【来源:中安在线】
“我愿意补交之前的物业费,以前不懂相关的法律,被起诉了只觉得生气,你们帮我解释清楚,这样调解我能够接受。”通过法院的诉前调解,业主杨女士(化名)与小区物业成功达成了调解协议。

说起被物业起诉这件事,杨女士(化名)的说法反映了广大业主的普遍心声。“以前业主都认为不在小区内居住不应该缴纳物业费,加上物业服务也让人不满意,对于缴费都很抵触。”
物业纠纷是县域城镇化发展进程中难以避开的痛点与堵点,泗县法院通过府院联动源头治理、庭前化解、普法宣传的方式,向物业管理部门发出司法建议,前置纠纷化解,加强对业主与物业相关法律法规的宣传,“节源开流”减少诉讼增量。
在春港花园的物业服务中心,法院工作人员经过大量走访后,组织街道、社区、物业与业主代表进行了一场交流座谈会。
“物业公司提供了物业服务,虽然有瑕疵,但也应该按照服务成效支付物业费用。”

“物业服务大家不满意还是要多从服务的角度找原因,多与业主沟通,大家都可以理解的,多商议解决。”
“业主应该依法缴纳物业服务费,物业也应该提供优质的物业服务,大家把想法都说出来,我们帮大家找一找‘最大公约数’。”
经过法官耐心地说理说法,双方最终达成和解。业主缴纳了拖欠的物业费,物业公司也对服务内容作出了承诺。
通过诉前调解方式化解物业纠纷,即节省了当事人的诉讼费用,又能够有效防止司法资源浪费,助力类案化解,真正地实现案结事了人和。
为进一步加强源头治理,做深做实矛盾化解的长效化工作,泗县法院向县房管中心发出司法建议,加强物业管理监督,妥善防范化解物业服务纠纷,助力基层社区治理。

“司法建议能够有效填补制度空白,补齐治理短板,对我们既是帮助也是鞭策。”在法院与房管中心的司法建议会商会上,双方充分交流分析问题,提出整改方向,确保做好司法建议工作的“后半篇文章”。
泗县法院还与街道、社区组成物业纠纷联合化解小组,通过联动化解,以案释法、入户走访等方式,不断增强物业公司和业主的法治意识。
下一步,泗县法院将持续贯彻能动司法理念,坚持实质性化解矛盾纠纷,抓前端治未病。依托司法建议源头化解“控增量”,做好诉前调解定纷止争“减存量”,加强普法宣传助推法治“稳变量”。服务人民、服务大局,在促进依法治理、系统治理、综合治理、源头治理中作出应有的贡献。(魏威)
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