职场中,时常遇到这样的场景:
1、领导急得上串下跳,员工干活悠哉游哉;
2、领导一说分配任务,员工立马低头看地;
3、领导台上卖力鼓劲,员工一旁冷眼旁观;
4、领导人前点名表扬,员工人后默然对之;

员工很沉默,说明对领导缺乏信任,对团队没有归属感,这是一个危险信号,需要找到根因,以便对症下药。
01
导致员工干活沉默的原因有哪些
1、谁提意见就由谁来解决,引火烧身不划算
领导管理太随意,做事没章法,不讲原则。比如,员工提了一个好建议,领导不是选择合适的人去干,而是对提建议的员工说“这个建议好,既然是你提的,那就你负责去做!”引火烧身的事,还是再也不要做了。
2、光画饼不给吃的,承诺的做到了却不给
领导喜欢吹吹牛、瞎承诺,不是画大饼就是灌心灵鸡汤,总以为给员工打打鸡血,他就能快马加鞭。诸如,只要你做好了年底给你利润的10%作为分红、拿下这个项目就给你5万、加班是为了让你更快的成长等等。员工做到了,领导却跟他打哈哈,年底奖金只给2千。这样的事,遭遇一次,员工的心已经拔凉拔凉了。
3、做错事就罚款,做对事却不嘉奖
领导者的价值导向不对,管理简单粗暴,只要员工做错事就罚款。比如:
<1>因为包装盒上写错了字,导致客户退货,所以全额罚款;
<2>因为一个功能没有测试到位,导致该功能使用异常,所以扣除本月工资;
员工做错事被挨罚,可以理解,按照这个逻辑,做对事,是不是也可以有嘉奖,但领导却认为做对事是你的本职工作,所以没奖。做错事就罚,那么做的多,错的就多,罚款就更多。谁还愿意再主动接活,那不是没事找罪受。
4、任务分配不合理,忙的累趴,闲的发慌
领导做事有点想当然,谁做的快就给谁做,导致手脚麻利的员工手里有一大堆任务,做的慢的手里任务永远只有一个。忙的累趴,闲的发慌,勤快的员工再也不敢做太快了。
5、提不同意见就挨批,积极性被*压打**
多数管理者不喜欢别人提反对意见,他们认为那是挑战自己的权威。员工提出好意见,领导不但没鼓励,反而劈头盖脸的骂他一通。员工那脆弱的心已经被击碎的七零八落了,以后再出现类似情况,明知道领导的决策是错误的,他也不会跳出来,你给多少钱,我就干多少活,你爱怎么折腾就怎么折腾,反正与我无关。
员工选择沉默应对,错不在员工,而在于领导,管理者要认清问题本质,转变观念,创造一个激励的环境,引起员工强烈的归属感、满意度、热情,使其出于意愿而愿意付出超出职责的努力,打造高绩效团队。
02
用好3个管理技巧,创造激励环境,打造高绩效团队
动力是源自员工内在的。我们无法驱动任何人去做一件他自己不想做的事情。我们可以强制、强迫、威逼甚至威胁,但是我们不能激发一个人。我们只能去创造一种使人自我激发的环境,激发员工工作热情。1、创造成功的机会,恰当的授权
职场中,每位员工都渴望成功,只有成功了,才会受领导重视,进而获得升迁或加薪的机会。
站在员工的角度,做任何事,没有会与不会,只有做与不做,做的多了,自然就会了。
站在领导的角度,管理原则是用对人,做对事,一次性把事情做正确。
<1>选择合适的人,补齐短板
每个人有自己的长处和短板,能力强弱不同的员工组成的团队,恰好符合“木桶定律”。

