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如今,转型、跨界、斜杠成为网络热词和社会追捧和羡慕的方式。
尚层装饰却成了在这个浮躁、不断变化市场中的“异类”:15年聚焦别墅装饰,成了行业“隐形冠军”。立志坚持做“一厘米宽一公里深”的尚层装饰,在整装时代还行得通吗?
资深独立媒体人戴蓓与德尔地板总裁姚红鹏相约《家居三人行》,一起探访尚层装饰北京企业总部,与尚层装饰董事长林云松畅谈 ,解析尚层发展密码,以及在存量时代,整装模式的发展之道。

家居三人行
第一集:尚层密码

参观尚层装饰的展厅,会发现这家企业有两个和大多数装企不同之处。这些不同中或许也正诠释着这家低调企业的独特文化内核,蕴藏着这家行业“隐形冠军”的发展密码。

走在尚层装饰总部,你常能在某个拐角不经意间看到许多前卫的艺术品。
其中,一尊静思的孙悟空雕塑映入眼帘。
尚层装饰董事长林云松说,这个作品陪伴自己已近十年。

“家居行业链条长、个性化,十分复杂,这就使得企业需要一种精神——静下来,深度研究的精神。”
“不做什么比做什么要重要很多。” 林云松认为,自律和自我完善才是持续进步的关键。

尚层装饰董事长林云松
"公司成立15年,做的还是一件事,只是分公司更多了,员工更多了,客户数更多了。但产品线没有变过,我们不做公装,不做中低端,更没有投资过别的业务。真正静下来专注于一件事,这样才能够达到更高的境界。"
凭借这份专注,尚层装饰形成了一套独创的别墅生命体设计系统。在交付环节,企业提炼出了顶层保温、内管道井施工工艺等66项别墅专属工艺。
另外,总部通过将各个条线的知识经验固化,形成可推广可复制的标准。实现了所谓 “铁打的营盘流水的兵” 。
这尊艺术品传递出的企业文化让德尔地板总裁姚红鹏同样印象深刻。
"企业的内在精神是企业的基因。15年只做别墅装修,是匠心和坚持专注的力量。德尔地板20年来专注环保,死磕交付,才有今天的成果,我们最清楚坚持的价值。"
在姚红鹏看来,将一个企业的匠心精神转化为最终成果的,是企业精湛的工艺、沉淀的经验,以及向可控可靠的标准化的转化。
“就像尚层一样,在转化的过程中,形成自己的独门绝技。”

探访中的另一个发现是,与大多家装公司不同,尚层装饰竟是一家不做样板间展厅的家装公司。
对此,林云松有一套自己的考量, “别墅客户真正需要的是一套完整解决方案,它们是变化多样的。展厅的属性却更像一个产品或卖东西的一个场所。”
随着过程逐渐简单化,长此以往,团队就容易有惰性,不再在技术、设计和施工管理等无形的地方去下功夫。

另一方面,前两年的流行趋势跟今年可能就不一样, “我们怎么样持续保持甚至引领这个行业的这种走向才是需要思考的,展厅是绝对跟不上这个速度的。”
15年间,拒绝诸多诱惑,坚持做一件事的定力,与不断跟随需求走向的创新发展,变与不变间看似矛盾,尚层装饰却走出了自己的独特路径,被人民日报评选为 “行业的隐形冠军” 。
风口永远在变,尚层装饰却打定主意要做“一厘米宽一公里深”的企业。

在定制之后 ,整装也在近两年越来越成为行业热词,普遍的观点看来,整装意味着省时+经济。 作为供品商代表企业的德尔就曾参与全国诸多装企的整装重构。
不过,从去年开始,尚层装饰这样的高端公司正式投入了这一领域。
整装真的像看起来那么美好吗?
在林云松看来,整装的发展体现了装修行业的进步。
- 首先,整装把装修原来的项目型方式向产品化方式演进了一步;
- 另外,整装不再假设客户都是专业的,而是装修过程翻译为所有客户能够理解的语言;
- 第三,整装将造价、预算等方面的不确定性变为确定。
整装模式的出现给家装公司的规模化提供可能。过去,行业内最大的公司只能做30、40亿,现在大家说300亿,有人说500亿。
不过,尽管如此,未来的2、3年,整装的规模化同样会遇到瓶颈,预计那时也只有少数公司能够真正的持续发展。

姚红鹏同样认为整装的出现是一种必然,而且未来整装会诞生出一些规模较大的超级企业。
整装是生态圈间从消费者到供品商和家装公司等多股力量共同推动而成的。
“整装不仅仅意味着标准和便宜。” 林云松和姚红鹏都相信,整装将加快重塑家装企业、建材商和消费者之间的关系。 随着链条的缩短,各方的效率均能得到提升。
然而,一个潜在危机正在引发关注:伴随关系及利益的重构,整装是否会给行业带来一轮阵痛,甚至重新洗牌?

