心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身健康。
心理咨询处置不当，心病变为“心魔”
案例一：
靓靓是个乖巧漂亮的女孩，大专毕业后在某企业打工。由于没有经验，工作中受了些挫折，情绪低落，原本爱唱歌、很活跃的靓靓变得讨厌工作，不喜与人接触，每天把自己锁在屋里。母亲带她找了四五家心理咨询室问诊，但几位心理咨询师都认为靓靓只是一般心理问题。咨询了几个疗程后，靓靓非但不见好转，反而开始动手殴打母亲。最后，母女二人来到我院，经专家诊断，靓靓已发展为精神疾病，目前经过系统治疗病情已有所好转。
案例二：
与靓靓的情况类似，15岁的王明在某初中上学期间散漫、不守纪律，渐渐地开始不愿与人交往，学习成绩也明显下降。发展到今年，王明经常平白无故地扭打邻居家的孩子，砸烂家中的用具。父母为此伤透了脑筋，本想找心理咨询机构矫正孩子的异常举动，没想到，咨询师认为王明的异常行为只是较轻的心理问题，用内观疗法进行治疗便可自愈。但“内观”了3天后，王明情绪突然失控，并砸坏了内观室的物品。这时，该心理咨询机构才认识到问题的严重性。
专家看点
我院精神心理专家表示，以上的案例均属于被耽误的心理疾病患者。其主要原因是个别心理咨询师没有达到单独上岗要求，缺乏接诊经验，无法正确区分“病”与“非病”。
咨询师通过与患者沟通后如果确定其为心理问题，则要进行心理疏导和咨询；一旦发现病人已发展为精神类疾病，则必须建议其入院治疗。
心理咨询师是对来访患者进行“病”与“非病”、“心理问题”与“精神问题”判断的一个过渡，一般没有处方权，其所进行的心理问题量表测试也只是对病情的一种辅助措施，不能作
为诊断其是否患有精神类疾病的依据。
专家建议：有精神心理问题要到正规专科医院或医疗机构进行诊断治疗。避免误诊带来的危害。
精神心理疾病发现后一定要及时寻找专业医院进行诊疗，以免错过最佳看诊时间。