来源|流沙言职
01.
“什么”和“如何”
有一个在咨询界广为流传的故事：
20世纪90年代中期，哈佛商学院教授克莱顿.克里斯坦森提出了破坏性创新理论：
发展稳定的企业经常被新兴企业拉下神坛，这些新兴企业以低价产品起家，迅速抢占低端市场，然后通过积累、技术创新不断改善廉价产品，直到攫取高端市场份额。
当时的英特尔CEO安迪格鲁夫偶然的机会看到了这一研究，便邀请克里斯坦森教授来探讨这一理论的应用，因为彼时英特尔的处理器正面临低端处理器的威胁。
格鲁夫问教授："我该如何去做这件事？"
教授提出了一些商业策略，向格鲁夫建议说他可以组建新的业务单元公司等。
格鲁夫很生硬地打断了他："你还真是个天真的学院派啊。我问你如何做，你却告诉我应该做什么。我知道自己该做什么。只是不知道如何做而已。"
当然这只是小插曲，后来英特尔在这一理论的指引下，推出了赛扬系列处理器，在低端市场守住了阵地，击退了后起的竞争者。
这个故事的魅力在于，它提出了一个无论是工作还是生活当中对我们很重要却经常被忽略的能力：区分"什么"和"如何"。
人人都倾向于说教，却没有在说教之后提供执行方法。
我们脑袋里充斥太多"你应该做某事，却不会在说出这句话之后补充"你应该按照这个步骤执行"。
这种话不能说有错，但是特别像"正确的废话"，提供了方向，却不能指出具体实施的路径。
也许无害，却也没有什么现实指导意义。
"什么"思维容易使人陷入说教，在"什么"的基础上提出"如何"才是一个成熟的职场人最该具备的能力。
克里斯坦森教授提出了4DX框架，这是战略咨询领域用于执行的4原则，简称4DX。、
我们将其进行演化，用于个人目标的施行，也非常实用。下面我会借由这一框架，结合实际场景，来说明怎样让自己具备"如何"思维，高效执行。
02.
用4DX高效执行
1.设定一个极端目标
"你能做的事情越多，完成的事情反而越少。"
执行需要专注于少量极端重要的目标，这样简化选择，有助于集中足够的精力来达成最有效的结果。
对于想要成长上进的职场人来说，一句"充分利用业务时间主动学习"这种泛泛的建议并不能激起太多的热情，有一个明确的、重要的、有挑战的目标，才能产生实实在在的驱动力。
大卫.布鲁克林在其文章《专注的艺术》当中说到：
如果你想要赢得注意力的战争，不要对那些信息大杂烩当中的琐碎分心之事说"是，"要对那些激发你无尽渴望的事情说"是"，让这些激发无尽渴望的事情挤掉所有其他事情。
而极端目标就是那件能"激发无尽渴望的事情"。
王丽是一名普通的公司职员，同时也一名兼职自媒体创作者，她给自己定了今年要写一本书的目标。
这对于平时本就工作繁忙，疲于奔命的上班族来说，无疑是一个极具挑战的目标。
但是这个目标却有一个切实的回报，完成这本书将有可能获得签约机会以及不错的稿酬。
因此这个目标燃起了王丽的斗志。
她利用下班的几小时笔耕不辍，原来刷剧刷抖音、煲电话粥的时间全被用来搭框架、找素材、写内容。
她心无旁骛，那些"琐碎的无关的小事"被"激发无尽渴望"的写书的事情挤掉，她全身心投入这个极端却宏达的目标中。
所以，一个极端的、重要的目标是开启你执行世界大门的钥匙，是懒癌的终极治愈者。
2.设定引领性指标
确定了重要目标之后，你需要衡量目标的完成效果，即选择结果衡量指标。
在4DX原理下，有两种指标：滞后性指标和引领性指标。
滞后性指标描述你最终想要改善的维度。
比如你的目标是提升某护肤品的客户满意度，那么相应的滞后性指标就是产品改良以后客户的满意度分数。滞后性指标的弊端是，在用其衡量效果时，这些表现都成为历史。
与之相对的引领性指标则"衡量了实现滞后性指标的新行为"。
