医学的进步离不开患者的宽容与信任。重建医患信任，需要理性的社会心态和良好的舆论环境，更需要医生精湛的医疗技术与患者家属的充分理解。
（刘俊主任与刘小仁医生正在为断臂患者进行手术）
今天分享我与一个断臂再植家属的特殊友情
五一劳动节计划带家人出门，大清早，收到一个家属想见我一面的微信，心中感慨万千，临时改变计划，决定留在郴州等她。#清风计划#
微信通讯录好友将近五千人，除了同事，同学，亲戚朋友，其他医院联系的医务人员，剩下的就是这些年陆陆续续添加的患者或者家属。
虽然很多家属从未谋面，但他们却一直默默关注着我的工作生活点滴。
这位从未谋面的微信好友，跟我有着特别的“过节”，曾被我稀里哗啦骂哭过好多次，曾半个小时内用不同电话打爆我电话20余次。
究竟是我跟她之间发生了什么“过节”？
二十几天前晚上七点左右，接到一个陌生电话，电话那头一位外地口音的中年女性用一种责备的语气焦躁不安的冲着电话在我耳朵边吼：“你是郴州医院吗？我是今中午江华医生联系了你那个车祸病人的嫂子，你不是答应好好的，要报住我弟媳的手吗？现在为什么又要把她截肢？”电话那头已经泣不成声。
接到电话的我此刻更加窝火，终于让我联系上了这位“失联病人”的家属。
中午江华医院医生说有个“断臂”病人要转来我们科“保肢”，我马上汇报了刘主任，当天我们科安排了12台择期，中午又已经陆续接诊了五台急诊手术。大家都知道“断臂再植”手术将是一场硬仗，刘主任联系了手术室，请求他们支持我们，趁患者没来之前，安排其他急诊先赶紧做了，等下好腾出人力物力完成更紧迫的任务。
手术室也是给了大力支持，每天一百多台手术，在手术台非常紧张的情况下，重新调整工作进程，给予了我们科绝对支持。
当我们把人员、场地以及血库等工作一切准备就绪，过去了三四个小时（江华到郴州二小时车程）下午快六点，一直没有等来这个“断臂”患者。我不敢怠慢，又重新联系江华医生，下班的医生重新回医院查询家属电话。联系上患者亲戚，告诉我跟车的患者家属说去了##医院，自己也不清楚病人究竟去了哪家医院，他们开始说要去界首骨科医院。现在跟车的母亲手机可能都没电了，联系不上。
“阿姨，我们也好急，不知道什么情况，等下我让我妈打你电话。”都知道断臂再植手术需要争分夺秒的抢时间，而此刻都不知道患者究竟是去了广西还是来了郴州。此刻，电话两端既焦躁不安又无可奈何。
就在所有准备好的人员等待这场“大战役”的时候，而迟迟不见患者信息的时刻，我接到这个莫名其妙的埋怨电话，当时有种欲哭无泪的感觉，我也不客气的对她吼道：“我终于找到你了，你们究竟在哪里？”
“我就在你们手术室门口，医生说手保不住了，只能截肢。我弟媳哥哥刚刚已经签字了，现在进了手术室打麻药，我手机刚刚充起电，我接到我儿子电话，说你讲你们医院全部准备好了，还说刘主任都在等着保住我弟媳妇的手，现在又要我们截肢。你们刘主任在哪里？为什么不出来跟我讲情况？病人的儿子、老公都在广东赶不回来。我们做不了这个主。你也不能骗我们。”
我听着她这一堆毫无头绪的埋冤，心理本来就等着急，冲着电话继续吼：“你究竟在哪里？在哪里？在哪个手术室？”
那头喊着：“我在##医院手术室！”
当时我大脑立马反应过来，患者没有去广西界首，而是来了郴州，而是去了另外一家医院。
我让她现在立刻去手术室，让她通知医生立即停止截肢手术，我马上安排救护车去接病人回来。
当即我报告了周建主任，周主任得知患者已经在手术台上打了麻醉，答应我一定备好抢救设备，安排最精悍的一组医生去手术室接病人回来。
接下来这个患者家属不停的打电话跟我说着各种突发的情况，我说：“你不要打电话，等下120医生联系你不上。”结果她又去借别人的电话不停的催促我。哭诉着各种不能转过来治疗的理由。
“医生，他们现在在手术台上都说这个手保不了，必须要截肢，这里医生也发了图片给患者儿子、丈夫看了，他丈夫儿子也同意了截肢。病人自己也按了手印同意截肢，现在就是我一个人拦着他们不准截肢。这里又打着麻醉，等下救护车路上有个三长两短，我作为一个妯娌怎么能承担下这么大的风险！我弟媳才50岁，你首先一定要保证她的命，你把她转过去一定要保住她的手啊！”
