2021数博会期间,以“统筹协调、共建共享、开启政府数字化转型新篇章”为主题的数字政府高峰论坛隆重召开。中国通服旗下管理咨询企业公诚咨询首席战略专家陈经纬在高峰论坛作“数字政府项目管理标准化体系探索与研究”主旨演讲;公诚咨询的 数字政府管理标准化体系咨询项目方案 荣获“2021数字政府方案案例创新奖”。
近年来,大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的快速发展及成熟,数字政府建设也迈入了一个新的阶段——数字政府2.0时代。
数字政府2.0时代,是一个数据整合与创新的时代,政府及城市数据加速汇聚和融合,并积极探索数据的创新应用,这一系列新型态转变,对政府资源数据的开放管理、服务能力的提升等提出了更高的要求,将促使“数字政府”机构的改革,要更好的做到统筹统建,数据共享,主管机构需要向集约化、系统化的强统筹方向转变;另一方面,机构改革也将同步驱动管理机制的不断优化演进,管理权限更加集中,管理要求更加精准,管理重点从重建设向重管理转变,整个数字政府建设转向全生命周期、规范化的方向进行管理。

图:公诚咨询首席战略专家陈经纬在高峰论坛作主旨演讲
在机构的强统筹机制改革与精准型管理机制演进的共同推动下,主管机构将面临统筹范围广、管理对象多、管理流程增多、管理风险加大等各类风险,同时,叠加数字政府建设系统复杂度加大、建设需求增多的管理压力,数字政府建设管理目前面临着流程、标准、指引方面三大管理痛点。

面对这些难题,中国通服公诚咨询作为数字政府建设的管理咨询者,结合2020年6月六部委联合印发的《国家电子政务标准体系建设指南》,将数字政府项目按生命周期共分为立项、实施、验收、维保、项目评价五个阶段,把每个阶段涉及的核心管理工作按时间顺序进行归类、分析、整理,按照职责明确、项目过程可控、结果可预测和工作流程简洁高效的原则,形成全过程的综合解决方案,建立了数字政府管理的标准化体系。
本套标准化体系对地方主管机构的管理痛点针对性的提出了解决方案,同时在整个体系架构上也具备项目化、模块化、数据化、定制化这四个特点,本标准体系已在广东 某市 成功落地实践。
中国通服公诚咨询通过对该地市数字政府管理流程现状、管理需求等调研后,依托本体系基础方案,针对性打造了一套完备的地方政务信息化项目管理标准化体系,并与该主管部门联合发布工具书籍,协助主管部门规范了数字政府项目管理流程和建设标准,助力该城市打造数字政府标杆城市。
本次论坛同时面向社会征集政府信息化成果案例,经过严格的筛选和评审,最终中国通服公诚咨询的数字政府管理标准化体系咨询项目方案荣获“2021数字政府方案案例创新奖”。
