邮轮海乘客房 (邮轮海乘工作日常)

一个人在一个地方待久了,理所当然认为你所仰望的天空就是这个世界的全部,渐渐的,世界就会变得原来越小。所以,开始萌发了想要突破陆地的禁锢念头,特别像我这种没人牵挂的大叔,刚好,跟着公主邮轮看世界~~ ——WU HE SHEN

关于我的岗位 SRS--客房管家

我自身在酒店工作十几年,对旅游服务业还是蛮熟悉的,再加上自己年纪的优势,通过英语培训中心一段时间的培训后,终于面上了船员眼中的香饽饽--客房管家,虽然客房服务员在国内酒店是不起眼的岗位,但在船上据说是高级职位,再上一级就可以当主管啦,可以有自己的区域,有自己的助手(得花钱),最重要的是来钱,工资加小费的话足以让让其他同事眼红,很多同事在船已经有10、20年了,真不愧为是赚钱利器。难怪,当时他们说我是BRAND NEW,惊叹第一个合同就是SRS,我只能笑着回答——可能华人专属吧 Chinese Only,终于体会了一下华人的自豪感~~

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菜鸟上岗,以和为贵

虽然有十几年的工作经验,但酒店与邮轮的客房服务还是有点差别,各个工作流程还是有细节要求上的不同。尽管学了这么多年英语,但一上船就真成了哑巴英语,毕竟酒店英语跟船舶英语还是有很大差别,每次船长广播脑细胞都要死几回,所以说,上船前的英语培训很有必要,特别是一些专业词汇,有些词还是头一回碰到的,刚开始觉得听不懂很丢人,后来丟习惯了,也就变成不要脸一族,我本身已经会国语、台语、粤语、英语,日语目前还在学习中。在船上官方语言是英语,如果在船碰巧碰到同一国家,尤其是老乡之类的,即便面对面,大家也是毫不客地气地叽里呱啦,听不懂,曾经因为房务部是菲律宾人的天下,占百分七八十,部门开个会,讲菲律宾语绝对具有保密性质,来自洪都拉斯的文员Reborn 后来也受不了,他的下个航期就申请为前台员工,反正工资待遇相当,何苦为难自己呢,尊重是相互的,任何人都是一样的。

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工作趣闻——邮轮靠港基隆

每次靠岸日就跟打仗似的,这时只要你有钱,想请多少人来帮忙都可以。欧美工作比较注重实效,如何 Work Hard 就能如何 Play Hard。基隆港相对来挺受船员喜爱的,因为刚好靠近城区,生活气息浓厚,所以大家都想在有限的时间出去溜达。

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船上的“金领”人群

船上的工作人员1千多人,各色人种都有,主要集中在东南亚这一带,菲律宾人居多,作为传统的劳务派遣输出国,劳务外汇是这个国家的重要支柱产业,菲律宾人能邮轮上工作的简直就是高收入人群,尤其是来钱的岗位,像SRS,waiter,主管,经理等,在家乡可算得上土豪了。举个例子吧:我们这边有一对管家夫妻,每次航程都是40-50人,按人头计工资的话,他们夫妻一个月就有6千美金的收入,加上小费的话,那就真的不得了,都是纯收入哦!外国公司提倡多劳多得,特别是一线部门,只要你肯付出,必有回报。

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我一直认为一个人真正的成长是学会坚强,从容不迫地生活,吃得了苦,扛得了压,沉得住气,耐得住寂寞,忍受得了孤独,哪怕人生艰难,路途遥远,也依旧披盔戴甲,勇往直前。一个讲精彩的故事的人必然是经历过不一样的风景~~

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文章来源:作者:社会低头一族

图片来源:社会低头一族

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