上述护肤品的例子当中，客户满意度的引领性指标也许就可以用"领取免费试用装的客户数量"来度量。随着这个数量增加，你的滞后性指标最终也可能得到改善。
也就是说，引领性指标引导你将注意力放在短期内可改善的方面，而这种改善长期来看也将有助于滞后性指标得以优化。
那么上文中王丽写书的目标，如果要用滞后性指标衡量，要等到这一年过去，才能评估目标是否完成，王丽不知道短期内应该做什么用以改善长期目标。
但是如果找一个引领性的指标，比如每日写作的字数，这样让这些指标和自己的日常有了关联。
王丽的长期写作计划也因为每日更多字数的呈现而得以顺利进行。
我们确定引领性指标其实也非难事，只要选定一个和长远目标相关、每日可达成的、能够量化的指标即可。
3.利用计分板
在公开的场合做记录，跟踪改善结果的引领性指标，更能激发人们的潜能。目标感、好胜心、羞耻感共同作用，让这一看起来有点"幼稚"的行为有了实际意义。
三岁的女儿对小贴画情有独钟，开始我不明所以，后来了解到幼儿园上外教的老师在她们表现好的时候会往身上贴一个贴画以示鼓励。
当下的那种荣誉感让她骄傲不已，一节课下来如果身上有最多的贴画则是班上最骄傲的那个！
这样的方式让口头的奖励有了载体，静悄悄地产生了一种竞争氛围，小朋友们会争先恐后地表现自己。
计分板的作用也是类似：制造一种竞争氛围，驱使人们集中注意力在自己当前的指标上，并很投入地保持这种状态。
用于计分板的工具，应该是一个比较醒目的个人制品。
王丽为了能让自己保持专注在引领性指标——每日写作字数，选择了计分卡形式。
写作的地方放置一个大的白板，若干计分卡片，卡片上手写日期，将每天用于写作的字数记录并张贴在白板上。
为了起到更大的驱动作用，王丽在每次写出特别精彩的章节时，会在那天画一个大大的"○"，
这种显性的提醒产生了两个作用：第一王丽本能地将每天积累的写作字数和最终目标相联系；第二校准每日写作字数对于目标实现的影响程度。
计分板一定要选醒目的实体，记在手机上或者是电子设备上视觉冲击不够大，带来的驱动力也不够强。
通过看得见的计分板来强化这种作用，我们才有动力去改善我们的引领性指标。
4.定期复盘
4DX的最后一步是"定期问责"。
在《高效能人士的执行4原则》中将之称为：
保持节律性地与同享极度重要目标的团队会面。
在这样的定期会议中，所有团队成员必须直面计分板的阶段性结果，讲述为何取得这样的分数，并在下次会面到来之前努力改善自己的分数。
作者称会议时间可以尽可能压缩，但是一定要经常举行，以确保每个成员都能感受到实施效果。
那么当我们将"定期问责"用于个人的目标实现时，我更愿意理解为"定期复盘"。虽然我们没有团队会面，但定期复盘的环节却不能省略。
王丽为了改善自己的表现，每周会进行一次复盘，表现好（写作章节多，情节精彩）的周会给自己奖励，写作糟糕的周会总结原因。在下次复盘时再审视自己做得是否足够好。
这样在这种规律地定期复盘中，王丽不但完成了目标，写作内容比她想象得还要精彩。也顺利拿到了签约，获得了平台扶持。
虽然个人复盘看起来有些孤独，可是它是形成4DX闭环的关键一步，有了这一步。你的计划执行才能趋近完美。
一旦养成定期复盘的习惯，你会将这种习惯内化到你的行为模式中，在其他计划实施时，不管有没有4DX约束，会本能地运用这种方式改善问题。
以上就是将战略执行中常用的4DX应用到个人目标执行的具体论述。
记得下次再想脱口而出"是什么"的时候，一定要用4DX的框架想想“怎么做”，无论对自己还是对他人，这才是真正的"建设性意见"的含义。
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