上期我们讲了“心灵契约”这个感念和与下属建立契约的三个要素中的第一个要素
今天我们就来讨论讨论第二要素:你要让下属看到公司能给他什么
很多上级会认为,手上只有工资和晋升这两张牌。其实,上级能打的牌是非常多的,比如,提供成长的机会,不管是培训、交流,还是更有吸引力的项目,你比下属更清楚公司的资源,你需要让下属知道他有机会得到什么。同时,你要学会去“营销”这些资源和机会,比如,往往其实只有最优秀的员工,才有资格参与公司的招聘。这对于锻炼下属识人看人的领导力,非常有帮助。如果你不去主动说明这件事的价值,下属甚至会认为这类工作,是种额外的负担。换句话说, 你对下属好,你要让他知道。

第三个要素:让下属知道你希望他做出什么
除了了解下属想要什么,让下属看到,你能给什么,你还得让下属明白,你对他的期望是什么。
每个员工入职的时候,通常就知道自己这个岗位的基本要求。但我要特别提醒你的是, 你要非常清楚地告诉下属,他的岗位责任和岗位意义,而不是只会给他“布置任务”。
我以前在给一家公司做流程优化的时候,观察到一些部门经理,在交代工作的时候,是这样的:
“小张,下个月你损耗要降3个点。”
“小李,下个月你利润率要提升1个点。”
这种沟通方式,给员工的感受就像地主催长工交租,员工体会不到自己在团队中的重要性。这样也很容易让下属养成一种不好的心态:“老板怎么说,我就怎么做嘛。”而不会在岗位上发挥自己的主动性。你给下属安排岗位,你就要让他知道这个岗位的价值。你给下属设置目标,你就要让他理解每个目标的意义。再拿刚才那个例子来说,同样是要求供应链环节要降3个点损耗,你可以这么说:
“小张,目前整个公司的利润目标遇到了困难,我们一方面要开源,另一方面要通过降低损耗来节流。你是物流部的关键员工,我需要你给我拿出一个方案,降低3个点的损耗。”
最后,补充一个非常重要的点, 那就是当你的下属达到甚至超过你的预期,在工作上很好地帮助到你的时候,你一定要表现出来,让他知道。并且真诚地跟他说一句谢谢。不要小看这句简单的谢谢,你的下属听到会非常感动。