导我们探讨工具在工作中的应用。这种实践性极强的学习方式让我感到很实在，能够将所学知识与以往的项目经验联系起来，更清晰地认识到哪些地方需要改进。我最喜欢的是模板萃取的部分，在这个环节，我们将所学知识与实际场景结合，能够真正应用到未来的工作中。”
每次培训的结果都能让学员们感到满载而归，满怀收获和满意度地离开课堂。这正是我们一直追求的目标。
竞越的翻转不仅仅局限于项目管理，我们在沟通领域还涉足了许多其他领域的翻转，不断努力优化和迭代。
在竞越，我们认为 翻转不仅仅是一个过程，更是一种态度 。我们希望在未来，这门翻转的课程能够协助我们的企业和客户更好地在项目管理领域取得更远、更好的成绩。我们打造了很多实用的工具，不仅仅是简单的叠加，而是为了真正帮助大家打造出在实际项目中可行的、高效的管理工具。
