大部分教育机构都会有自己的全职或者兼职前台，这个岗位到底重要吗？一个合格的，好的前台应该是怎样的？
在之前的与校长的沟通中，就发现，其实许多校长跟我反映，对校区前台的设置，及校区前台的职责方面不是很清晰。
首先要对前台有一个定位，它存在两种情况。一种情况是以教学为主导的机构，规模不是很大，没有专门的招生老师，前台和招生老师的岗位有一点重合，使前台有接待家长、咨询家长、招生收钱的职责。
今天重点说另外一种，有的机构，有专门的招生老师，负责咨询家长、接待家长、签单、销售。那前台，实际上他就是一个服务组织、服务校区的一个服务岗位。
这个服务岗位，至少有个五个职责：人事专员职责、行政专员职责、教务专员职责、财务专员职责、校长助理。
一、人事专员责任：
1、招聘、发布简历、维护简历、定时刷新；邀约人来面试、筛选简历
2、员工入职、转岗、离职、员工考核，甚至有一些人事报表
3、做一些员工的福利，如给员工上社保、上公积金，这些都是人事专员的责任
4、工资的核算，每个月岗位每个岗位有多少课消，拿多少工资，考勤情况等。
二、行政专员责任：
1、办公用品的购买、保管、发放，
2、校区的环境卫生，包括软环境，员工的状态、定期会议、还有团建，跟员工的交流和沟通，他起一个润滑剂的作用。
三、教务专员职责：
1、兼职老师的服务，因为是一个教务专员，那么就有责任帮助专职老师，准备好教具，甚至是有些学生上课的时候迟到了，前台要负责给家长打个电话，询问一下学生为什么没有到学校来上课，如果等到下课以后老师再去做这个动作的话，可能就会有些安全隐患。
2、兼职老师的维护和储备责任。前台要储备兼职老师的信息，备不时之需，特别是一对一的机构，很多校区在高考和中考之 前，都会缺老师。
3、老师课时的确认，哪儿个老师上的课有多少个学生上，他完成多少课消，定期向校长或者是相关的负责人报报表。
四、财务专员责任
出纳、收钱、开发票、接待来交费的家长。
五、校长助理：
校长有些事情不愿意出面或者没有时间出面的时候，前台其实还需要帮助校长去处理一些其他的事情。
总结一下，其实前台，担当了五个职责，所以前台的工作能力、工作素质，是很考究的。
如果前台处理琐碎事情的能力不够，这个时候可能是很难完成工作的；而且如果前台不太善于跟员工或其他的人交际，那他可能也做得不是很好。
但校长如果没有这么一个人，就会陷入事必躬亲的误区，所以还没有招前台的校长们注意啦！
你的学校离校区规模化只差了一个负责任的前台哦