苏宁营销分析 (苏宁营销战略)

美国著名管理学者斯科特·麦克凯恩在《商业秀》中曾说:“一切行业都是娱乐业。”他认为,公司的本质上就是一个舞台,你要在这个舞台上,为你的客户、员工,“秀”出你要卖的东西!

在如今的互联网+时代,越来越多的品牌开始将营销和娱乐紧紧联系在一起,准确地抓住年轻人的喜好点,以新颖、好玩儿的形式将品牌的调性展现出来,带给用户清新脱俗,别具一格的感受。苏宁易购无疑便是其中的典型代表,在今年的818发烧购物节中便将娱乐精神发挥到了极致,上演了一出出生动的娱乐营销案例。

广告:简洁、有趣

如今,人们生活节奏越来越快,一切都是匆匆忙忙,加上智能手机的普及,人人都是低头族,对户外的一切都是“漠不关心”。户外广告要想真的吸引他们的注意力,那么必须“走心”,在第一时间抓住他们的眼球。以什么样的方式、内容和语言才能赢得年轻人的心,也成为众多广告人思考的命题。

苏宁营销战略,燃文化为何悄然走红

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显然,苏宁做到了,在此次818中一改往日的促销商品海报,剑走偏锋在设计风格上格外简洁,例如“今天策划逃婚去了,老大叫我顶一下,我不懂啊,打字吧!” “真不忽悠你我们真便宜!”……尽管只有短短的几行文字,却充满了风趣幽默,让人忍俊不禁。

苏宁营销战略,燃文化为何悄然走红

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在上下班的紧张路途上,看到这么一系例这么有趣的广告文案,相信多数人都会一扫心头的沉重,获得一丝愉悦之情;而在无形中也势必加强对“苏宁”品牌的好感,更为难得的是,也让苏宁在年轻人中建立了属于自己的标签 — 会玩儿。

苏宁的文案之所以会广为流传,追其根本在于切中了当下年轻人的心理状态,引发了他们的心理共鸣,一如当下盛行的“丧文化”。

苏宁营销战略,燃文化为何悄然走红

如果说“丧文化”是95后、00后在虚拟社会里的情感寄托,哀而不伤;那么苏宁的“燃文化”则从另一个方面反映出当前的年轻人在现实社会中积极打拼,乐观向上的心态。犹如硬币的两面,“丧文化”和“燃文化”两者从不同的方面立体地勾勒出了年轻人这个矛盾体:在虚拟世界很丧,在现实社会很燃这才是当下年轻人的真实写照。

“燃,就现在”这是苏宁易购此次818发烧购物节中发出的心声,更重要的是其希望通过“燃文化”为用户带来阳光、乐观、向上的正能量,进而真正与年轻用户达成一片。从现在来看,其无疑是十分成功的。不仅如此,“燃文化”的风行,也引起众多品牌模仿。相信,在越来越多的品牌推动下,“燃文化”也将成为新的时尚。

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做一个有温度的品牌

除了广告走心之外,苏宁此次在818发烧购物节中更是以实际行动“走心”,让用户感受到了品牌的温度。

在7月26日的818发烧购物节发布会上,苏宁宣布成立第一届快递员节——828快递员节。一时间,这一消息在圈内不断放大,被刷屏,“苏宁的温度”也众多用户叫好。

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而这不过只是开始。8月16日,苏宁对快递员的“关爱温度”再次刷屏——苏宁快递员小许的婚礼。

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尽管当天,南京城下着雨,当这场特殊的婚礼还是格外引人瞩目,而在朋友圈更是被刷屏,获赞无数。在南京苏宁快递员小许的婚礼中,无数的年轻人从中发现了自己的影子,我们都是北漂、南漂中微不足道的一员,为了生活在默默地打拼着,我们也曾无数次被父母催婚,而看到其的“有情人终成眷属”不由地发自内心的送上祝福。

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我们都知道,年轻人喜欢“有温度”的东西,但只是少数品牌能够真正将“温度”恰到好处地展现出来。在快递小哥的婚礼中,苏宁无疑在“度”上把握的恰到好处,从日常生活寻找到了切入点,将品牌与用户建立了起朋友般的关系,这样暖心的情感诉求,无疑精准触及到了年轻人内心,让沟通变得更为有效。

有趣而不自嗨,有温度却又不失矫揉造作,这才是品牌娱乐营销的最高境界。显然,苏宁在此次818中做得十分到位,不仅准确地找到年轻人关注点,以风趣幽默的语言,真正融入到他们的圈子里,玩在一起,更重要的是以温情的内容让品牌真正深入用户内心,完成品牌和用户的有效沟通。