上次我说开了10年的淘宝店“胖哥家居”的简单过程。那么，为啥最后失败了呢？这一点非常值得好好总结一下，毕竟，都是真金白银换到的经验。
我选择的方向——线上线下同步在西安卖家具——应该是没有太大问题的。一开始发展得还可以，为了提升交付能力和扩大销量，我做了很多事情，买车，扩大展厅，建摄影棚。
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那么，第一个错误， 是不是扩张得不对，花了太多钱呢？
目前，我的想法是2极化的， 要么是的确乱花了一些钱，要么，就是花得还不够多。
主要花的钱，是买货车，租店面，做店面装修，建摄影棚，做实木定制试验。
买车首先应该是没有任何问题的。当时每天都有货要安装，经常要忙到半夜，借朋友的五菱宏光也太小，一家的货常常都要分两次送。买车后，前期基本上是满负荷的用的，所以当时买货车是没问题的。
其他的花费主要是，租商铺、装修展示店、建摄影棚、做实木定制试验。
考虑到一些朋友不喜欢看细节，这部分的字体改成了浅色，没时间的可以跳过。
先说租更大的商铺。当时展厅已经从30平米扩大到90平米，但是对于家具生意来说，还是有点小了。我们的目标客户是整个西安，别人从西郊、南郊开车一个小时到北郊，只为看一点樟子松家具，的确吸引力不大。需要增加新的产品品类，需要更大的地方。
刚好当时听到一个消息，离我们很近的华南城建了几十万平米的商铺。因为刚开始没有人气，价格极实惠，租金5.5/平米，加物业费4.5/平米，总共10元/平米，这比很多仓库的价格都便宜了，而且可以签5年的合同。于是我们租了大约1000平米。其实每个月连水电也就1W，相当于普通家具城里租100、200平方的费用。之所以一下子签1000平米，是因为我还有个想法，我想趁着租金便宜，以后可以邀请一些其它的家居建材卖家，跟我一起做，把这1000平米的地方，做成一个在 西安有名的线上线下严选家具家居产品平台， 而且在那之前，这里还可以做为仓库。另外，我还想做一些实木定制的尝试，也需要一些木工机器，做试制也需要地方。
租好了地方，接下来就是就要装修。家具店的装修，按一般的做法，花的钱可不少。要搞得豪华一些，好提升档次感，提高产品价格。但我不喜欢那样的风格，我很喜欢宜家的感觉。我去了很多次宜家，把它们的灯光、地板、隔墙的样子一个一个记下来，然后回家自己模仿着设计。
也不知道为啥宜家的那种灯光的线槽、灯架为啥那么贵，我印象中好像每平米要几百块钱。如果我要做300平米的展厅，光是这笔费用就要大约10W，太贵了。于是我去建材市场上买来吊顶的铁龙骨，网购了吊顶神器，我们几个人自己用铁龙骨做线槽，用OSB板或者发泡PVC自己做灯架，装30W的LED帕灯做店铺照明。
展厅的地面，我用自流平水泥+地毯，效果很不错，每平米只有大约60块钱。
展厅的隔墙，有些是我们自己用石膏板做，有些是用OSB板做，壁纸也是我们自己的人贴。
摄影棚是我一直想要的，因为线上卖东西，人家看的就是图片（后来还加上视频）。我也很喜欢ZAPPOS创始人谢家华的做法，非常想用一种诚实的态度描述商品——每个角度都有清晰的照片或者视频。所以我建了可能是西安甚至西北唯一的家具专用摄影棚。
听起来挺贵的样子，但实际上花费也不大：3030工业铝型材做了一个4*4米的舞台骨架，铝型材下面是可调节的脚杯，铝型材上面铺瓷砖做为舞台台面，几张发泡PVC拼接起来做舞台背景，一些折叠屏风做舞台两边的隔挡，这样，舞台就起来了。舞台顶上，用桁架搭成架子，用LED吸顶灯+帕灯，固定在桁架上，所有的灯光都可以用遥控开启或者关闭。
这样，一个4*4米的家具专用摄影棚就建起来了，总花费一两万吧。效果肯定不如专业的摄影棚，比如很难做出阳光打在家具上的场景效果。
