【我为群众办实事 • 大理公交公司 】
乘坐公交车
你有着怎样的记忆
从人工售票到无人售票
从IC卡支付到扫码支付
这些转变
记录了一个时代的维度
如今
“乘车查询”系统上线
人们告别“等车坐”时代
乘车体验更加智能化
公交车，一座城市的“流动名片”、客流运送的大动脉，已经陪伴大理市民几十载。现在，路上的风景已经从自行车潮变成了汽车的“洪流”，但人们的出行方式，依然离不开公交车。然而，等公交车时间过长、对公交路线不熟悉、地图上的路线更新不及时等问题困扰着广大市民。
为进一步提升城市公交乘车条件，更好地服务乘客，大理市公共汽车国有独资有限责任公司（以下简称：大理公交）不断加快智能化建设步伐，今年6月中旬开始对公交智能调度系统进行了全面改造升级，包含硬件、软件、通讯和云端服务等，目前系统改造升级全面完成。
在本次升级，“乘车查询”系统让市民切实享受到智慧公交出行带来的便利。只要在 “大理公交公司”微信公众号 中打开“乘车查询”系统，即可查询公交路线。
“乘车查询”系统可以根据乘客的定位，推荐所在站点途经的公交线路，并且实时记录车辆的运行状态，供乘客参考选择。在系统中，能清晰地看见道路通行情况，黄色部分表示通行缓慢，绿色部分表示通行顺畅，红色部分表示道路拥堵；还可以看到车辆距离自己所在站点还有多长时间、距离几站，更加方便规划出行安排。
“我坐在家里看公交车的动态信息，等车子快到站再下楼坐车，真的太方便了，过去可没有这样的体验。”市民杜先生激动地告诉记者。
公交出行选择更加多样化，市民去往同一地点可选乘不同线路的公交车，同时也可根据不同需求选择特定的公交出行方式，享受个性化出行服务。公交出行从等车坐到选车坐，市民出行更加便捷、个性。
大理公交*党**总支宣传委员 *党**办主任 吴钰萍
查询系统全新上线，即将搭载“车来了”查询平台，让大理公交的乘车查询服务更精准、更稳定，真正做到“人民公交为人民”。
大理公交公司共有公交车360多辆、驾驶员650名左右，由信息技术中心统一调度。调度员分为早中晚三班，从早上6点半坚守到晚上10点半，在完成车辆调度任务的同时，监测驾驶员的行车行为规范、精神状态、行车安全。公交智能调度系统升级后，调度效率明显提高。
大理公交信息技术中心调度员 杨志伟
运用新系统，可以看到公交车上的实时情况，车辆遇到问题也能第一时间解决，保证广大市民每天能安全、准时坐到公交车。
11路、16路两条线路车辆属于已使用11年的燃油车，排放污染，群众乘车感受较差。为进一步提升城市品质，贯彻落实 “公交优先”工程，让群众享有更加安全、优质、舒适的公交出行，大理公交在受到疫情的严重冲击下，仍然克服重重困难，采购了34辆新能源公交车，对11路、16路进行车辆更新。同时，投入了大量建设资金，推进二号桥、太和苑廉租房公交车场充电桩建设，以满足11路、16路车辆更新后的充电需求后。
市民 杜先生
这两年公交车基本都是新能源车，坐着噪音也小，比较舒适，对老百姓来说挺好的。
在扎实推进“我为群众办实事”实践活动中，大理公交始终坚持将乘客的需求放在首位，致力于提供更好的服务，群众出行的幸福指数明显提升。
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记者：杨润婷 钱娜