一、思维是地图
思维是心灵的地图,就像开车,如果是一张错误的地图,就有极大的能将你引向深渊,造成事故。只有思维才能把企业战车开向光明。每个人脑海中有一类地图是关于现实世界,关于个人价值判断的,我们一这些心灵地图诠释所有的经验,但从不怀疑地图是否正确,甚至不知道是否存在,人的所见所闻就是感官传来的信息,也是外界的真实情况,态度和行为从这些假设中衍生出来,所以思维决定一个人的思想和行为。
人生在天地之间就应该用天地的法则进行运作,了解天地运行的法则的人就很容易能成功。
我们全球华人众多,从商的人无数,华商的勤奋与机敏举世公认。有人统计,全球华人拥有的财富总和已经远远超过了全球犹太人的财富总和,但是犹太人中已经出现了众多巨型企业。可是,为什么华人财富居世界之巅,但却产生不了世人公认的大企业家?我觉得,其中一个非常重要的原因就是许多中国企业领袖在用商人思维经营企业,而不是用企业家的思维来经营企业,他们崇拜的往往是胡雪岩。

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商人思维与企业家思维的主要区别在于:
商人思维注重的是商机的把握,而企业家思维注重的企业目标的把握。商人把眼前的任何商机都视为必须要抓住的财富,对潜在的商机也有着过人的敏锐性,逐利性表现得淋漓尽致,所有华商在赚钱方面得天才在世界上表现得出类拔萃,而且往往一个企业集团中跨行业经营成为一个最基本的特征;而企业家则更加关注企业目标的实现,尤其是企业愿景指引下的目标,他们执着于企业的愿景,为了追求企业的愿景,为企业设立了具有长远性指导意义的目标体系,在首先这些目标体系的过程,可能他们会遇到诸多诱人的机会,听到诸多可以迅速扩张和很快赚大钱的“海妖之声”,但是他们知道,这些机会固然诱人,但其中不少与企业愿景或目标并不一致,抓住这些机会就意味着减少为愿景或目标配置的资源、削弱企业对愿景或目标的坚韧,甚至可能会引起员工对企业目标乃至愿景的模糊。因此,也就有了方太总经理茅忠群的“我们不会为现在而放弃未来”之道。
商人思维注重的是企业获利能力的培育,而企业家思维注重的是实现企业目标之核心能力的培育。受上前述思维方式的限制或支配,一个出色的商人往往非常注重自身获利能力的培育,以确保能够抓住来到眼前的机会,因此,他们往往关心社会关系的维系以及社会资源的整合,而企业家则关心要实现企业的愿景与目标,到底需要什么样的核心能力。因此,他思考最多的是持续性、创新性的核心能力培育,以及让什么样的人“上车”,用什么样的机制让这些“上车”的人做出符合公司目标要求的事情。就因为有了如此的差别,一个商人主导的企业很难培养起能够支撑企业持续成长的核心能力。
企业界的理性化趋势的缘起不能不是竞争全球化的一个适应性反应,没有世界性的竞争和企业家理念的输入,我们的企业很难有环境和动力做出这样的选择,这将意味着中国企业领导人更多的告别“商人思维”,意味着我们的企业领袖群体的成熟和“企业家化”!
二、思维的培养
1、思考力即竞争力:
身处现代多元社会,思考已不能停留在单点、浅层、浮面、天马行空的层面上,培养个人具备批判性思维——理清讯息,加以判断、分析、归纳、进而做出正确的决定,甚至想出其他解决方法——是21世纪企业和个人发展与制胜的关键。
思考不只是计算而已,是你会不会想?怎么想?这个方案好吗?一定要这样吗?还有没有其他的选择呢?可以换另外一种方式吗?验证前提与假设,运用脑力风暴,以创意思维扩大竞争优势。
大家都知道思考是动用的我们的大脑,因此思考的关键是大脑。大脑是大自然最神奇的产物。以生物技术为基体的机器。简单地说,就像电脑,只不过更小、更精密、当然也更昂贵。
大脑的主要功能是推理运算,也就是思考,有点类似于数据挖掘。如计算机一样,但电脑内存储的内容过多,并且杂乱无章的时候,进行数据挖掘,调用的时间就长,甚至无法调出,就严重的影响了电脑的数据处理能力,人脑也一样,需要跟随时代不断清除旧的固有的不适应时代需求的理念与思维,就像电脑的回收站,一段时间就要清理清理。如果不及时清理的话,电脑的容量会减少,那有时会影响电脑的工作效率。此时,大脑就能更好的吸收新的理念,进行新的思维组织架构,确保大脑,这个人类枢纽中心能够轻便、快捷的运转。