至于另一笔花费，为实木定制试验做的准备，就是买了一些板材，买了一些材料，买了一台机器。花费并不太多，现在的机器其实并不太贵。但是投入更多的，是我们自己的人员时间投入。我们花费了很多时间，做了很多研究和测试。
以上所有的投资，如果不算我们自己的人工，不算房租，不算买货车的钱，现在非常粗略地估算，总共大约是10W左右吧。至于我们的人工，因为主要是趁我们送货的间隙做的，所以无法计算。但是大约3个人断断续续做了一年多时间，后期因为有各种问题，也在经常调成，持续了几年。
对这个投资，应该怎么看？这才是非常重要的。
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现在看， 首先，当时的投资，很多应该都是错误的 ，尽管花费并不多。
我说了，租那么大的地方，是想联合其它建材家居供应商，建立一个 “西安知名的线上线下严选家具家居销售平台” 。但是就在新店装修期间（因为从设计到装修都是自己动手，这段时间拖得很长），原来的实木家具销售业务不但没有增加，反而下滑了。
我们是线上线下一体的，这比只有线下门店的卖家有很大的优势。但是 线上的竞争发展，比线下的发展快得多 。
一开始我们在西安包送货安装，还有本地实体展示店的优势，外地的线上卖家没有这些服务。但是大概是从17、18年开始，外地大卖家也有了5包的送货安装服务，后来有些大卖家也在西安建了实体展示店，我们的优势就没有了。
相反，在线上，外地的大卖家，有货源优势、资金优势。而且，我的目标客户只是西安，他们的目标客户是全国，所以他们线上运营的成本可以在全国分摊。
比如我拍了一个床的照片，成本是1000（要进货、拆装、布景、拍摄、处理），目标客户是西安的1W人，而人家拍一个床的照片，成本即使翻倍，达到2000，但是目标客户是全国的100W人。平均之后，我的劣势明显。
为了跟上线上的快速变化，我一直在学习、改变，试图做出本地特色。但是结果就是，经过几年，我们被线上的大卖家们追平、反超。
在疲于经营的情况下，我一直没有信心吸引合作，把心目中的 “西安知名的线上线下严选家具家居销售平台” 做起来。摄影棚，还有1000平米的商铺，虽然花费不多，但是毕竟没有起到应有的作用。
这样看，这笔投资无论如何是错误的。
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另一方面，也许当时犯的错误，反倒是 投资不够 。
如果当时我有丰富的经营经验，胆子就敢再大一些，或者有足够多的财力，就敢花更多的钱，把很多具体的事情交给专业的人去做，自己多去找合作伙伴，也有很大的可能把这个销售平台做起来，形成正向的现金流循环。
即使做不起平台，在我熟悉的实木领域，如果我敢于尽早承认损失，敢于尽早进行大的调整，也应该能迅速跟进市场变化，实现良性循环。
比如，果断处理差的产品，针对本地需求做改良设计，让厂家给我定制，然后以低价批量进货，卖向西北五省甚至全国，逐步建立自己的品牌；
或者，下决心尽快进入实木定制领域——那是一个妥妥的蓝海，够一个企业做几十年；
又或者，如果当时能用足够的投资，在最短时间内，把摄影棚建得好一些，用更好的设备，招聘专业的人，拍更好的视频，用更大决心尽早做短视频营销。赶上视频营销的风口，那不管做什么、卖什么，生意就都能起飞了。就像前面说的，在2015年，我就开始做视频了，经验、认知，都在不断积累，当时已经有了一定的基础。
事实上，在最后撤店之前的几个月，我已经认识到，视频能传递的巨大信息量，有别的媒介不可比拟的作用。我买了几个摄影专用灯，开始拍更多视频，但是为时已晚。
所以，如果有充裕的资源，或者我有足够的决心去投资，成功的可能性还是比较大的。毕竟，我们的大方向没错，跟那些只做线下的卖家来比，我们的优势始终都是非常大的。
