今年6月21日，小天鹅A正式终止上市并摘牌，加上此前小天鹅B已宣布终止上市，这意味着曾被誉为“洗衣机第一股”的小天鹅，已经成为A股市场的过去时。对于这个变动，原小天鹅副总经理徐源久久无法释怀。
徐源长圆的脸上总挂着微笑，尽管头发花白，但依然思维敏捷、能说会道。尽管他已从小天鹅退休13年，而且2008年美的集团收购小天鹅，现在的小天鹅早已不是徐源当时所在的“小天鹅”，但每当“小天鹅”发生变化，媒体总希望他能说点什么。
有记录显示，1995年至1998年，徐源在全国各地做了600多场报告，受到企业、政府甚至学术界的热烈欢迎，徐源也因此名声在外，成了当时中国做报告最多的人之一。如今的徐源依然活跃在企业界，他当企业顾问，是《中外管理》杂志的战略顾问，最近还在研究长三角企业家二代的接班问题。
尽管年事已高，但徐源依然热衷于走访企业、研究企业，听说记者经常采访企业，他提出“有没有可能一起去”。只是今时不同往日，有的企业家对他已不那么客气：“他凭什么指手画脚？”
"其实很多事情是不会过时的。徐源嘀咕"
1978年的一天，无锡陶瓷厂工人李振皓像往常一样去工厂上班，所有人突然接到开会通知，领导在会上宣布，陶瓷厂接到市里的任务，要生产洗衣机。当时陶瓷厂主要生产的是水缸、粗陶和砂锅，和洗衣机风马牛不相及。“大家就炸开了锅，有的感到很兴奋，有的认为有些荒唐。”李振皓回忆。
很快，无锡市政府将第二机床电器厂与陶瓷厂合并，成立“无锡洗衣机厂”。第二机床电器厂主要生产的是机床开关，但好歹算是跟电器相关。当时厂里的精工车间负责生产第一台洗衣机，李振皓跑去看热闹：一位钳工老师傅用铅皮围出一个长方体，底下抠出一个洞，放上电机，再装上陶瓷工人凭老本行烧出来的搪瓷胆，一台手工打造的洗衣机就宣告研制成功了。
无锡洗衣机厂旧照
"厂里最困难的时候，想投奔上海水仙，水仙不要，去求南京三乐，三乐不要。没有办法，厂里只好组织员工集思广益，自己找出路。"
然而谁能想到，当时被迫走上的这条道路却是条难得的高光之路。徐源感叹：“这个决定改变了我们的一生。”
当时的徐源，可以算是国营厂里一个不安分的人。他上过大学，但到了30多岁还在车间当普通工人。别的工人上班时磨磨蹭蹭，一天只干四五个小时的活，他坚持上满8小时，还用自己学过的化学知识，用化学药水在25厘米粗的铸铁上打洞，别人一天的产量是七八根，徐源一天能完成150根。厂里穷得工资都快发不出了，但徐源得到了全厂最高奖励：2元。
2元的奖励，让徐源心花怒放，他又给自己制定了一个宏伟目标，写一本别人没写过的书。一年多后，他写成了《小天鹅洗衣机结构原理》。后来厂里向无锡市轻工局要人才，无锡市轻工局反问：“要人？你们那里有人啊。”“全厂都知道我干活好，业务硬，我变成‘紧俏物资’了。”徐源一咧嘴，笑出了声。
个人的努力与社会的需求交织到一起，踏上时代节拍，才能发挥其最大价值。1987年，国家开始大规模引进技术，小天鹅引进松下全自动洗衣机的全套技术。1989年4月底，小天鹅的新产品下线了，取名“爱妻型”，产品外观和日本松下的“爱妻号”一模一样。厂里从各个部门挑出20个能说会道的小伙子，戴着红花，敲锣打鼓，像欢送亲人当兵一样送到各个城市去推销洗衣机。
徐源和李振皓被分配到石家庄百货大楼，小天鹅洗衣机摆在商场里基本无人问津，徐源和李振皓为了混个好人缘，看见别的厂商的洗衣机来货了，也见缝插针帮忙卸货。徐源至今记得第一个买洗衣机的顾客。“那是钢铁厂的一位青年工人，腿有点儿毛病，一进商场就被我们‘爱妻型’的名字吸引住了，掏钱就买。”徐源和李振皓用自行车驮着洗衣机给送到家里去，他的媳妇特别高兴。
小天鹅推出了免费洗衣服务
那些年，徐源结识了有着日本“经营之神”之称的稻盛和夫，与世界著名的营销实战大师米尔顿·科特勒同台演讲，与宝洁中国总裁公开大唱“对台戏”，受邀在日本、美国讲学，介绍小天鹅洗衣机的营销策略。1996年10月，在法国举办的欧亚论坛上，徐源甚至成了中法外交关系之间的桥梁。当时，作为中国制造业的代表，徐源参加了会后的鸡尾酒会，徐源向时任法国总统希拉克介绍：“我是中国小天鹅。”希拉克回答，中国人跟法国人是朋友，中国政府和法国政府很友好，明年想到中国访问……
然而，徐源在小天鹅的高光时刻只持续了不到10年。1996年到1997年，小天鹅B股、A股轮番在深交所上市，上市之后的小天鹅并没有借助资本的力量飞得更高，反而一度由盛转衰。
小天鹅员工工作照
记者咨询了一些行业人士。有人认为是当时领导层决策失误，2001年声称要“二次创业”的小天鹅多元化发展遭遇瓶颈，洗碗机业务大幅亏损；也有人认为，这与小天鹅卷入股市中的违规操作有关，这直接导致管理层备受牵连、无心恋战；还有人认为，当时国际品牌迅速进入国内市场，进口优质的白色家电打乱了中国本土家电的阵脚。
不过，有时候，徐源也会连呼“看不懂”。“现在怎么这么看重回扣和佣金呢？”他在浙江参观一家企业的时候，发现对方为了节省成本去掉了接地线。对方的解释大言不惭：“没关系，抓到就罚款，罚款才多少钱？改一改增加成本要多少钱？”
“玩别人就是玩自己。”徐源略一沉吟，总结说：“不管在什么时代，质量决定的是销售数量，外观决定的是销售价位，谁都不是呆瓜，老百姓最看重的永远都是产品质量。”
徐源还在任时，有广告公司来谈业务，一切都谈好了，最后对方主动提出要给他15%的佣金。“谈到佣金、回扣，就再见了。”徐源摆摆手，“不是我不要钱，但我们能够参与这场奋斗，就已经很不容易了。”
“他们只是没有吃过我们当时吃过的那些亏罢了。”徐源说。
来源：《解放日报》
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