改革进行时
深化医药卫生体制改革一直是政府、社会、群众热切关注的焦点。
近年来，无锡在推进医改的进程中，对传统服务流程做“减法”，对医疗健康服务内涵做“加法”，对服务供给能力做“乘法”，着力提升服务能效。
今天的《改革进行时》来关注无锡如何通过医改来切实提升群众医疗服务满意度。
家庭医生签约服务
“家庭医生”其实是一个团队，主要由基层社区卫生服务中心的全科医生、社区护士、公共卫生医师等组成。在服务人群上优先覆盖老年人、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人、农村建档立卡低收入人口等重点人群。
签约服务费130元/人/年，居民自己支付30元。
赵湘雄是江海街道社区卫生服务中心内科的副主任医师，他和几名医生护士组成了一个家庭医生服务团队，目前已签约100多户居民。
签约居民郝先生的儿子腿脚不便
这天又发病了
赵医生和同事冒着高温赶到他家
量血压、验血、叮嘱注意事项
对于郝先生来说
家庭医生的到来
解决了他的*麻大**烦
输
居民 郝明森：上次得了结石，医院要求半个月之内要到医院验一次血，我把这个情况给赵主任讲，赵主任就上门来帮我抽血化验，在过去如果不是有家庭医生的话，根本做不到的。
作为深化医改的重头戏之一
早在2011年
我市就全面启动探索实施家庭健康医生制度
2018年又推出“升级版”
提供有偿精准的基层医疗服务
目前家庭医生签约服务团队增至901个
实施新型签约（个人付费签约）10.3万多人
现代医院管理制度
“排队3小时看病3分钟”……针对群众关切的看病难、看病繁的问题，无锡公立医院正在用信息化手段创新传统诊疗流程和服务模式，“互联网+医疗健康”正在由点及面发展。
这几天市民汪女士因为空调受凉
导致腱鞘炎发作
但她没有像以往一样急着赶往医院
而是通过无锡市中医医院微信服务号
进行了预约
由于医院实施了
“基于信息化移动医疗的门诊服务全流程优化项目”
从预约到就诊、开处方、按号取药
免去了重复排队的烦恼
极大简化了汪女士的就诊流程
输
市民 汪玥：比以前方便多了，只要在约定好的时间来医院就诊，挂号还有缴费都可以通过手机进行，省去了平时排队的很多时间。
如今无锡市中医医院已经实现了
从预约、挂号、签到、结算
到报告查询、煎药追踪等的
全流程、全自助服务应用
此外医院还在内科、外科、儿科
3个门诊片区
共36个诊室开展诊间支付工作
项目实施以来
很大程度上缓解了市民
“看病难”、“看病繁”的堵点问题
近年来无锡围绕
缓解医疗健康服务中的痛点、难点
加快建设“互联网+医疗健康”
取得阶段性成效
无锡智慧健康提升工程已基本完成
全民健康信息平台基础模块建设
打通医疗服务、疾病控制
健康档案、公共卫生等
数据库的数据共享与业务协同
年内市属医院以及一批市（县）级医院
全面提供形式多样的互联网诊疗服务
加速服务供给能力
各家医院积极探索实践，创新改革举措，不断促进便民服务网络化、诊疗服务智能化、医院管理精细化，改善广大市民群众就医感受。
日间手术
日间手术，是指选择一定适应症的患者，在一至二个工作日内安排患者的住院、手术、手术后短暂观察、恢复和办理出院，患者不在医院过夜，是一种安全可靠的手术模式。
输
市二院日间手术患者 李福兴：起初我以为要住院很长时间，没想到当天开刀当天就可以回去，这样既不影响我们的工作，也节省了住院费用。
日间手术在提高医院服务效率
缩短平均住院日
减少医疗费用和提高患者满意度等方面
取得一定成效
目前，全市共9家三级医疗机构、17家二级医疗机构开展日间手术。日间手术在提高医院服务效率、缩短平均住院日、减少医疗费用和提高患者满意度等方面取得一定成效。
预住院制度
即在患者等待住院期间实施必要的检验检查，且费用直接纳入住院总费用，纳入医保报销范畴，住院后患者可直接接受治疗。
输
江大附属医院主治医师 徐振宇：预住院制度可以缩短住院时间，提高住院周转率，节约患者的费用。
江南大学附属医院（无锡四院）
通过住院流程再造推行预住院制度后
出院患者平均住院日从8.3天降至7.8天
有效缓解了“一床难求”的问题
急危重症救治中心
市人民医院将急诊科与重症医学科组成急危重症救治中心并一体化管理，完善内部运行机制，在最短的时间内让患者得到及时诊治，急诊滞留时间明显缩短。
输
市人民医院急诊医学科主任 张云：这些危重病患从入院到抢救、检查、手术、术后监护，均可在急诊一站式完成，大大缩短了危重症患者的救治时间，降低了患者的死亡率。
医改与百姓利益密切相关
检验医改成效的一个重要标准
就是看百姓的切身感受
详细内容请收看今晚18:30无锡新闻综合频道《无锡新闻》，无锡博报APP将同步呈现。
记者：孔张君 张振杰 陆子娇（实习）
编辑：海绵