烟台海港医院“温心服务”专项行动开展以来，为了更好地为患者提供优质、便捷的服务，我院门诊部多次组织全体导医参加临床常见病的专题培训。此次培训得到了医院临床科室的大力支持，导医们分别在耳鼻喉科、肾内科、泌尿外科、内分泌科、口腔科、妇产科、康复医学科、骨外科、肿瘤内科、普外科、急诊科、心内科等科室学习到很多实用知识。
加强科室服务建设，提升人员服务意识。 通过学习常见病的临床表现、检查、诊断、并发症、治疗，不仅提升了导医的医学知识水平，门诊部更是针对服务过程中的难点、痛点问题进行了调整和提升，优化了患者的就诊服务流程，着力改善服务品质，进一步提升患者就医体验。
