“枫桥经验”的源头在基层，发展在基层，创新在基层，最终的落脚点也要在基层。近年来，天津边检站始终坚持和践行新时代“枫桥经验”，以边检调处中心为载体，聚力解决港企船企“急难愁盼”问题，全心全力全情绘就新时代推进口岸治理现代化的边检“枫景”。
调研先行，全心听民声——
听民声、知*意民**是为民解忧、服务群众的基础和前提。天津边检站调处中心的民警们每天都奔走在辖区一线，与工人、船员们聊工作、交朋友，对港口作业和往来船舶情况实时动态掌握。从实地走访联检单位到主动联络港区企业，从调研座谈到工作随访，他们认真记录着来自港区各方的困难诉求和意见建议，就推进港区发展、安全作业、纠纷排查、风险防控等重点工作及时帮助解决实际问题。
察民情走出“铁脚板”
唯有铁脚板才能走进群众心坎里。截至目前，天津边检站调处中心已陆续发展259名平安志愿者、48名信息员、16名调解员，汇总记录诉求建议358条，追踪问效及反馈358条。调处中心从群众中来、到群众中去，充分运用港区群众的眼力脑力，做到了数据全运用、问题全记录、情况全掌握，真正将群众的心声心愿心念放到了心上。
实干托底，全力解民忧——
一枚入境验讫章稳稳地盖在海员证上，船员于涌安心地踏上了回乡探亲的路。这名来自塞拉利昂籍“友顺9”轮的船员曾因薪资问题而拒不下船，面对船长和船东时态度强硬，几乎造成船期延误。天津边检站调处中心的民警问讯而至，及时将船员船长船东三方请到一起，听矛盾、辨是非、解心结，促使船务公司与船员达成和解，帮助船员顺利办结换班手续。
登轮调解矛盾纠纷
有事找边检，让“难事儿”不难。今年以来，天津边检站调处中心累计协助解决船舶及船员“急难愁盼”事件15起，开通货物、人员“绿色通道”7起，协调解决紧急救助、维修船舶等锚地特殊事项37起，用真功夫搭起了警民“连心桥”。
政策护航，全情暖民心——
《检港企“靠前服务 合作共赢”协作协议》上，三双手紧紧地握在了一起——春安航务公司总部内的这场签约仪式别开生面。这一次，天津边检站协同天津港四公司深度走访大连市春安航务公司，就相关航务业务开展重点交流和深度合作，商定定期走访、信息通报、个*服务性**等8项协作事宜，搭建起“检港企”合作共赢新平台，为辖区企业再添市场“硬实力”。
搭建“检港企”合作共赢新平台
港口要发展，企业要效益，群众要便利，边检就要有行动。天津边检站调处中心一边化解矛盾纠纷，一边快速响应服务诉求，以“民之所盼”实现“政之所向”。9月以来，天津边检站积极实施“三零”举措、“速审直推”、“津心换”等便利通关举措，为船舶节约在港时长9000余小时，助力辖区港埠公司先后6次打破金属矿石船舶在泊船时效率记录、打响“津港效率”服务品牌，为促进口岸高质量发展注入新动能。
秉公任直，定纷止争，见善必迁，厚生利用——走进天津边检站调处中心，这四组大字赫然在目。小小调处中心始终坚持把暖民心的事办细，把惠民生的事办实，积极构建共建共治共享的警务共同体，以实绩实效生动诠释着“枫桥经验”的新时代内涵。
通讯员：宋爽