在遥远的南半球,澳大利亚的昆士兰州,一片拥有壮丽大堡礁和黄金海岸的神奇土地,它远离墨尔本和悉尼等主要城市,却有着独特的自然美景和文化魅力吸引着全球游客。

但是在2008年经济危机导致国际旅游业陷入低谷时,昆士兰州旅游局希望通过策划一场营销活动吸引全球旅客前来旅游,于是在2009年委托委托麒灵广告公司(SapientNitro),用有限的120万美元预算,发起一场成功的全球广告行动。
麒灵广告公司推出了如今成为传奇的“世界上最好的工作”的广告。该行动包括昆士兰旅游局通过广告招聘“岛屿看护员”职位。申请者不需要任何经验,唯一的职责就是每周写一篇关于这些岛屿的文章。被选中的幸运申请者将获得免费住宿和六个月的六位数薪水。该职位被标榜为“世界上最好的工作”,感兴趣的求职者必须在昆士兰旅游局的网站上上传一段60秒的申请视频。

为打造国际知名度,昆士兰旅游局邀请了全球有影响力的旅游记者和博主来到岛上,并举办了一场以豪华别墅和阳光明媚的热带天堂为特色的媒体发布会。这些来自北半球的与会者正在经历一个寒冷、黑暗的冬天,因此岛上的景观给他们留下了深刻的印象。
此后,公众对这一广告活动的兴趣骤增。网站上线第一天,浏览量就超过20万次。在六周的申请期内,昆士兰旅游局收到了来自近200个国家的 34000多名申请者的申请。该网站每月吸引了超过 680 万独立访客,产生了大约5400万的页面浏览量,这些访客的平均浏览时间高达8.25 分钟。超过 4.6万篇主流媒体的文章报道了此次宣传活动。据估计,这项宣传活动共影响了全球近30亿人。

这项耗资120万美元的广告活动超出了昆士兰旅游局最大胆的预期。如此低预算的推广为什么会产生爆炸式的浏览量?有三个主要原因:第一,促销活动几乎完全在他们的网站上进行,尽管 120 万美元只能购买少量的电视广告时间,但这笔投资却可以使网站轻松覆盖全球;第二,广告活动中的绝大多数内容是由众多申请人提供的,他们向网站提交了超过550小时的视频,而这些视频都不是麒灵广告公司或昆士兰旅游局团队设计的,最成功的申请者在YouTube上获得了数百万的浏览量和广泛的社交媒体关注,即使在申请期结束后,这些视频仍然很受欢迎;第三,昆士兰旅游局赢得了媒体的免费报道,媒体公司承担起了关注顶级候选人的责任,并讲述了他们的故事,英国广播公司(BBC)制作了一部时长一小时的纪录片,讲述了最后16位候选人的故事,该片在英国上映当周就获得了最高的收视率。
比赛的获胜者是一位名叫本·绍索尔(Ben Southall)的英国人。接受这份工作后,绍索尔在24小时内进行了当时最多次数的采访,即在世界各地的电视广播中进行了124次转播。在任职的六个月里,绍索尔接受了奥普拉·温弗瑞的采访,并参加了《国家地理》的六集系列节目。绍索尔在离职后成为昆士兰旅游大使。总的来说,这场巧妙的广告活动创造了超过2.5亿美元的媒体价值,并引起了全世界对昆士兰旅游业的关注。“世界上最好的工作”凭借其在广告和营销方面的杰出创意,获得8项戛纳国际创意节全场大奖,并于2014年入选美国《公关新闻》白金名人堂。
疫情三年放开后,我国旅游目前正处于持续发力时期,去年的淄博烧烤和淄博文化,以及今年年初的哈尔滨,都是中国旅游业中突出的现象级事件,我想这个关于旅游营销的成功案例或许对我国城市做旅游城市营销有借鉴意义,也真心希望把我国的旅游景点传播到全世界。