近年来，随着脱贫攻坚战的全面收官和乡村振兴战略的大力实施，各类强农惠农举措纷至沓来，受益于广大农牧民群众，幸福感、获得感显著提升。但如何更好地将群众眼中“走在路上”的政策，“停在嘴上”的服务落到实处，成了打通联系服务群众“最后一公里”急需解决的瓶颈。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。木耳镇坚持把加强*党**的建设、巩固*党**的执政根基贯穿到农牧村工作的全过程、各方面，以基层*党**组织为引领和“一承诺四服务双评议”活动为载体，突出组织、引领、带动作用，不断强化基层*党**组织在便民服务过程中的领导作用。结合*党**史学习教育，充分激活15个*党**支部的战斗堡垒作用和广大*党**员特别是*党**员干部的模范带头作用，整合包村干部、村“两委”成员及网格长联户长及驻村帮扶工作队等工作力量，结合乡村振兴、“五无甘南·秘境卓尼”创建、环境卫生综合整治、维护社会稳定等各项重点工作，进村入户，到群众中听意见、听真言，将反映服务群众不到位的问题进行集中研判，第一时间召开镇村干部纪律作风整顿专题会议，对症下药，即知即改，并积极针对新形势新任务，在推动政府职能转变、加强服务能力提升、建设农牧民群众满意的服务型政府工作中积极作为，作出了符合镇情实际的探索和实践。
创新管理机制。木耳镇严格执行卓尼县便民服务首问责任制、季度考核和责任追究等三项制度，充分调查研究，征求各方意见，创新实践优秀干部、优秀专职化书记包村制度，在分析研判干部综合能力的基础上，严格按照集体领导、科学分工、职责互补、权责统一的基本原则，创新尝试机关干部和驻村干部专职化办公，进一步明确了工作责任，提高了工作效率。
完善服务机制。树立民本理念，全面推行政务（便民）服务中心建设，镇机关及11个行政村均按照政务（便民）服务中心建设要求，合理设置办事窗口，通过各窗口业务人员集中办公和全面推行为民办事全程代理制，有效推动政府职能由过去的“管理型”向“服务型”转变，进一步提升了政府服务群众效能和服务水平。各*党**支部结合无职*党**员设岗定责、“三亮四进”活动及*党**史学习教育“我为群众办实事”活动、“五无甘南”创建等重点工作，公开认领服务岗位和服务事项，并扎实开展“日常服务、代理服务、预约服务、上门服务”等四项服务。
开展坐班机制。牢固树立主动服务、热情服务、周到服务的为群众服务理念，以面对面、心贴心的方式推进为群众服务工作，全面推行24小时坐班机制，严格执行《甘南州农牧村干部坐班工作管理办法（试行）》《甘南州农牧村*党**组织书记管理办法（试行）》，并设立办事人员去向牌和办事制度，确保事关群众切身利益的热点难点问题，急难问题能有人办、能随时办、并能办好办实，切实解决服务群众“最后一公里”问题。
下一步，木耳镇将持续创新基层*党**组织服务机制，充分发挥基层组织作用，致力于拓展为民办实事新举措，进一步提高办事效率，用热情的态度、周密的服务、多元的方法、暖心的举止，从涉及到群众切身利益的住房、养老、医疗、教育等惠民政策入手，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，彻底根除群众与政府“近在咫尺，远隔天涯”的服务瓶颈，切实打通为民服务“最后一公里”问题。努力使政府服务能力全面提升，服务内容更加丰富，服务方式更加便捷，服务体系更加完善，服务保障更加有力、服务质量更加高效，人民群众更加满意，以辖区农牧民群众满意不满意为标准改进工作，提高服务水平。切实把*党**的各项惠民政策和惠民措施真正送给群众，让惠民好政策变成辖区农牧民群众“口袋里”的幸福大实惠，努力使辖区每一个农牧民群众，都成为“秘境卓尼·山水木耳”新故事的最大受益者和最美宣传员。（宁全成 王淑霞）