此刻，大家都没有看到患者手臂被水泥大货车压到什么程度，要把手臂保下，其实我们每个人都没有低，跟本不可能保证能把患者的手保下来，因为从微信上看到的受伤图片，估计90%的医生都认为患者应该截肢。
想到在科里住了快两年的“骨延长”手术张宇跟我说过：“唐姐，我这条腿当时从搅拌机里拿出来，我自己看到都觉得我的腿断成几接，皮肤全部撕脱下来，想着完了，我的腿完了，幸好遇到了刘主任才保证我的腿。”
而断肢再植不同于断指再植，要闯过很多难关，术中的麻醉风险、术中和术后的血管危象、大量输血的并发症、术后毒素和肌红蛋白入血导致的肾脏衰竭及多器官功能衰竭的风险和严重感染等等，因此，在术前、术中和术后必须制定缜密周全的治疗和手术方案，才能阻挡死神的威胁。
我深知要我在电话里面打包票答应她一定保住何等艰难，想到患者还这么年轻，留守家庭中的顶梁柱，即使有一线希望，我们也应该努力。
我在电话回复她：“你不让弟媳过来，她的手就没有了，等她醒来之后看到自己袖子空空难道不会留下遗憾吗？你过我们医院至少还有一线希望，今晚，你能不能为这一线希望跟我们共同承担风险？我跟你约定，你弟媳有任何特殊情况，我都会马上告诉你。”
她从开始电话里犹豫不决的语气，转到后来电话中的斩钉截铁：“不管怎么样！今天我豁出去了，他们男人拿不定主意，我选择相信你，我去手术室抢也把她抢下台！同时，我不说保住的话了，但是我希望去你们医院的路上，能保证她平平安安，没有什么闪失。”
经过120陈意祥医生一行人的“保驾护航”，打着麻醉的患者最终从手术台上给“抢”回了我们医院。
晚上九点钟守候在急诊科的刘俊主任，初步检查了患者的伤情，跟随车来的大嫂说：“马上手术室，我们一定尽力而为。”
对于断臂患者来说，时间就是生命，医护人员争分夺秒，与时间赛跑，按照预定手术方案，刷洗，消毒，清创，复位固定，修复肌腱，忙而不乱，有条不紊;显微镜下吻合血管、神经，一针一线，一丝不苟。
此刻，我检查了一下自己这一个多小时内就有二十几个通话记录是在跟这位家属在沟通，回看科室工作群里发的患者急诊科抢救室的视频，终于让我松了一口气。
接下来，我跟这位勇于承担风险与责任的嫂子互相添加了微信好友，经过13个小时的“保肢”战役。刘主任团队终于完了这场异常艰辛的“断臂”手术。
（中心医院手术室内集结了科室所有精干力量）
第二天早上，我赶到ICU门口去找这位从未谋面被我骂哭的家属，她已经回了江华县城。
从此我又多了一项工作，每天去看望这位断臂再植成功的患者，每天跟这位嫂子微信聊一下她弟媳手的情况，告诉她每天医护人员观察的血运情况，分享患者换药时候伤口愈合、皮瓣成活的喜悦。看着患者断臂的手一天天好转，他们全家人都由衷感激。
患者儿子每次都把我当成了亲人一样，一看我去看她妈妈都会热情的喊我唐阿姨，他也会把自己遇到的困难告诉我，我也会跟他们出一点主意，让他们找水泥车肇事司机商量，如何积极配合救治他母亲。
他去县里保险公司、交警队遇到困难都会跟我商量，该怎么办。完全把我当成了他们的家人一样。
今天是五一假期，这位经常跟我微信聊天的家属，却从未见面的妯娌大嫂提出要见我，原计划出门带家人去汝城玩，想着那天对她的百般责备，我更想跟她当面致歉。
为了一句承诺，也为了她的信任。
生命中信任就是一剂良药。
正因为家属见证了我们的工作点滴，从我平时微信分享的换药图片里知道医生为了让患者毁损的皮肤还能物尽所能的利用，取下患者手臂上废弃的皮肤，重新回植到切除移植皮瓣对大腿上且全部成活，过去这二十多天里，医生每天坚持换药，护士两个小时来观察一次患者的血运循环。一家人对医生的信任与敬佩油然而生。
（五一劳动节家属一些人正好遇到刘小仁医生换药、拆线）
源于对我们工作的信任，今天、她从家里带来了自己的老母亲看足踝，希望母亲足踝受伤五十余年留下的后遗症能来我们科得到根治。接诊医生刘小仁说：只要你们对医生信任，我们都能站在患者的角度考虑，尽心尽力大胆的去治病救人。@湖南医聊 @郴州发布 @最后一支多巴胺 @骨科雷青 @郴州城事 @头条健康 @骨科姚大夫 @手足骨科医师谢松林
当每一位医生都能心无旁骛地看病、不必考虑经济指标时，当每一个白大褂都干干净净、不再受到商业利益熏染时，医患信任必将归来。
（刘小仁医生在给患者家属老母亲阅片）
（郴州市第一人民医院肢体（手足）显微外科 唐静霞）