现身说法

任四大审计经理近三年，只计算一对一经理面的话，我大概面试了有两百人吧。

在这过程中，我见到了形形色色的应届生：

1.有的着装实在不太注意，给予我的第一印象分就很不好，且其后面的表现也着实无法挽回之前的失误；

2.有的简历十分不用心，用其他经理的话，就是一看就想直接扔垃圾桶；

3.有的准备不足，回答吞吞吐吐，答非所问。

但其实四大面试是有章可循的，是可以充分做些准备的。我从几点来跟大家分享一下：四大经理面的本质；四大面试官所用的面试方法；做为面试者，你要如何回答；面试官对证书和学历的看法。

四大经理面的本质

我很早以前写过一篇文章，来阐述四大经理面的实质。

四大经理面试的本质不是在寻找你的亮点，而是在挖掘你有没有明显失误！

为什么这样说？

这是由四大这一行业的特点来决定的。

四大这一行属于乙方，高强度作业，决定了随着时间的推移，只有少部分的人仍然能接受这样一份占据自己大部分时间的工作。而大部分的同事，自然而然就流失了。

而这少部分能“熬”的人，能在招聘中识别出来吗？

不行！

这不是童鞋你拍着胸口说“我能吃苦耐劳”就能证明得了的。

而四大成熟的培训及运营机制又决定了它很容易培养起满足审计工作需要的员工。

所以这两点合在一起，就能看出四大挑选应届生的条件：

它需要的人只要满足一定的学习能力、一定的合作能力、一定的沟通能力、一定的表达能力、一定的解决能力，就行了！

而这些我提到的这些能力，四大是怎么样招聘过程中体现出来呢？

1.首先是目标院校的设置，保证了入选的学生的一部分基本能力。不得不说，在高考中能考出更高分数的童鞋，其学习方面的能力大概率来说，是大于其他人的。

2.再通过笔试进一步筛选。

3.到了面试，则侧重测试童鞋们的合作、沟通、表达等方面的能力；

而在这个过程，前两关，说实话，我很难教大家，也许有些人会分享一些题目经验什么的，但就我个人想法，其实用处不大，更多功夫其实在大家日积月累的学习当中。

而面试这一关，才是我可以真正跟大家分享一些有用的东西，是大家最容易短期掌握也是最容易做好准备的。

四大面试官所用的面试方法

先来说一下经理面试的主要流程：

1.一般会让你用英文自我介绍；这个，一定要准备。

2.之后经理会开始提问，这里先说明一下，经理面试完每一个童鞋后，都需要填写一份面试评测表格，内容就是对重点关注的几大能力点的考察情况。

这里要先插述一下，四大对每个担任面试官的经理或高经，都是会事先进行培训的，而且是要考核通过才能做为面试官的。

我离开四大后，也面了不少人，有自己面也有和其他人一起面的，包括和我司的HR或相关领导等等。

实在是一言难尽......

只能说，有经过专业面试官培训和没经过面试官培训的区别非常大！！！

然后先介绍一下四大面试的原理：

目标-行为事件访谈法TBEI （Target Behavioral Event Interview）。

这个访谈法的目标就是通过了解面试者过往的真实经历，去判断他/她是否具备某方面的能力/素质。

会问你真实经历，而不会去问你：“你如果进了我们公司，你会不会认真工作，你会怎么认真工作。”之类的有假设性的，未来情况的问题。

比如常见的一个问题可能是：“请你描述一个你同他人合作实现某个目标的情景”

这个问题考量的是实际是上面说的基本能力中的“合作能力”。

这里我帮大家总结一下，四大常见的考察目标：

领导力、商业敏感性、专业与持续学习、团队合作与包容性、沟通能力及建立良好关系、解决问题能力、自我驱动、包容性、责任心、好奇心和创造力。

团队合作及包容性

如何与内部及外部建立良好合作关系？

如何分享知识？如何照顾有特殊需要的队员？

如何与各背景的成员进行合作？

如何尊重其他成员的想法及意见？

如何对社会有所贡献？

举例说明你是怎样用事实促使他人与你达成一致意见的。

举例证明你可以和他人合作，共同实现一个重要目标。

举例证明，你的一个创意曾经对一个项目的成功起到至关重要的作用。

领导能力、商业敏感性、持续学习

为取得成功充满热情！

如何设置目标及计划？

举例说明，你如何制定了一个很高的目标，并且最终实现了它。请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

