来源|流沙言职
上周末，去表姐家做客，见到了还有一周就要参加考研笔试的外甥女依依。
依依正坐在书桌前看书记笔记，我问她："复习得怎么样啊？有把握吗？"
依依一脸轻松："我觉得还可以。考本校应该问题不大，就是看能考多少分了。"
"这么自信啊！真不错，加油！"我一边给她打气，眼睛却被她桌子上摊开的笔记本吸引。
那一页是手绘的一个矩阵图，横轴是所需要的时间，纵轴是掌握的程度，若干知识点被她划分在四个象限里，然后下面是她下一步的复习重点。
我立马有了兴趣，"依依，可以看一下你的笔记本吗？"
依依满口答应，把笔记本递给了我。
看完后，我终于明白依依的自信来源于何处。确切的说，这是一本关于英语的复盘笔记。
每隔一周，依依就会针对上周的知识点、学习状况进行复盘，有对知识点的主次划分，也有自己的思考，而且遇到的问题都会想办法在下周解决。
翻着依依的笔记，我这个工作多年的所谓"职场老鸟"也不禁佩服。不深入评价依依复盘方式的好坏，单是这个坚持复盘的习惯都值得鼓励。
受到触动，回家后我开始整理自己最近关于复盘的一些思考，给了依依一些建议，同时也分享给各位。
我将从复盘的误区、复盘的三个步骤、一个落脚点聊聊我们到底该如何复盘。
01.
复盘的三误区
很多人进行复盘，是因为这个工具时下比较风靡而跟风，并不了解复盘的内核，这样难免陷入误区，我将这些误区分为三类：记流水账、浅尝辄止、顺利“洗白”。
1.记流水账
"复盘"一词源于围棋比赛，选手比赛结束，要对比赛的整个过程重新摆一遍盘面，以总结分析比赛的得失利弊，吸取经验教训，指导自己未来的比赛。
本质上复盘是一个"情景再现"的过程，因此很多人就会陷入"记流水账"的误区。
场景一：
小王负责组织了一次沙龙活动，但是现场气氛差强人意。活动结束后，小王组织同事进行复盘。
轮到小王发言时，他把会议的整个过程从头到尾回忆了一遍，用了整整一个小时，想到哪里说到哪里，毫无章法可言。
会议结束后，负责写会议纪要的同事愁眉不展，不知道这个复盘的结论该如何写。
这就是"记流水账‘式复盘，所有细节全部囊括，并且没有一定的逻辑，凭感觉做表达。
这样的结果是说的人即便记忆力再好可能会有遗漏，听的人不知所云，复盘结果毫无意义。
其实小王只要按照活动组织的流程来复盘就会清晰得多：会前的准备和会中的执行，会前的准备又包括主题、场地、物料、嘉宾、会前彩排等；而会中的执行又包括嘉宾接待、现场调度、主持人、人员安排等。
当有了一定的逻辑之后，内容会以一定的序列展示出来，既不容易遗漏，也不会主次不分。
2.浅尝辄止
"记流水账"式的复盘客观上会造成内容上的"无所不包"，而与之相对的另一个复盘误区是：浅尝辄止。即只看表面现象，没有触及到问题实质。
场景二：
小王的活动复盘会上，负责现场统筹的玲玲通过分析，认为：嘉宾的演讲内容太过学术而导致现场气氛死气沉沉、不够热烈，下一次要找一些擅长演讲、演讲风格生动活泼的嘉宾来气氛会更好。
玲玲的提议有些道理。但结论真的是这样吗？
这些嘉宾都是参与过无数次演讲的业内大咖，在现场气氛的把控上都轻车熟路。
真正的原因是负责和嘉宾沟通的对接人出现了沟通问题，他没有很好地将主办方的需求传达给嘉宾——要轻松活泼的演讲风格，导致嘉宾采用了完全相反的演讲方式。
"浅尝辄止"的复盘，后果显而易见：结论浮于表面，甚至和真正的结果完全相反。
3.顺利"洗白"
复盘的另一个误区叫顺利"洗白"，就是通过复盘将责任归咎于他人或外在因素，而自己成功置身事外。
场景三：
玲玲发言完毕后，轮到负责和嘉宾沟通的大刘发言。大刘复述了一遍自己的工作流程后，指出之所以嘉宾的演讲风格比较死板是因为我们自己对于活动的基调也模棱两可。
没有任何人说是要学术风浓厚还是严肃活泼兼有，因此自己觉得既然嘉宾大部分是学者，就默认为可以学术一点。
听起来大刘说的倒也有些道理。但是这不是复盘的目的。大刘没有说到自己的责任，而是将结果不好归咎于"主题风格模棱两可"这个客观因素。
事实上大刘的责任在于没有在这种情况下主动尝试沟通，以确定活动风格，进而让现场呈现完全不一样的气氛。
即使大刘出于无意，但也成功为自己"洗白"。
这样的误区之下，复盘工作花了时间，却收效甚微。
02.
