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现代医院越来越重视改善患者的就医体验和加强人文关怀。最近，南都记者对中山三院住院部的多个专科病房进行了走访，发现护理团队们想出了各种方法，在正常治疗护理工作之余为患者提供更方便舒适的环境，并帮助他们做好居家康复准备。

在中山三院儿童血液病、肺炎等儿科病区，一台扭蛋机成为小朋友们心仪已久的玩具。这里没有可以直接购买到的扭蛋玩具，而是需要通过表现良好来换取。

“存折”是特殊奖励规则下给每一个入院小朋友准备的印章记录本。只要在配合治疗和护理时表现优秀，就会得到相应数量印章；攒够10个印章后可以找值班护士兑换一个扭蛋币去操作扭蛋机获取自己想要玩具。

“例如，在血液感染防控方面非常重要, 如果洁手洁口以及配合骨穿过程都能做到正确，就会有相应数量的印章，而且难度越大奖励印章也越多。”据介绍, 自今年3月引进扭蛋机以来, 儿科病区的小朋友们已经扭出了1000多个玩具蛋。

由于获取奖励印章的机会比较容易得到，一些小朋友很快能够兑满一个存折本。在特殊场合下护士们还发放勇士奖章和颁发荣誉证书，并举行庄重颁奖仪式。

“有时候小朋友可以攒几个玩具扭蛋试试给家里亲人带回去, 他们都非常高兴。”在耳鼻喉二科住着需要耳部手术或患有咽喉病等患者。

进行耳部手术必须要暴露出周围皮肤，在这过程中通常需要剃掉大量头发甚至是简单地将一部分头发编成两个辫子再收起来。“这么做主要原因是为了避免头发散开不整洁并提供更好操作条件；此外，在包绷带时松散的长头发对绷带稳定性不利。

”然而，爱美的女孩子总是对剃发有所顾忌。护士们为那些具备条件的女患者编织起鱼骨辫，这种细密的辫子能够将头发紧固牢固, 不容易散乱且不易露出碎发。

即使需要勉强剃去少量头发, 所占面积也很小。“以前可能要在耳朵后面剃掉四公分大约10平方厘米部位上结实扎住整个淙儿现今只需修减颞部两侧微小区域”，耳鼻喉二科护士长戚敏说。

中山三院推行5G智慧医院建设，在脊柱外科成为首批示范病区之一，并引进了床头“平板”和智能输液架。通过内置于床旁电脑中主治医生详尽信息、各类护理保健等知识内容以及由中山三院打造音乐治疗曲库“粤心琴”。

住院期间何阿姨表示：“当我睡眠困扰时只需开启‘粤心琴’听音乐就可以恢复安静状态；最喜欢《小城故事》。”任务本身的输液架也被智能化代替，可以实时将输液过程传送至护士站屏幕上, 当需要更换药物时护士们会提早准备。

“这样就方便又安全得多。以往，尤其在夜间或者巨量补充体积流动情况下输液难度多大还都是一心二用无法照顾到继续打点滴患者”，脊柱外科护理长罗春晓说。

通过这些创新手段和人文关怀措施，中山三院住院部的各个专科病房希望改善患者就医体验并加强人文关怀。扭蛋机、鱼骨辫、智能平板和智能输液架等设施不仅让患者感到舒适方便，还为他们后续居家康复做好了充分准备。

中山三院住院部的各病区配备了触屏式自助机，患者可以借助它完成出入院手续，避免了排队缴费的麻烦。根据护理部副主任江雅介绍，患者来到医院后只需直接到相应病区报到，在系统上分配床位后，通过微信或自助机即可轻松在线进行医保登记和入院缴费。

这一过程仅需3-5分钟时间比以前排队所花时间减少30至50分钟。同样地，在出院时，只要医生开具完毕出院医嘱后，患者也可以通过微信或自助机实现线上办理出户手续，并能够用手机简单查看电子发票和费用清单。

另外值得一提的是，在离开住处之前就诊人员将药品发送给每个科室，并由专人送达至对应病区护士那里发放给需要服药的患者并指导他们如何正确服药注意事项。“此举使得无顷需跑步踢踢打打、在不同地方取取回回取去为迎来满足旨意”，江雅补充道，“等待时段大约节省了30至50分钟”。

在关节外科，有很多四肢受伤或患有关节疾病的术后患者。一位年轻男子不久前接受了跟腱断裂手术，在左脚上还戴着绷带，他被护理人员陪同来到康复室进行康复训练。

“这是为了防止肌肉萎缩，如果没有及时开始康复训练，以后活动起来会非常困难”，关节外科护士长杨叶香说道。在这间康复室里面配备了各种用于平衡力、上下肢力量训练等的设备。

此处所建立之队伍由外科医生、专职物理治疗师和护士组成，在每个病区给予一个制定出“运动处方”（即个性化的体能恢复计划），指导患者如何选择和使用助行器具，并告诉他们回家后应该进行哪些锻炼项目。据杨述，“已经服务过1400多名住院患者；而且已经出院的人也会得到我们持续追踪随礼”。

她进一步表示：“当一个人离开医院后，由于缺少适当的锻炼，他就会变得懒散。因此我们给那些定期检查功能恢复情况的出院患者提供帮助，在他们的康复过程中一直保持关注。

如果训练不够到位真实将导致康复效果不佳、肌肉僵硬”。在乳腺外科方面，术后康复需要心理调节和上肢功能恢复。

在病区内配备了一个专门用来进行功能锻炼室，在这个房间里术后患者围坐着桌子旁边并且对环保袋润饰物品，《南都》报道是,该部护士长李欢表示，“为了协助手术后的人循序渐进地进行体能训练以及帮助其良好心理状态”，医护人员使用各种治疗设备使这些目标成为现实。值得一提是还会定期组织各种手工活动如弥补《函灶开结果睡代书报孕》、制作贺卡或扇子等项目，并同时兼顾相应爱å窄只推荐气度准}嚜安止指引家属有效监测、护理和记录。