提升银行金融服务 (提升金融服务质效助力经济高质量)

杭州第19届亚洲运动会正在进行中,临近国庆中秋双节,南浔将迎来来自世界各地的游客,境内外人员现金服务需求开始激增。连日来,南浔银行对位于南浔古镇周边的三家网点加强了新券的投放力度,目前对外支付的所有券别均为原封新券,其余网点对外支付50元及以下券别纸币为原封新钞。

作为南浔区地方性银行,南浔银行承担着现金流通的重要角色。为扎实做好金融服务保障工作,总行指导辖内各营业网点加强现金需求预测,强化网点现金供应,提高小面额现金备付量。南浔银行还对ATM机进行改造,全行143台ATM机均可受理外卡取现。同时设立营业部和湖城支行两家外币兑换网点,为境外游客办理货币兑换工作。

服务管理增强,现金流通环境也得到了优化。“奶奶,您以后收钱的时候要注意识别水印……”“小姑娘,你教我的快速识别*币假**的方法还真管用!”这样的场景经常在南浔银行的营业大厅里上演。“有客户来取钱时,我们经常进行反假宣传,特别是针对老年群体,我们也到社区的老年活动室开展现场宣传。”南浔银行工作人员介绍。

提升金融服务助力高质量发展,提升浙江金融服务创新能力利好

警惕*币假**的同时,南浔银行依托现金服务网格,加大整治拒收现金工作力度,全面摸排商户现金收付情况。南浔银行多次进行走访宣传,建立了商户巡查小组,并向商户发放《迎亚运现金服务倡议书》和《迎亚运金融服务告知书》,张贴“欢迎使用人民币现金”的中英文标识。

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9月以来,南浔银行组建古镇现金保障小组,为南浔古镇区域内重点商户、出租车司机、咖啡店等群体上门提供零钱包兑换服务,并与商户建立联系机制,如需大量零钞兑换,可随时与小组成员联系。截至目前,已发放零钱包200余个,发放倡议书和告知书1000余份。

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购票、乘车、买东西、游景点,庞大消费场景的背后,少不了数字人民币的身影。记者了解到,南浔区目前正加紧搭建数字人民币支付场景,数字人民币的使用场景扩容即将进入“快车道”。

在南浔区各大商超内的收银台上,都能看到“欢迎使用数字人民币”的字样。支付时,顾客只需提供数字人民币App的付款码,扫描后即完成支付。此外,除了“扫一扫”,手机支持NFC功能(近距离无线通讯技术)的用户还可以通过“碰一碰”的方式直接进行支付,更加方便快捷。

为做好亚运会期间数字人民币服务保障,南浔银行组建巡查小组,定期走访商户,对古镇区域内的商户进行指导和培训,规范受理标识布放,为游客提供便捷、智能的数字人民币使用体验。除此以外,南浔银行持续开展数字人民币推进业务,今年已新增数字人民币个人钱包15726个,对公钱包1254个,受理商户数币码牌1389个。

南浔银行相关负责人表示,将继续以践行现金为民理念,以“供应充足、票面整洁、环境优质、服务高效”为目标,持续开展现金保障工作,用热忱的服务护航亚运会。