圣蓝新澳集团 (圣蓝张亚玲)

“对美好生活的向往”是人们对生活积极乐观向上的期盼,也是每一个人一生寻觅的目标……

2023年,在秦皇岛的旅游旺季期间,圣蓝海洋公园 “玫瑰人生”主题打卡地标一经 推出 ,便引起了游客的共鸣。而作为推出此项海滩项目的创始人、圣蓝新澳集团 CEO张亚玲则对“玫瑰人生”有着更加深刻的感悟。

圣篮张亚玲,圣蓝和新澳

圣蓝新澳集团CEO张亚玲正在勘查项目。圣蓝新澳集团供图

是什么样的机缘让您来到秦皇岛,并与秦皇岛圣蓝新澳集团结下“情缘”?

张亚玲: 我是在朋友也是秦皇岛圣蓝新澳集团老板的邀请下来到了秦皇岛。当来到这里后,我发现秦皇岛的海岸线实在是太美丽了,滩软潮平。我很喜欢大海,那种静谧和深邃容易引起人们的共鸣。在此之前,因为工作原因我有机会到世界各地,每到一个城市我都喜欢到海边去走走。当来到秦皇岛后,我发现这座海滨城市气候宜人,自然风光秀丽,绵长的海岸线和细软的沙滩让人沉醉。我之前在法国学的服装设计,凭借着对审美的爱好,看着偌大的公园和丰富的海洋资源,我就想在这个地方做些什么:如何将美注入产品里?如何给它们赋予精神的力量?如何产生心灵的共鸣 ……感觉能可以发挥的地方太多了。

至此,我选择留在这里,面对着如此美丽的沙滩、大海,我觉得可以实现许多创意和想法,大有可为。

2021年,您来到秦皇岛担任圣蓝新澳集团 CEO,面对着当时的旅游冷淡和现阶段旅游业的复苏,您是如何应对的?

张亚玲: 当时旅游业遭遇寒冬是全体旅游从业者需要面对的现实问题。虽然在这期间也有过短暂的旅游高峰,但如昙花一现,很快还是让景区难以继续开门迎客,相应的企业也需要面对 “入不敷出”的现实。面对此情况,我们提出口号“活着就是硬道理”。

因为做企业就是开源节流,创造利润。开源客观上我们没有办法,因为没有游客,所以我们能做的就是节约成本,主要从人力成本和能源成本两个方面进行。养鱼养动物能源消耗是非常大的,这部分主要靠提高运营效率来解决,比如我们采取适当降低养鱼温度、模块化使用暖气空调等措施。我们的人力也在历史最低的状态下运行,做到一人多岗,人人跑岗,后台也是前线,前后台拉通管理,大大降低了用工数量。所以后来达到了一个比较理想的、老板也比较满意的状态,就是我们安全存活下来了,现金流各个方面也都还不错。这也是为什么我们能很快开始大幅度地搞建设的原因,今年我们两个园区已经建了好几个项目。

随着今年旅游业的复苏,我们也抓住这一机遇推出了 IP产品,不仅让游客眼前一亮,也成为来到秦皇岛必打卡的网红地。如新澳海底世界,我们推出了秦皇岛首家沉浸式浪漫水母主题打卡点——深蓝童话,依托新澳海底世界浓郁的海洋文化元素,以深海水母主题,配合“轻柔”与“深邃”的环境,让游客沉浸式地感受梦幻海底。项目对标国际海洋文化元素设计理念,同步融入了AI童话魔幻理念,为游客营造沉浸式体验的场景,使得景区不仅仅是一个可以游览的地方,还可以配套咖啡、酒吧、餐饮等服务,在今年的旅游旺季期间,游客体验反馈效果不俗。目前,景区周边全是五星酒店,所以这个地方我们未来会打造成一个海底世界的商业综合体,对周边的旅游和商业发展也是会有帮助的。

圣篮张亚玲,圣蓝和新澳

圣蓝新澳集团CEO张亚玲正在勘查项目。圣蓝新澳集团供图

今年的旅游旺季期间,圣蓝海洋公园的“玫瑰人生”项目一经推出便火爆朋友圈、短视频平台,您自己是如何看待这个项目的?

张亚玲: 圣蓝海洋公园玫瑰人生项目是我们对于今年旅游业的一个美好期许。今年旅游业复苏,很多游客光临秦皇岛看海,他们想体会除了自然海景以外的精神文化享受。我想能面朝大海,春暖花开,这便是海边的美好旅游生活。我们想透过这个 La vie en rose美好生活的项目,让游客透过玫瑰色的沙滩,红白相间的深入大海250米的栈桥体会到精神的愉悦与满足。

其实玫瑰人生,法文La vie en rose 也受到电影《玫瑰人生》的启发,是一段困难过后,人们对美好生活的向往。在法国爱可视公司时我也做过一个 La vieen rose 的平板电脑产品。今天把这个概念带给圣蓝海洋公园,更贴切地表达了我们对到来的每一位游客的祝福!

圣篮张亚玲,圣蓝和新澳

圣蓝新澳集团CEO张亚玲正在勘查项目。圣蓝新澳集团供图

目前,您已经在秦皇岛从事旅游业多年,一连串的“组合拳”让游客看到了不一样的旅游产品。面对着一年中的修整期,您还将做哪些谋划?未来圣蓝新澳集团将有哪些变化?

张亚玲: 精彩是有的,规划也在稳步推进,新的旅游产品也会越来越丰富,但为了让游客眼前一亮,我只能说现在保密,未来将精彩无限。

其实,我觉得来到秦皇岛以后,感觉这里的旅游业是需要突破的。因为秦皇岛是半年旅游季,一般从 4月中旬开到 10 月初,过了小长假大部分室外景区就关了。我们新澳海底世界因为是室内的,所以可以四季开放。但这样的景区,秦皇岛没有几个。半年旅游季导致的另一个结果是,旅游业员工只能工作半年,这在秦皇岛已经是大家约定俗成,都接受的事实。

但作为一名职业经理人,为员工负责是最为核心也最为重要的。我知道这种情况后觉得不太符合商业逻辑,因为商业逻辑是最大限度地创造利润。去年冬天,我们的口号是, “只要能覆盖成本我们就做”,以员工能冬季工作,拿全年薪水为目标。所以2022年冬天的时候,就做了一个冰雪节,虽然不是很大型的,但是能够把12月、1月、2月利用起来,员工基本上也能全年拿到薪水,保障了一年的收入,这也算一个升级,多亏我们新的管理团队的努力,同时这也是对行业业态改变的小小尝试。