大脑也有很明确的分工,就如电脑的各个系统盘一样。科学研究表明:左半边的大脑比较专长分析思考,右半边的大脑比较专长创意思考。分析思考就是我们一般讲的逻辑推理,所以逻辑推理往往是一个收集的过程,不断地把焦点集中到最后的结论中。一般来说,左脑负责说、读、记忆事物以及辨识文字、数*运学**算等功能,同时还帮助人们冷静思考,理性判断,控制身体右半部分的肢体动作;右半脑则负责创意、想象、抽象概念的认知、色彩辨识、空间概念格感性认知等功能,而且音乐、艺术与图形之类的东西对右半脑的刺激比较强。
创意思考是个发散的过程,需要不断增加新的元素,创造出一些以前完全没有涉及到的元素。创意思考也分两种;一种叫天马行空:一种叫有规则的发散。有规则的发散必须基于分析思考。比如要制定一个公司的战略,就不能天马行空地瞎想,必须基于一定的基础,根据相关的材料,发挥一定的能力,这就是以分析思考为基础的创意。所以当我们在强化思考能力的时候,必须先加强分析思考的能力。
2、五种思考能力:
高层次的思考的题目,和智力没有多大关系。小的时候,可能有些题目和智力没有关系,可是人长大了以后,智力就不会再增长了。就算智力非常高的人,他的思考力也不一定高。
第一、概念式思考。概念性思考和你所受的教育有关,也就是说和你所获得的知识有关。你获得的知识体系越完整,对你进行概念性思考越有帮助。概念又分为两种概念:
一种叫具体概念,能够摸得到、闻得着、看得见、听得见的,这些就叫具体概念。具体概念和五官都有关系。
第二种比较困难,叫抽象概念,有很多小朋友,很容易掌握具体概念,但是对于一些比较抽象的概念,就不能理解太多。所以,概念未必一定会拿来就用,但是概念可以帮助我们缩短解决问题的时间。因为有了概念以后,在推理过程中,你就可以直接把你已经认同的概念拿出来解决问题,而不必从头思考。这样就节省了解决问题的时间,节省了推理的时间。作为一个老总,前面所要做的事情,别人可以帮你,但是从推理到结论这一段就没人可以帮你了。所以我们后面要着重讨论如何推理,如何得到正确的结论。
例如:
1、领导要有使命才能有成功的后叙
2、要大舍才能大得,舍不出来是得不到的
3、赚钱是容易事情,只要观念与方法正确,观念要放在做行业内最好的那位
4、成为工匠型老板
5、老板修炼的三个阶段
6、领袖才能带队伍
7、人资产负债区隔----斩断分别心

第二、问题解决式思考。问题解决式思考是针对某一个特定的目的、某一个特定的问题,需要达到这个目的。需要解决这个问题进行的思考,比如说,我今天看到有几个同事起了争执,我要排解同事之间的争执,这叫做解决问题,有了问题我来解决,这也是一种高层次的思考,需要思考系统的支持。怎么样来解决问题呢?这里有几个解决问题的步骤:首先确认问题,再权衡你的结果,然后评估可行性,评估了可行性以后,再动用各种资源去解决问题。而且解决问题的时候,必须运用逻辑思考。什么叫逻辑思考?逻辑思考就是我们刚刚讲的从推理到结论的过程。在逻辑思考的过程当中,要尽量多想一些方案。“最好的方案来自最多的方案。”方案多了以后,从中间相对比较出来的方案才是解决问题的最好方案。如果从头到尾就想出一个方案,这个方案可能就不是最好的。
例如:
1、如果公司还不赚钱,老板会去做所有的事情,(比如处理各种杂事)
2、CEO就是企业发展的最大障碍
3、授权不等于弃权
4、总裁要监督的是管理与品质的事情
5、公司不赚钱是有原因的——品质不良
6、品质是全方位的,品质不是监督出来的,品质是做出来的
7、将心比心,永远思考对方的需求,三赢,多赢
第三、批判性思考。比如说,北京到底该不该建高楼大厦,这是一个长久的争论。文化界的人士认为,北京是文化之都,建一大堆高楼大厦,感觉就不像文化之都了。这种决定就是一种批判性思考,为什么要做?为什么不要做?可以做吗?这都是批判性思考。我们怎么进行批判思考呢?批判思考的第一步是列举事实,然后开始建构自己的想法,在既有的事实之下,寻找有没有错误或者不合逻辑的地方。比如说你的想法是北京城里面不要盖那么多高楼大厦,那么你就要提出它合逻辑的理由来,再整合出自己的想法。最后拿自己的想法和大家沟通,说服大家。在沟通分享的过程中,可能会遇到一些挑战,也可能会得到新的想法。这就叫做批判思考。简单地说批判思考就是要不断的问自己:为什么?为什么?
