优秀的办公室主任 (优秀办公室主任做到几点)

我特别佩服单位的办公室主任,他总是能够谋划出别人想不到的思路、打造出别人做不出的水平。在一件件具体的事情上,高超地展示了“把握分寸尺度、灵活调整策略的方*论法**和体察形势变化、驾驭复杂局面的世界观”。

我对他完美的处事技巧和细腻的用心感到钦佩,更对如何达到如此出色的水平感到好奇。我一直坚信“胜出必有所长”,优秀的人,必定有一套独特的提升方法和思维方式。那么,主任是如何修炼得如此完美无瑕呢?

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一、用心做事

曾经,我和办公室主任一起值班。那时候,他还是科员。让我好奇的是,每次领导到单位,他总能看到,并且立即起身为领导开门。而我们其他人,却不知道领导何时进入单位,有时领导都到办公室了,我们还在嘻嘻哈哈。

《精进》这本书强调:我们置身在这个世界中,目光所及,看到的只是一个个表象。如果要透过表象看到更多,就需要付出更多的观察和思考。后来,我就仔细观察他的所作所为,慢慢悟出了门道。原来,值班时,他总是坐在离门最近的窗户旁,谁进谁出看得一清二楚。特别是有车停下来的时候,更是站起来瞧一瞧,简直是用心良苦。

领导也在一次次的被服务中,感受到了他的热情,进而对其产生了好感。最终,力荐他成为办公室主任。

这件事让我深深地感悟到:在你认为的偶然性背后,是你所看不见的必然;在你看到的成功背后,是别人用心做事的付出。我们总是羡慕别人发言时思维敏捷、语句流畅,殊不知,他们花了多少精力去反复训练,背诵各个版块的知识;我们总是羡慕别人办事游刃有余、收放自如,殊不知,他们熬了多少个夜晚,对各种情形进行思考、推演、分析,对各种可预见的问题制定对策。

其实,用心做事,事情可能不大,却淋漓尽致地展示了思维缜密、逻辑清晰、深思熟虑等综合能力。刚开始,你可能感受不到用心做事的人有多么厉害,但发展是恐怖的、复利是无穷的,几年下来他必将脱胎换骨,远远超出我们的想象。

二、深度思考

《思考快与慢》中提到:“人类是能够偷懒就绝不勤快动脑思考的。”在这个节奏加快、娱乐至死的年代,思考对于大多数人来说,无必痛苦。其实,越是反人性的工作,越能让我们成功;越是认真地思考琢磨,越更有现实意义。

办公室主任,多次讲述他的经历。刚参加工作时,他早早来到单位打扫卫生,某天,一位老同事说:“小伙子,镜子擦的不干净,上面经常有痕迹哦。”

首先,他就想:问题出在了哪里呢?原来是,擦完桌子后,毛巾没洗干净就擦镜子。然后,改进了步骤和方法,先擦镜子再擦桌子,擦镜子之前把毛巾多冲洗几遍。

其次,他又想:为什么自己没有发现问题呢?因为没有检查。以后,每次擦完镜子,他就重新检查一遍,最终把擦镜子的步骤固定化:1.洗三遍毛巾。2.擦镜子,方向从左到右,再从上到下,决不能没有方向感乱擦。3.擦完后,赶紧有嘴吹一吹,有利于快速地晾干,发现是否擦干净。

最后,他又回头想一想,从中领悟到哪些道理——“事后检查”很重要。从此,他把“事后检查”的方法应用到了其它工作中,从而避免了许多失误。比如,领导对文稿进行了修改,他把电子版完善后,再对照领导的修改稿,一句一句过一遍,以防遗漏某些句子。而有的同事,就比较粗心大意,总是被领导批评:这个地方怎么仍然没有修改呢?经过这样的比对,自然显示出谁更技高一筹?

每次讲完这个故事,办公室主任总是意味深长地说:“工作中,要想脱颖而出,必须把一件事做到极致,达到别人无法企及的高度。要想实现这个目标,处理事务时必须深入分析、认真揣摩,多问几个问题:准备达到什么水平、如何达到这种水平、为什么没有达到这种水平”

三、恶补知识

对于我们每个人来说,人生就像波浪一样起起伏伏,每间隔一段时间就会遇到一个瓶颈。那么,我们该如何跨过人生的这道坎呢?

对于这个问题,办公室主任一针见血地说道:“找不到突破口的时候,就去大量的读书,这可能是这个世界上你能抓住的为数不多的,能够帮你迅速、便捷走出困境的方式。”对此,我深以为然。

越优秀的人,读书越贪婪。他们懂得利用一段时间,集中一个主题去阅读,系统的掌握这个领域的各种理论。当现有的方法不足以解决工作中的新问题时,我们可以读一些技巧之类的书籍。比如,当忙得一团糟,陷入“事务主义”怪圈时,我就开始研究时间管理方面的知识,然后就发现了“五分钟原则”“要事优先原则”“清单原则”等方法。特别是在知识星球发现了“预览工作法”——对于要办的某些工作,不知道如何开展时,不要慌,可以先放在脑子的“后台”去思考,然后去做需要先做的事。在做事过程中,可能对后面的事情已经有了很好的思路。这个方法让我受益匪浅。

当现有的思维方式不足以全面分析事物时,我们可以读一些哲学方面的书籍。比如通过读《毛选》,我懂得了“理性认知”和“感性认知”的不同,懂得了辩证看待事物,明白了一切要从实际出发。特别是“有理、有利、有节”的斗争方法指导了我的实际工作,比如,有人总是把一些不属于我工作范畴的事项交办给我,以前我可能不懂得如何拒绝,埋头就做了;现在,我会微笑、真诚地说“不好意思,手头工作确实有点忙,要不你给我的直属领导说一声?看他安排谁做?”

“弱水三千只取一瓢。”优秀的办公室主任,有无数的特质。我们要用一双慧眼,捕捉他们身上的闪光点。只要聚焦其中的几项,用最大的精力去反复训练、掌握精华,然后触类旁通、迁移知识,就会促使能力、思维、心境跃升到更高的层次,最终浴火重生、破茧成蝶。

知识星球“办公室顾问团”嘉宾尘埃