木桶定律
“木桶定律”也即“木桶理论”,一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于最短的那块。
将此原理应用到团队中,决定一个团队战斗力强弱的不是那个能力最强的人,而是那个能力最弱的人。
管理者,要想方设法让短木板达到长板的高度,或者让所有的木板维持“足够高”的相等高度,才能充分发挥团队作用。
这也就给了我们一个启示,在工作中,管理者优先提升能力弱的员工,当然你可以淘汰他并招一个能力强的员工来补齐短板。管理者在安排任务时:
a. 任务重要且紧急,那只能用能力最强的员工;
b.任务重要且不紧急,选择能力相比最强的要弱一些的员工;
c.任务不重要且紧急,让能力最强的员工指导中等能力的员工;
d.任务不重要也不紧急,选择能力最弱的员工;
<2>恰当的授权,把事情做正确
如果某位员工,每天做重复、简单的事,相信他很快就失去工作热情,因为这项任务对他来说已经没有任何难度了,没有挑战,就没有压力,也就没有了动力。
领导需学会适当的放权,把重要的工作任务分配给下属完成,不但增加了他们的工作成就感,而且可以解放自己,使自己有更多的时间投入到那些只有自己才能完成的工作。

工作重要性没有变,只是改变了任务的组成
2、工作中给人自由,自行判断,自己拿主意
我们选择了合适的人,安排了的合适的任务,接下来也要给他们留一些空间,让他们自主发挥,就像小孩学走路,父母放手的早,孩子走的早。

员工工作有3种模式:
<1>做:员工可以很自由的以自己的方式来完成工作。
<2>做/汇报:员工在工作中享有充分的自由,但他必须让领导知道他做了什么,做的怎么样。
<3>检查/做/汇报:这种工作方式下,员工完全没有自主权,在开展工作前,员工必须先获得领导的许可,然后才能去做需要他完成的工作。同时必须汇报(填写业务总结表等),放在周报里面,然后由主管审视。
要想调动员工的积极性,首先转变员工的工作模式,从“检查/做/汇报”的方式逐步转换到“做/汇报”再到“做”。
员工有了相对自由的任务,可以自行安排交付计划,也能自主决策实施方案,也就能最大化的激发工作自主性和积极性。为了做到更好,员工会想尽一切办法,能自己搞定的绝不会麻烦领导,自己做成功了,也会有成就感。
管理者也可以释放自己,将更多的精力投入到只有自己才能完成的任务上,更容易出成绩。
3、认可员工,即时激励
员工为你做这个做那个,累死累活,图个啥?无非就是想得到领导的认可。

认可的方式有很多种,比如:
a. 涨工资,给奖金;
b. 直接给予提拔升迁;
c. 一句简单而真诚的“谢谢”;
d. 一封正式的表扬信;
e. 征求员工对提升部门效率的建议;
f. 给员工安排他想做的工作;
g. 给你的上级反馈员工做过的最棒的工作;
h. 向来访者介绍员工,并表示员工的辛勤工作对公司的成功作出了很大贡献;
认可的表现方式是多样的,但前提你作为管理者必须要有认可的意识。钱仅仅是用来认可员工的方式之一,最重要的认可直接来自认可本身。当你认可某事时,你会意识到它的存在,会投入精力去关注它。
认可的精髓在于:让别人知道你认可他们做的很好,你很欣赏他们的优异表现。
认可的关键在于:认可想要发挥激励作用,必须将激励与所做的事情紧密关联。如果领导的所有激励措施是随意的,那也只能得到员工随意的行为反馈。
管理者的职责是确保绩优员工感到满意和快乐,为此应该多关注和认可这些高绩效的员工。
针对被认可的员工,管理者应以直接、具体的方式开始你的表扬,准确的告诉该员工,他做的什么事情让你非常满意,接着告诉他你为什么满意;
另外值得一提的是,钱不是万能的,没有钱却是万万不能的,说的再好不如钱好。适当的时机给予相应的物质激励,钱到位,心也会到位,员工干劲才会十足。
03
总之
管理者运用木桶原理选择合适的人,给予适当的有挑战性的任务让员工当作做主、自由发挥,在员工获得成功是及时给予明确、具体的认可和激励,最终实现用合适的人把正确的事情一次性做正确,同时让员工有成就感和自豪感。这是一个双赢的局面,何乐而不为呢?