例如:
1、一个公司有问题,就是老板有问题
2、一个公司还没有赚钱就是这个总裁思考的时间与方法不对
3、总裁所做的事情是思考,那么总经理所做的事情就是管理对于一个总裁来说要思考
4、公司里的人有没有用对,人有没有用对只有一个标准就是资产负债理论(是为公司赚钱还是为公司花钱)用正负的方法来决定开除人员
第四、规则性思考,在很多事情的处理方面我们需要规则性思考。现在的社会本来就有一些既定的规则,就是今天必须要做的事情,或者在某一些情况下大家必须要做的事。比如说我们今天到麦当劳买东西时,你就要排队,这就叫规则。但是规则不能改变,可不可以突破呢?这就牵涉到了另外一个思考的系统。其实每个人都有规则,用规则来思考,也可以提升思考的速度,所以规则的形式往往就是如果怎么样怎么样,那么就怎么样怎么样,它是一个逻辑的变形。规则性思考,表面上给我们的感觉就是守规则,按照规则走。但是规则性思考给我们的另外一个启发是,反向思考的时候,也需要规则性思考。以规则为基础,然后尝试突破规则,改变规则。
例如;
1、企业发展阶段与阶段性思维
2、领袖才能带队伍
3、怎样的老板文化适合带队伍;
下面就是我留给你们的作业一:
我是谁?
我做的事情是什么?
我专门为那些顾客服务?
为什么所有的顾客都乐意与我作生意?
与我做生意的好处是什么?
我跟竞争对手最不一样的地方哪里?
第五、创造性思考。那么什么叫创造力呢?比如我们以未来生活为题目,写了一篇文章,这就叫创造力,从无到有,发散性思考、漫无边际不受限制的思考,就叫创造性思考。我们发现,人类在思考的时候,不是单纯地用一种方式思考,而是多种方式交叉,最后如果能突破规则,就是创造性思考。你会不会放射思考?是不是常常有自己的主见?什么事情都不预设立场,能从原点开始,勇于冒险,敢于去犯错,也用于承认错误吗?总是不喜欢和别人一样吗?从来不会批判自己,总觉得自己的想法都是好的吗?总觉得自己的想法都有参考的必要?不会自己去泄自己的气?常常会把一些精确的记忆和你的创意相结合,做出一些发明?如果你有其中的一个,表示你已经很有创造思考的倾向了。
例如:
1、人住在不同的地方成就的程度也就不同(见识)
2、任何一个公司的发展都离不开,天时、地利、人和三个条件
3、未来世界经济发展趋势
4、总裁需要的是点子和观念
5、未来500强是什么要求
3、从思考到实践
解决问题需要逻辑思考能力,而逻辑分成三个部分:前提、推论、结论。前提一般是对事实的搜集,如果它是事实,就可以拿来作为前提。前提是所有逻辑思考的基础,前提的谬误,其中一方面是因为缺乏证据,没有足够的证据。先有这些前提,才能依循着这些前提假设,进一步去推论,但是最后推论出来的结论,未必就是真实的答案,所以我们还要对结论进行验证。在思考过程中,我们要遵循FACT原则。

首先对于事实来讲,信息不只要完整,还要真实;不止要真实,还要相关,如果这些信息和你要考虑的东西没有关系,就等于浪费时间。
第二个,假设,要弄明白现在已经有哪些假设,这些假设合理吗?假设需不需要被验证。假设一般是要验证的,因为假设并不是真理。所以说:大胆假设,小心求证。
第三个,结论,看结论有没有事实的支持,是不是合理的推论。
第四个,也是最重要的一个,思考,我们要反复思考四个问题:我是否有所有可能获得的信息?是否已经将每个人的观点纳入考量?应该接受这个结论吗?有其他可以替代的结论吗?
FACT原则是我们整理逻辑思维的一个非常重要的四项原则,也是我们再面对问题时可以进行自我检查的一系列问题。我们在思考问题的时候,可以对照这个表格不断反省,不断检查,逐渐提升我们的思考力。
你的结论是根据完整的信心得出的,还是根据片面的、部分的信息得出的,是其正确与否的关键,如果是从部分信息得出的结论,结论很科恩那个就是错误的。所以我们唯一应该做的,就是收集多的信息,避免见树不见林。比如刚才看图的例子,我们要做的就是让画面尽可能完整,然后才能得出正确的结论。结论出来以后,还要返回验证,看你的结论是不是和目标相符合。
决策6大步骤
待续……