今年以来，麦盖提县以*党**史学习教育为契机，围绕群众急难愁盼问题，担使命、破难题、解民忧，融合社会治理手段，变碎片化、粗放式、被动式治理为精细化、项目式、参与式治理，让更多资源、服务、管理“下沉”到社区，更好地为社区居民提供精准化、精细化服务，探索建立“智慧社区服务管理”平台，引导居民在社区治理中“唱主角”。
“社情上报这一块儿，居民可以通过智慧社区疆域便民微信小程序，反映他们的一些困难诉求，我们也可以在手机上，看到群众反映的困难诉求，我们进行处理后，可以看得到居民的满意度。”在麦盖提县麦盖提镇城南社区大厅，中国电信喀什麦盖提分公司政企客户部经理希日完姑·艾力正在给社区干部艾孜提艾买尔·亚生讲解智慧社区服务管理平台的智能版块和优势。在此之前，社区干部走访辖区居民时，为了不漏一户、不落一人，只能挨家挨户进行走访，居民不在家的情况也时有发生，每一项工作都要耗费大量的时间、精力和人力。现如今，智慧化平台就能精准解决这些难题，艾孜提艾买尔·亚生听得感慨，学得认真。
“智慧社区服务平台对我们社区干部来说特别方便，收集居民的困难诉求、一键报警、入户走访等功能一应俱全。”艾孜提艾买尔·亚生说。
居民的需求在哪里，哪里就是发力点。麦盖提县通过积极探索，并根据居民个性化需求建立的“智慧社区服务管理”平台，以“居民点单、支部下单、*党**员干部接单”的形式，第一时间获取居民的需求和矛盾困难，做到民有所呼、我有所应，成为社区政策发布、知识宣传、意见表达的重要阵地。
希日完姑·艾力介绍道：“智慧社区服务平台对社区干部来说，能进一步帮助他们提高工作效率，同时，还可以进行居民房屋、周边商户人口的登记管理，让居民人口数据台账实现数据库统一，保证数据的时效性和完整性，有效避免出现重复的数据。”
随着智慧社区建设的不断深化，社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，信息和资源得到更充分的共享。居民楼道垃圾问题困惑买日也木古·艾买提好几天了，靠自己解决沟通效果甚微。有了社区智慧化平台，她的困难诉求不用出家门就能得到有效解决。
买日也木古·艾买提拉着社区干部的手，感激地说道：“我半个小时前跟干部反馈的困难诉求，社区干部们接到我的反馈后，立刻就赶过来，帮我解决了，我现在对社区的工作是真的很满意。”
近年来，随着城市化进程加快，社区物业矛盾也逐渐凸显，如何破解这个难题？在麦盖提县麦盖提镇有了新答案。这便是社区坚持以*党**建引领为主线，将*党**的领导融入物业小区治理各环节，探索出“加强*党**建引领、坚持依法化解、引导居民自治、强化有效监督”的工作方法，打通了服务群众“最后一百米”。
麦盖提县麦盖提镇*党**委委员、组织委员王维表示：“在社区治理这块儿，麦盖提县麦盖提镇探索了很多新的思路。结合物业管理，在体制机制上，依托社区*党**支部，延伸到网格*党**小组，在发挥*党**员中心户作用，实现网格化管理，进一步加强了各社区*党**组织的凝聚力和向心力。”
“三分建、七分管”，社区治理主体多元、内容繁杂、形式多样，直接面对群众、直接关系人民切身利益。通过网格化管理的实施运营，一元多格，推进社区扁平化管理，把*党**的组织优势、制度优势转化为治理优势和治理效能。
一直以来，物业管理是城市居民最关心的话题之一，物业服务到底怎么样？收费合不合理？谁来监管物业公司？众所周知，推进物业管理与社区治理融合发展，事关人民群众获得感、幸福感、安全感，相互制约才会促进服务升级。在麦盖提镇，社区物业服务站以“*党**建引领、多方共治、民主协商、民主监督”的形式，充分发挥社区、业主委员会、物业服务站“三驾马车”的最大效能。
麦盖提县麦盖提镇南网社区居民阿达来提·萨吾提说：“现在物业管理的制度越来越规范了，在物业缴费这方面，我们也有了明确的认识，我们也会按时缴纳物业费。现在大家能够和睦相处，生活也发生了翻天覆地的变化。”
近年来，麦盖提县始终坚持以人民为中心的发展思想，把服务居民、造福居民作为城乡社区治理的出发点和落脚点，在便民服务、志愿服务、就业服务、公共服务上用心用力，不断夯实幸福生活的“邻里工程”，逐步破解城市的“陌生人社会”难题，拉近“陌生人”之间的感情，让“陌邻”变成“睦邻”，把*党**建引领贯穿社区服务全过程，创造了独具特色的社区服务品牌。
麦盖提县麦盖提镇*党**委委员、组织委员王维表示：“下一步，麦盖提镇将坚持以*党**建为引领，以服务为核心的工作理念，不断探索社区治理能力和治理体系的建设完善。同时，不断改进工作作风为群众提供更优质的服务，让群众真正感受到*党**和政府的关心与关怀。” （麦盖提县融媒体中心记者 张继兰 供稿）