但事实是，一个没有多少商业经验的我，不敢投资，不敢下决心。而且我是总觉得自己能力很强，认为靠自己的努力，解决了眼前的问题，业务就能够重新走入正轨。
不管是有多个合作伙伴、多种产品的销售平台，还是自己独立经营的一个线上线下大店，或者做一个工厂，都需要一个团队。而我，不管是招聘，或者买服务，从来没有花过大钱，只会花小钱，且往往为了省钱，自己动手自己上。装修设计、施工、运营、拍摄、做图、做视频、接待客户、安排交付，我花费了太多太多太多的时间在很多具体工作上了。我不断想办法提高效率，以为自己效率高了，就可以顶替一个团队。也有朋友想跟我合作，但我一直比较谨慎，怕花了别人的钱，不成功就没办法交代。
写代码、开发一个软件，个人是可以战胜团队的。但是在有很多硬件、实体的事情上，如果没有资金的协助，个人战胜团队实在是太难太难了。
虽然后期我看开了一些，准备在几个方面放手一搏，但是西安华南城1000平米5年的低价租期已到，租金要至少翻倍，加上各种事情的牵扯，最后的努力也没展开，“胖哥家居”的实体店还是撤了。
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总结到这里，我想说， 创业的事，九败一胜，就是因为稍微复杂点的项目，都是一个系统工程，而且是个不断发展的系统工程 。
我一开始说的那些原因：“ 3年口罩原因？都给房东打工了？ ”，或者有些朋友说的精装房比例增加，这些外部原因统统不对，影响有，但是不大。
“ 格局不够？胆子太小？人性弱点没克服？机会没把握住？没有聚焦在现金流上？做了自己能力不够的事？ ”，这些所有的内部原因都对。如果说该怪谁，那就是我自己。
每个人都是先天的身体条件和后天人生经验的组合。人生经验，一开始还受很大的家庭环境的影响，但是从能听懂道理开始，慢慢地，就要靠自己积累了。如果我是富二代，资金不成问题，当时的心态可能就会放松一些，允许自己犯一些错，结果也许就扭转过来了。既然不是富二代，如果能有更好的经验，或者我能够及早进行深入的分析，也许结果也就不一样了。
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可是已经没有也许。而我一点也不遗憾，毕竟这就是我要过的生活。虽然最终没有成功，但是整个过程中，我们也有很多收获。
我选的商业模式，降低了社会的整体费用，我们的宣传总是尽量事实求是，这些让我面对客户时，心态一直都很好。
在家具家居行业，我跟同行的联系相对较少，但是跟客户联系很多，对产品研究得多。我收获了几千个客户的信任，我跟几千家的上万人聊过，知道他们的需求。我们做了很多产品改进、服务改进，几千个客户对我们的总体满意度，应该是相当高的。
做胖哥家居”淘宝店的那些年，我的客户都是个人。我只需要考虑他们的需要和感受，为他们提供价值，然后赚取合理的报酬。也有非常好的朋友给我介绍单位的业务——都是我的客户朋友，我都没做。我几乎从来不需要考虑人情世故，不需要迎来送往，不需要被动地吃饭喝酒，基本没做过需要求人的事。在西安这个地方，这也算是比较难得的了。
在这个过程中，个人工作能力和经验的增长，无疑是以前一个上班族不能比的。尤其是在困难时期，那些需要一个人独自面对的时刻，给现在的我面对一切的勇气。甚至可以说，我还可以把这份勇气传递给我的孩子们。
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最初之所以起名“胖哥家居”，是因为刚开始筹划那会，我的体重最高达到145斤。现在，我大约是130斤，“胖哥”的确一去不复返了。11年过去了，我可以说没有浪费自己的生命，没有大的亏损，没有失去信心，这也许也算是一个不错的结果。