请详细描述一个情景，在这个情景中你必须搜集相关信息，划定关键点，并且决定依照哪些步骤能够达到所期望的结果。

如何发展或培训成员或下属？

如何设置挑战给其他人以帮助其提高及进步？

面对问题时如何应对？

如何给别人反馈或向别人寻求反馈？

如何在压力下工作？

如何保持客观性及独立性？

如何挖掘商业机会？

如何体现你的正直？

专业判断及解决问题的能力

如何进行有效的分析？

如何理解项目或任务的全局？

如何采取有效的决定？

如何进行适当的咨询？

如何控制风险？

沟通能力及建立良好关系

展示自信及热情；

积极聆听；

调整交流习惯以适应听众；

表达信息时清晰且有效。

做为面试者，你如何回答

大家在回答问题需要讲故事的时候，你需要反应过来：

面试官现在在考察我哪个能力点？

我的哪些故事可以对应这个能力点？

讲述故事时，要以自己的行动作为核心，要讲清楚当时的情况是怎么样的？你当时做了什么，具体怎么做。

具体可以使用STAR法则：情景（Situation）、任务（Task）、行为（Action）、结果（Result）

S（Situation）

“那是一个怎么样的情境？什么样的因素导致这样的情境？在这个情境中有谁参与？”

T(Task)

“面临的主要任务是什么？

A(Action):

“在那样的情境下，当时心中的想法、感觉和想要采取的行为是什么？”

R（result）

“最后的结果是什么？”

故事不需要高大上，可以讲项目经验，可以讲社团经验，可以讲自己养成一个小习惯，可以讲与其他人相处的事例等等都可以。关键在于细节！

举个我当年进四大被问过的问题：

面试官：请举一个你设定了一个目标，并实现它的例子

我：

我大一的时候报名参加了计算级三级（目标）；

为什么报这个考试呢？我是想通过这个考试让自己能多了解一些计算机知识。

报名之后，我做了几个动作：

一是初步了解考试真题和所有考试材料的情况；

二是线上线下与有经验者沟通，获取经验；

三是分析了每天的空余时间；

四是每天执行；

五是中间遇到了哪些问题，如何克服；（这里是重点）

六是取得怎么的结果；

一个问题，我回答了近五分钟。

实际情况是，这个考试比较简单，我每天抽些时间学习一下就过了。

但在回答的时候，我还是要把备考过程成体系成逻辑地讲出来，就是为了让面试官觉得我有解决问题的能力。

所以，对于求职四大的童鞋们来说，你们需要将大学时候的经历好好整理一下。

想一想这些经历可以如何去描述？

想一想哪些经历适合放在简历上？（放在简历上就很有可能被问到，不要弄虚作假！）

想一想这些经历可以体现上面的哪一些能力？

考证可以是经历

学语言可以是经历

社团活动可以是经历

实习当然也可以

重点在于你如何讲好经历，如何讲好故事！

最后，中文，英文，各准备一遍！

面试官对证书和学历的看法

刚才说了考证可以是经历，考研也可以是经历，都可以用来讲好你的故事。

除了做为经历或故事分享以外，好的证书和学历在面试官心中都是一个加分项。

为啥？

这两项都很直接体现了你的自我驱动力、专业与持续学习力。

这是四大非常看中的！

你想想，差不多专业的学生，一个按步就班学习专业知识。

另一个就给自己设定了考证、考研或其他实习项目的目标，并完成了。

这不是明显的差距就出来了。

但也不是啥证书都合适。

对于应届生来说，CPA（包括CICPA、HKICPA、AICPA、ACCA、CGA等）、CFA都可以。

但，如我之前在另一个回答中提过的：

证书有什么作用？让你系统地了解相关知识！

除此之外，不要有任何“我考过了什么证书，就能进入某个行业”的想法。×

工作十年以后，有哪些证书还有用？

对于财务金融领域来说，只有：中国注册会计师、律师资格证、保荐代表人。

不要迷信证书，也不要忽视证书！

他山之石可以攻玉，多借鉴一下思路，再筛选为己所用。

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