进入物联网时代，快速迭代的场景式体验经济席卷而来，吃喝穿住行等用户需求也发生了深刻变革，用户需要的不再是单一的产品，而是一种全新的个性化场景体验。2019年底，海尔衣联网001号店的正式亮相，带来了首家全场景智慧体验中心。
作为一家集生态、交互体验、智慧场景于一体的衣联智慧生活体验中心，海尔衣联网001号店秉承做“用户身边的衣物管家”的理念，提供集服装定制、成衣购买、专业洗衣护衣、衣物穿搭、旧衣回收等服务于一体的衣物全生命周期场景的服务，让用户在衣物全场景服务中获得全新的体验。
场景化服务+生态模式升级用户体验
12月12日，海尔衣联网001号店一周年店庆正式推出了 “超级大作战、乐享周年礼” 主题活动，活动有万元抽奖、宠粉秒杀、定制折扣、拼团活动等一系列优惠政策，回馈用户一年来的信任与支持。据悉，12月12日-12月19日活动期间，海尔衣联网001号店线上线下全场销售额同比上升140%;全场客流同比上升200%。
区别于传统的打折促销活动，一周年店庆短短几天取得如此傲人成绩的背后，源于海尔衣联网001号店场景化的服务体验及跨行业融合的生态模式。如果说优惠活动是吸引顾客到店的前提，那么围绕衣物打造的全流程场景化的服务，才是增加滞客时间及促成转化的关键点。“看到有活动就来逛逛，感觉非常新颖，买衣服、洗衣服和服装搭配在这里都行”，店庆期间到访海尔衣联网001号店的周女士给家里人挑选了几件羊毛衫，同时在洗衣先生储值了会员卡。活动期间这种案例不计其数。
从场景细分来看，海尔衣联网001号店分为了海尔精致生活馆、洗衣先生2大区域：在服装区"精致生活馆"，用户可以体验服装量体定制、智能搭配、形象设计、成衣购买等服务。在洗护区"洗衣先生"，可以体验衣物清洗、皮具护理、配套洗化产品等洗衣相关生态服务。除此之外，洗衣机、衣物护理柜、智能鞋柜等智能硬件作为衣联生活场景的一部分，也在海尔衣联网001号店面向用户进行销售。
衣联场景下产品的完整性和丰富度，依赖于海尔衣联网对13个行业、5300+生态资源方的整合，在如此庞大的供应链系统支撑下，海尔衣联网001号店实现了去库存、降成本、提效率的目标，并且可以最快速度的实现定制-生产-交易-交付的用户购买全流程体验。
线下实体店+线上平台引爆销量
海尔衣联网001号店提供的一站式服务不止于线下，本次活动中，海尔衣联网001号店采用实体店+线上小程序双平台同步运营方式，着力将消费和体验结合，取得了不错的成效。在海尔衣联网001号店小程序上，2人拼团活动极为火爆，爆款产品的平均复购率高达63%。洗衣先生线上首单特惠洗衣活动，短短几天收衣上千件，与此同时，洗衣先生基于洗护场景的生态产品秒杀活动，上线几秒便售罄。
海尔衣联网001号店整合各方生态资源，不断拓展生态圈外延，创造出了单个行业无法实现的生态价值及用户体验，而不断增长的生态收入，就是衣联生态模式的有力印证。
在海尔衣联生态模式的引领下，从为用户提供一件干净衣物到实现洗、护、存、搭、购全流程一站式购买、全程定制服务，海尔衣联网001号店不断升级用户体验，致力于为用户提供多场景的衣物全生命周期智慧解决方案。