站在家润位于周口路的仓库大院，崔勇专注地盯着蓝绿相间的送货车一辆紧接着一辆地开了出去。

对于崔勇来说，这是一种带有仪式感的放松过程。当然，这样“放空自我”的时间并不多。

投资夭折、合伙人出走、资金断链……作为一个同城网购平台，成立四年的家润几乎趟过了电商的所有“浑水”。

这一路走来，从一开始的“试试看吧”，到后来的破釜沉舟。对于崔勇来说，这是一段超乎想象的艰难旅程。

做电商是个偶然

在涉足电商之前，崔勇已经在快消品行业摸索了十多年。

2000年崔勇下海创业，那时候，他揣着1万6千元货款去即墨黄酒厂进货，是整个厂里最小的批发商。

崔勇带着5个业务员打市场，“见到开门的就进”，用了半年时间跑了5千多家店，一跃成为黄酒厂最大的批发商。

就这样，崔勇一步步拿下了即墨老酒、张裕三鞭酒和加多宝三个品牌的青岛总代，手底下每年有过亿的营业额。

△图为崔勇

拿他的话说，当时的生活状态相当逍遥，每天的工作就是“吃喝玩乐”。

2013年，崔勇的一位高中同学从北京回青创业，闲的要命的崔勇经常找他喝茶聊天。“他给我讲互联网，我给他讲销售案例和物流，最后发现，电商是我俩的一个契合点，因为技术、商业和物流这三个电商的核心要素我们都找齐了。”

他们进一步分析发现，低值、不易储、高配重、时效快的同城快消品是电商巨头们少有的鞭长莫及的领域。

于是，崔勇决定“投个三四百万，试试看。”

2013年6月，青岛家润电子科技有限公司成立，主打SoLoMo模式（即社会化、本地化、移动化的营销模式）的“家润慧生活”同城网购平台。

艰难的一年

不过，这一试不要紧，两年时间过去了，投入的资金已超千万，而网站每天的订单量却是个位数。

那时候，曾有一家外地风投机构看中了家润的商业逻辑和技术构架，给出了过亿的估值。

然而，在最终签约之前，投资机构突然出局。

崔勇的合伙人也在这时候选择了退出。

2015年5月，崔勇开始全面接手家润的经营，聊起接下来一年的经历，他点上了一根烟。

资金即将断链，崔勇准备了满满一背包的项目方案，整整一年时间，他开始焦灼地奔波于北上广之间寻求投资。

在最艰难的时候，崔勇放弃了年营业额7千多万的加多宝代理业务，用腾出来的资金和人员维持家润的运作。

“以前我就是个商人，但如果这个做成了，那是一项事业。”

可是，结果并不尽如人意，资金链还是断了。公司三个月没有发出工资，公司人员走了一半多，办公空间也从中航工业青岛科技园10号楼的两层，缩小到四层的一半。

那段时间的崔勇可以说是内外交困，老父亲恰好在那时候检查出胃癌晚期，崔勇经常是晚上在医院陪床，一早到公司处理各项事务。

“老爷子手术前，我晚上7点跑去医院签字，8点就得赶回公司开会。”崔勇说，看到自己这么拼，团队其他人也逐渐“我不扬鞭自奋蹄”。

与此同时，崔勇着手整饬整个项目的运作。

当时的家润，技术团队多达28人，所投入的资金也大部分用在技术搭建上，但是因为“技术先行”的理念，所开发的产品并不完全契合实用。

“电商的核心不是IT技术，而是商业。”崔勇把技术人员减至7人，同时要求所有技术开发都要和销售环节紧密结合，把项目的重心转移到市场运营上来。

全面整饬之后的第二个星期，平台订单量过千，这让崔勇和整个团队都为之一振，士气大增。

△目前，微端已成为家润慧生活的主要入口。

去年4月，青岛市北科高创投投资中心到家润所在的园区考察，顺路到家润参观，“他们九点半到的公司，没想到一直和我聊到下午两点半，接下来就开始尽调，6月签约投资。”崔勇回忆。

在签约现场，崔勇感慨万千，在发言时，他借用了八路军军歌里的一句歌词“铁流两万五千里，直向着一个坚定的方向。苦斗十年，锻炼成一支不可战胜的力量。”

为了巩固这支一同历经艰难的“力量”，崔勇计划在原先6%的基础上，再释放出10%的股权用于激励团队成员。

以物流为撬动点

供应链、库存、物流、客单价、折损率……这其中任何一个环节的差错都有可能让一个电商项目在短时间内折戟。

在崔勇看来，作为一个同城电商项目，发挥距离优势，建立能为用户带来极致体验的物流体系是家润与那些全国性电商平台竞争时的最关键的一点。

家润一开始要做的，就是一个从供应链直到物流配送的完整闭环。

原先是下单24小时送达，现在必须做到当日到达；为用户提供三个可自选的收货时间段，送货时间延长至晚上10点；拒绝“冰块式”冷链，用了一年时间研发，在配送车中加装带有十档温区的保鲜柜；让用户可以实时看到订单的送货轨迹，每个订单必须准点送货到门……

有一次，一位家润快递员中午11点55分抵达一位用户的收货地址，可是挤不上电梯，眼看着就要超过约定的送货时间，快递员愣是趴了26层楼，而这个订单仅仅是一个1块钱的促销火龙果。

△家润快递员在出发前通过手机查看送货路线。

在这样的物流体系之下，包括生鲜品在内的所有商品损耗率不到1%，而用户的月度复购率达到了1.9次，订单量也在突飞猛进地增长，注册用户也达到了16万。

崔勇预计，从7月份起，平台就可以真正实现盈利。

而在当前，最需要进一步解决的就是流量的问题，受资金不足的限制，家润一直没有进行大规模的推广，每日的订单量始终没有达到物流体系的效益点。

又到了事关存亡的节点，尽快融到资，再次成了崔勇当前的第一要务。

（青岛日报/青岛观/青报网记者霍璟祎）