复盘三步骤：陈列、框架、拓展
那么如何避免上述误区，做到有效复盘呢？
这里提出复盘三步骤：陈列、框架、拓展。这个过程可以看作是一个超市理货员第一次整理商品摆满货架的过程。
1.陈列
陈列是指把你要复盘的内容回忆一遍，铺陈开来。
想象一下，如果你是一个新开张超市的老板，当你的第一批货到达时，有好几个装满货物的箱子，你要做的第一件事就是把每个箱子打开，看看里边有什么，你或许会把他们陈列开来，再来决定下一步要把他们放在什么位置上。
那么复盘第一步就是打开你记忆的箱子，拿出那些你想复盘的"货物"，比如刚做完的项目，刚读完的书，然后借助一定的工具先把他们陈列出来。
这里的"工具"我推荐一个简单易行的方式：复述。
复述可以是口头表达，也可以是内心默念，如果条件允许，建议口头表达。
不管你记得多少，建议像过电影一样先把要复盘的对象复述一遍，不要管有没有遗漏，只管去回忆就好。
记忆曲线告诉我们，最佳记忆在三天内，所以我们进行复盘的时间最好在事件结束以后三天内，这样效果最好。
即便如此，复述的结果可能有些沮丧，因为你发现记得的东西非常零散，也不可能把所有要点都复述出来。
没关系，这仅仅是开始，我们进入第二步。
2.框架
这里的框架可以认为是动词，为你的复盘内容建立体系化的架构。
作为超市老板的你，已经知道大致有哪些货物，接下来要进行分门别类，为不同的货物分配货架。
你可以按照商品品类分类，比如零食区、文具区、服装区；你也可以按照商品价格来分类，2元区、5元区、10元区。
当你定好这个标准以后，你也就定好了你货架的摆放方式，然后将零散的货物一一摆放在相应的货架上。
这里货架摆放的方式就是你建立复盘框架的逻辑关系。常见的逻辑关系有并列关系、转折关系、因果关系和递进关系等。
比如项目复盘可以按照递进关系，读书复盘可以按照并列关系等。
而将知识点、内容细节用这些逻辑关系串联的过程，就是货物上架的过程。
最终所有的内容连接，形成了一个大的知识框架。也就是超市当中货架以及货物摆放和呈现的形式。
靠大脑的记忆无法完成如此复杂的工作，我们同样需要借助一定的工具。
那么此处可以借助的工具就是思维导图或手绘本。
在第一步陈列的基础上，拿出纸笔，或打开电脑将内容按照你想要的逻辑顺序展示出来，将不同知识点填充，建立本次复盘内容的框架。
到这一步，你大体是完成一个总结的过程，而要最终完成复盘，我们还需要有第三步。
3.拓展
任何形式的复盘目的都不在于复盘本身，而是复盘之后的拓展。
超市的货物上架后并非就可以一劳永逸，你可能会想哪些货物应该摆在显眼的位置，哪些货物应该搭售其他商品，哪些货物需要打折促销。
这一步的拓展需要我们进一步挖掘知识的深度和广度。
在原有知识的基础上继续深挖前因后果这叫拓展知识的深度，而将原有知识进行联想、迁移这叫拓展知识的广度。
通过深度的挖掘，可以在本领域更加高精专；通过广度的拓宽，可以让不同知识融会贯通。
举例说明：
项目出了问题，我们研究哪个环节出了问题并找出原因持续改进的过程这叫深度；而将这样的研究过程整理成标准这叫广度。
拓展同样可以借助两个工具来完成：讨论和分享。
通过和他人的讨论，你到达了自己的思维盲区，从而开辟了新的想法，原来僵化的想法在一次次讨论中得到优化，形成真正的见解甚至思想。
而你想要分享的，一定是你在复盘当中觉得最精华的部分，通过一次次诉诸笔端，形成可读的文章，你复盘的内容逐渐固化成你思维大厦里更加稳固的一砖一瓦。别人的经验、知识最终内化成你自己的知识体系。
本质上，复盘是一个将知识打碎重构的过程，所以从一开始先陈列，再搭框架，到最后拓展，都是为了稳固和优化此框架。
经此完整的过程，复盘才是有效的。
03.复盘的落脚点：打造学习型组织
通过复盘，总结经验教训应用于下次实践这是复盘最基本的需要，但是复盘的目的绝不仅限于此。
通过复盘，打造学习型组织或个人这才是复盘最有意义的贡献。
根据搜狗百科的解释：
学习型组织指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效的效应。
学习型组织这一概念是由彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》提出，其核心是在组织内部建立"组织思维能力"，形成自我学习机制。
学习型组织的精神表现为通过团队学习，进行系统思考，最终完成创新，具体方法则是团队成员不断在组织活动中发现、纠错、成长。
学习型组织的内涵
我们将复盘的过程进行对照，不正是团队学习、系统思考、完成创新的过程吗？
通过复盘，我们不断地发现、纠错、成长，最终在循环往复中形成自我学习机制。
当然，如果把个人看做一个微型组织，套用在这里也成立。个人的复盘就可以看做建立一个具有持续学习能力、并不断创新的个体的过程。
如此看来，长远地讲，无论今天将多少时间花在复盘上，都是有回报的。
卢梭说：当一个人一心一意做好事情的时候，他最终是必然会成功的。
让复盘成为一种惯、精神、文化甚至信仰，形成一个学习型组织，这样的组织或个人成功也是早晚的事。
那么，今天，你复盘了吗？
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