近日，KOSE高丝集团以“善美之心，智创未来”为主题，第三次参展CIIE。在本届的展会中，高丝携旗下七大品牌的重磅产品以及全新的趋势性技术成果等进行了集中发布，向人们展示了集团近年来的创新结晶。随着市场的迅速发展，“创新”已成为众品牌赢得市场和消费者的必然之势。
本次展会高丝聚焦融合技术和感性，强调美的多样性和包容性。在技术方面，高丝集团将重点展示科技研究成果。在情感方面，传达人们追求内在美的“Well-being”理念。与此同时，在AI展示区，还增加了互动环节，希望以此向大家展示集团对创新和变革的看法和态度，提高顾客体验价值为目标，让到场的观众在沉浸互动中，更好地去感受和理解技术和美的关系性。
谈及此番首次登场的新商品，中国高丝董事长宫田康弘透露，主要有两个，第一是着眼于“心灵的幸福感和美丽肌肤内在关系”的DECORTE黛珂新AQ舒活系列。第二是被品牌全新亮点介绍的雪肌精谧雅蕴亮精华基底乳（昵称：竹子乳）。“我们希望藉由这款新品，向消费者传递深受中国消费者喜爱的、品牌全球代言人羽生结弦选手和品牌所坚持的‘不妥协，自闪耀’的精神。”
在宫田康弘看来，CIIE是一个全球知名的高级别、高规格的发挥国际采购、投资促进等功能的展会，为全球交易提供了良好的沟通和展示平台。近年来，“展品成为商品”成为CIIE的重要趋势。“根据以往的经验，每年CIIE首秀的新产品，在市场上都会成为人气商品，与新的顾客迅速获得相连。这可能是企业与CIIE平台合作的重要原因之一。”
依据数据显示，全球500强和280多家行业领先企业参加了此次CIIE，“再参展率”约为90%。高丝方面认为，CIIE是中国本土市场企业发展的重要活动。利用这个平台，高丝寻求与新客户的相遇，并希望高丝所精心研发的商品、技术成果，能得到客户的支持。
对于高丝而言，在全球战略中，中国市场的重要度，不言而喻。但同时，中国市场上消费者的想法和购买行为也在疫情中发生了很大的变化。从本年度各流通及电商平台的销售情况来看，消费者购买化妆品的场所、平台都有了不同程度的改变。宫田康弘认为，在这种变化中，与消费者建立更多、更深入的接触是至关重要的。面对多变的中国市场，高丝也采取了相应的策略。
“就触点扩大的角度而言，在销售额急剧扩大的抖音平台开设了主力品牌DECORTE黛珂旗舰店。通过大型活动的实施，代言人（周迅）的特别视频内容制作等举措，向抖音用户输出、强化黛珂的存在感。就雪肌精品牌而言，我们在微信商城内，由我们公司的员工自行展开直播等，这都是我们致力消费者触点扩大的积极尝试。从接触的深度来说，在线下百货店的柜台内导入新型皮肤诊断仪「皮肤咨询V（five）」，也是希望基于顾客肌肤数据进行更深入的咨询。综上所述，我们一直都很重视并努力尝试和顾客关系构建有关的战略。”宫田康弘分享道，他相信，在经历了新冠疫情后，中国化妆品市场未来仍将继续蓬勃发展。
近年来，高丝集团主张“Adaptability（包容适应性）”的理念，通过不同的品牌及活动，让消费者直观地感受到高丝集团对美的多元化及包容性的坚持，在打造优质产品的同时，也尽到了企业的社会责任。本次进博会展厅的设计和搭建同样也突出了集团所追求的“环保”特色，以此来践行低碳环保理念。同时，展厅内的多个点位也对循环再生可持续发展理念做了宣导。
“在可持续发展方面，中国消费者逐渐认识到“CLEAN BEAUTY（考虑到人类和环境的化妆品商品）”。健康安全的天然成分的化妆品，对人类和环境友好的化妆品，实现这两者将成为高丝在中国的下一个成长的焦点。”宫田康弘解释说，高丝想要创造的“美”不仅包括肌肤的美，还包括自然环境的美。“以全球品牌雪肌精为例，雪肌精clear wellness逸透系列在包装上采用了环保材料Bio-PET，用电子版说明书取代了传统印刷的纸质说明书。而且，雪肌精‘SAVE the BLUE’这一全球环保项目也在环境保护和可持续方面持续做出了很大的贡献。”
如今，新中产人群和Z世代年轻群体成为消费市场新的主力军。这两个消费群体拥有相对调性一致的生活方式，“品质”与“个性”是被他们提及最多的关键词，在这群聪明的消费者眼里，理性消费成为了主要的消费观念，他们不只一味关注价格，而更看重品质的以及商品所带来心理满足。相比于价格，他们对性价比与体验感，会更为敏感。从某种角度上说，他们从满足于“量”的基础性消费转向追求“质”的进阶型消费。
为了更好地践行可持续发展战略，高丝在此前还提出了3G的全新概念，其中的3G指的是“Global全球化”、“Gender去性别化”、“Generation跨世代化”。由此体现高丝集团希望今后能扩大触达消费者的领域，并想向全世界的所有人提供与性别和年龄无关的化妆品。
宫田康弘透露，提出3G概念的背景正是“Adaptability（包容适应性）”的思想。作为面向创业80周年的中长期展望“VISION2026”的基轴，高丝集团于2020年4月发表了“高丝可持续性计划”。作为其中的重要一环，基于进一步贴近各类顾客的考量，在2021年制定了被称为“适应性∞（八）”的8个项目并进行了实施，3G也是包含在第8项中的主题。“高丝集团今后也将以“3G”的理念为基础，支持不同年龄层和性别的顾客都能找到适合自己的化妆品，进而呈现出不同个体独一无二的美。”
科技，给人类的年轻和美带来了更多积极的可能。通过对先端科技成果的应用，使人们能长久地保持健康和富有活力的状态，这是高丝集团所憧憬和坚持的。在此次CIIE上，就高丝集团iPS细胞研究推动年轻化以及个性化美容研究成果、和全球知名植物研究机构中国科学院华南植物园携手开发的能提升肌肤屏障机能、对内心产生积极效果的黄兰花提取物，以及连同东京工业大学渡边工作室所共同研发的藉由超高速投影映射技术、随时随地实现超逼真妆容效果的虚拟彩妆技术等等重大革新内容，都在展会期间进行了展示。
三年后的2026年，是高丝创业80周年，也是致力于进一步成长阶段的中长期展望“VISION2026”的结束之年。“现在，我们正根据中长期愿景的达成状况，以为了在中国市场体现更大的存在感为目标，制定新的计划。基于这样的状况，所以我们还无法谈及具体的计划，不过，在中国「线上和线下融合（Online Merges with Offline）」，非常重要。将实体店、网站、电商平台、SNS、商品相谈手册、客服中心等所有顾客接触点的数据融合并活用，通过高丝的优势——线下BC相谈服务来提升顾客体验价值，构筑差异化的品牌形象这一点，是可以明确的。”宫田康弘告诉我们，展望未来，高丝集团将持续以“3G”为关键词的高丝集团，将努力为不同的个体带来跨越国界、性别与年龄的多元之美，创造独特的美妆文化和价值。