给各位业主邻居的一份信
法姬娜欧洲城 鹿邑县法姬娜欧洲城业委会 今天
各位邻居:
今天就最近大家关心的问题与业委会沟通了一下，目前在业委会和县物业办的督促下，物业公司正在积极整改，部分措施正在逐步实施。前几天，县物业办等领导也前来我们小区查看一楼建院和需要申请公共维修基金的项目情况。但是包括物业服务整改等事情都不是一蹴而就的事情，需要按照法定程序逐步推进，还请大家注意网上言论，不要在网上散布有人身攻击的言论，法治时代，虽然言论自由，但首先不要授人以柄，触犯法律。现将我了解的整改情况说明如下。
1.目前物业正在打井，一共计划16眼井，目的是为了接下来补栽和养护花木，以及保洁。打井是前期必备的工作。北大门内将修整补种绿化，为香樟树培土加固并铺草皮，布置灯光美化。
2.物业管理人员已经开始调整，保洁人员的工作也已经调整，物业购买了一辆适合小区道路通过的垃圾运输车，保洁人员以后腾出运输垃圾的精力负责清扫地面和楼道，并正准备淘汰一部分年老体衰的保洁人员，招收年轻的保洁和花木养护人员。目前保洁人员的工资也有上涨。
3.当前小区的小型洒水车实际是物业购买的为花草树木打药的车辆，目前暂时试用洒水，大家不要误解。物业正在购买一辆中型洒水车，专为小区道路清洁服务。
4.目前物业将对破损路面先进行修补，具体二期三期的路面大修和高层路面扩宽、一期一楼雨天倒灌、一期电线老化等，则正在协同物业积极申请维修基金，维修基金的相关负责人已经着手对我小区情况考察。需要按照程序逐步完成。
5.关于小院私建小院、开南门等的问题，上级领导也已经通知物业纠正，物业也出来了相关措施，预计今天就能公示一部分。按照业主议事议程，大家讨论无疑义后，方可分步实施。这也需要个过程。希望大家看到公示后，若有建议以书面形式整理后向业委会或物业反馈。
6.业主委员会经大家选举产生，代表业主全体业主行使权力，维护大家权益，不拿工资，公益服务，工作压力很大，取得目前的成绩已经实属不易，不参与其事，不知其难，希望大家多对业委会的工作予以正面支持。此番物业服务整改，目的是对标海景等小区，全面改善小区环境，在保留底线的情况下，尽量选择平稳整改，避免大的波动影响小区居民生活，咱小区人数太多，尤其是老人和孩童多。全体业主可以在必要时依法维权，合理诉求，但不能以*力暴**和网络*力暴**的手段行动，否则后果严重。
7.业主委员会的议事原则是少数服从多数，所以不是每一个业主的声音都被采纳，民主集中制，既要讲民主，也要讲集中，不然大家达不成一致意见，什么事情也办不成。所以希望大家既参与小区建设，又要对其他业主多一些理解和包容，公共创造小区和谐环境。
8.咱们小区的问题由来已久，不是朝夕之间就能解决的，业委会时刻关注大家的利益诉求，一定不会辜负大家的期望，目前各项工作正有序推进，还请大家静心等待。
2019年3月26日
物业资讯：业委会故事：业主反映：
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
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