温州有一家鞋厂,老板将卖鞋没人买,反而提高价格被疯抢,一年盈利230万。
案例背景:
这个厂的老板,是我一位很好的朋友,我叫他老王,老王今年55岁,他在当地可以算得上是一位资深企业家。因为已经在这个行业摸爬滚打了30几年了,对这个行业内幕以及顾客心理,把握得特别精准。这个之后会在今天的案例里面有所体现,大家看完之后多少会明白。
说起这个顾客心理,其实是一件挺怪的事情,我们总是觉得,顾客消费完全是凭需求,有需求顾客才会有消费。但实际上这是一个错误的理解,顾客消费80%以上全凭冲动,而且尤其是女性顾客,不信的话你可以看看你家的那位老娘们儿买的那些东西,那都叫个撒?有啥用?所以当你懂得了,顾客的消费心理,那么你在做生意当中,肯定会避免走很多的弯路,同时如果你懂得客户心理,那么在做生意当中,赚的钱也绝地会比同行要多得多。

所以到底什么是客户心里呢?我们简单举例子,现在直播行业非常的火爆,其中有一个叫李佳奇的,那么先试问李佳奇卖的口红,是我们必须用品吗?他卖的产品一定会比实体店卖得好吗?他的产品专业度会比销售员专业吗?并不见得,只是说他的语言行动,以及语言指令,给了这帮老娘们儿,一个冲动的疯狂购物的理由而已,这就叫做顾客心理冲动消费。
可能这样讲,大家还是不能够理解,所以我们结合着,今天这个年赚230万的案例,来给大家诠释一下客户心理的妙用。
活动介绍:
1、高级养生理疗袜子,原价98元一双,现在不要钱免费送,而且仅限45岁的女人。
2、原价368元的鞋子,三人购买,二人免单,但仅限会员顾客。

这两个简单的活动,完全诠释了上面所说的顾客心理,而且由顾客心理又衍生出来消费,做到了一年盈利230万的结果,那么具体的盈利逻辑是什么呢?
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盈利逻辑:
首先第一个,这个高级养生理疗袜子,他能和这个45岁的女人,就有一个衔接,因为只有年龄大了,没事干的而且稍微有点钱的人,才会注重这些理疗的产品,所以这是第一个顾客心理。
第二个原价98的袜子,现在免费送,这本身是一个很大的福利,很多人都想要参与进来,但是咱们店老板,限制了45岁的女人才能参与,也是说你即使44.5岁也没有权利参与,这就天然的给了这帮45岁女人一种优越感。其次里面还有一个透明的漏洞,让那帮看着像45岁的来钻。最后得出来的一个结果,就是大部分看起来像45岁的女人,会兴高采烈地来到店里领取这个免费的理疗袜。
如果我们开始不做限制,会有人来嘛?会有大量的人来吗?肯定不会,但换一个方式,所能得到的结果就不一样了,至于盈利其实非常简单。
首领取98的袜子除了限制45岁以外,其中还有一个选择,就是你得是这家店的会员,那么成为会员的门槛,就是你只需要缴纳19.9就可以了。这个时候很多顾客会想19.9成为会员,不仅可以领取一双98块钱的袜子,而且还可以参与第二个活动,以及店面后续的优惠活动,所以想都不想就充值参与了。
PS:如果这个地方,你在限制一下,只接受前3000人参与会员,那么整场活动会加上进程。但是至于你接受多少会员,还不是你自己说的算?比如最后成交1万人,那么是不是直接收款19.9万?
至于第二个活动其实也挺简单的,老板之所以打出这样的活动,三人购买两人免单,其实就是为了让客户,自己给自己一个购买的理由而已,你想平时顾客购买东西,是不要考虑半天?而现在老板虽然给出了优惠,但是你想买还不卖给你,你得去找2个人来到店里才可以。
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这个时候作为顾客,所能想到的就是,第一我可以作为一个人情,送他们每人一双鞋,便宜谁绝对不能便宜老板嘛。其次顾客自己想要买这个鞋子,但是价格又太贵,所以他会主动地去寻找第二个人第三个人,一起来买这种鞋,然后三个人平均分摊这个价格,算下来也是一个很大的优惠,这就相当于什么呢?

这相当于我们一分钱没花,就请了一位推销员,让他们帮我们推销,而且售卖几率还非常大。至于成本其实在做活动之前,我们已经把鞋子的价格提高了,然后368元三双鞋子,其成本不足150元,最后还赚218.数量上去了,利润也上去了,最后就做到了年收益230万,这就是把握了顾客心理所能得到的好处!