德尔地板总裁姚红鹏
具体而言,如果中间环节被砍掉,经销商的固有模式会不会发生改变?设计师还有价值吗?
尚层林云松和德尔姚红鹏都认为, 整装是将家装公司向消费者更推近了一步,服务过程中,整装公司和部品商都要“更大集成“,将会承担比原来更多的责任,而对消费者来讲也是一个好的事情 。
对于尚层林云松而言,整装更多的是升级而非对行业全面的颠覆。
需要量身定制、个性化和与众不同设计理念的一部分高端客户的需求是不会消失和被取代的。 因此,整装,尤其是高端整装未来并不会完全覆盖掉过去的装修方式。
德尔地板总裁姚红鹏则从部品商的角度,看到了整装对于推动企业转型的作用。
渠道在重构,从单一渠道转向全渠道,企业的角色也在发生重构。 “就德尔的经验来说,3年前我们完成了渠道重构,要由品牌制造商走向品牌服务商。”
“这样的变化其实就是从过去干一段活,变为现在要从头干到尾,并且把它干好,而要干好就需要内部的战略重构、组织重构、策略重构。”

过去的一段时间,疫情、材料价格上涨、房地产政策调控无不对家装、大家居行业带来冲击,行业正在经历动荡。
不过,对于即将到来的2022年,林云松仍然表示,谨慎乐观。
在他看来,尽管受到部分影响,4万亿的家居市场规模依旧巨大。在尚无大公司的情况下, 只要企业的市场份额增加一点点,那就会是很可观的增长。
当然也有挑战。

宏观环境的变化也带来了客户和市场需求的微妙变化。“ 未来企业的难度会变大,更需要在经营方式上进行打造,未来比的更加是耐力 ”,林云松表示。
从行业来看,经历了过去的一片“混战”,如今劣币很难再有机会驱逐良币。 长期来看,良币会得到更好的发展,从而带动行业更好的发展,更好的时代可能就会来临。
2022年或许就是这样一个临界点的年份。
德尔地板总裁姚红鹏认为,存量时代呼唤的是真正优质的企业。
整体环境来看,市场逐渐从增量时代过渡到存量时代。企业也就需要相应地从依靠抓机遇、抓红利快速反应,发展为拼内功。
“德尔来说,我们坚持多变当中的不变。根据环境去调整策略,而不变的是交付的质量和人才组织的培养。不能外面风一动自己心就动。”
从行业来看,尽管短期内整体艰难,存在增速不快、规模化不够等等问题,但将时间周期拉长,就会发现,其他一些短暂火热的行业或所谓的风口可能在三五年间就消失不见了,而这个行业变化没那么快,却更加稳健。
产业的动荡期或许也会是迎来新市场格局,并收获新可能性的时期。
在这样的时期中,做到密切关注用户需求,围绕自己所长深挖“护城河”,并坚持长期主义,企业便更有机会能够冲到前面,更快、更强的向前发展。

整装作为一个快速发展的渠道,除了省时省心和经济之外,也给高端装企和部品商提出了新的课题。
在与德尔地板总裁姚红鹏一起走访尚层装饰的过程中,我愈发感受到专注的价值。

独立媒体人 《戴蓓TALK》出品人戴蓓
无论是聚焦别墅装修的尚层装饰,还是专注环保,死磕交付的德尔地板,不妥协,不随波逐流,在变革与坚守间做出了很好的平衡。
尚层的“独门绝技”在于对高端用户的设计理念以及强大的后台支持体系。 “别墅生命体设计系统、工程管理体系”、“66项别墅专属工艺”构建了很好的护城河。
德尔的“独门绝技”是对于产品与交付的严苛追求, 与数字化建设的不断创新,而针对整装行业开发并引起很多装企关注的“护卫舰”模式,则是在“打造整装行业地板第一交付品牌”之路上的最新行动。
整装时代,更是一个考验基本功,考验企业系统综合能力的发展时期,夯实“一厘米宽一公里深”的坚实基本功相信会成为共识。