为展现和交流“民营医院管理年”活动开展以来，各级、各类民营医院在规范执业行为、履行社会责任、提升服务质量等方面取得的新经验、新成效，积极发现典型，树立标杆，切实发挥示范引领作用，带动和促进广大民营医院更加积极、务实地投入管理年活动实践。
为此特别策划，并以专题展现交流方式推出优秀实践案例及经验报道，供行业交流学习、互促提升。与此同时，在刚刚结束的“第七届中国社会办医建设与管理高峰论坛”上，还开展了相关现场宣传、展示活动，并举办“管理年”创新实践及优秀经验专题交流论坛。
突出中医药特色 发挥中西医优势
努力创建人民满意的现代化中西医结合医院
—— 华北理工大学附属邯郸明仁医院
近年来，华北理工大学附属邯郸明仁医院在市委市政府、市卫生健康委的正确领导下，紧紧围绕健康中国理念，坚持以*党**建为引领，以医疗质量和患者安全为中心，以专科发展为龙头，人才培养为重点，以创建三级甲等中西医结合医院为推手，突出中医药特色，坚持中西医结合，砥砺奋进，强管理，抓质量，提水平，保安全，积极推进医院内涵建设，促进医院收入结构持续优化，服务功能更加完善，中医药文化特色日益突出，综合实力得到了进一步加强。社会影响力和美誉度有了较大的提升，继2015年后蝉联了民政部“全国先进社会组织”；荣获了邯郸市红色社会组织、邯郸市最美双拥集体等荣誉称号；被确定为华北理工大学附属医院、邯郸市中医类别全科医师规范化培训基地。
1
抓好疫情防控，展现社会担当
过去两年多来，面对依然复杂多变的新冠肺炎疫情形势，医院*党**支部带领全体医务人员积极落实疫情防控要求，强化疫情防控意识，压实责任，把疫情防控工作作为医院当前首要工作，凝心聚力疫情防控工作，按照“依法依规，完善机制，合理应对，有力有效”的原则，进一步完善防控方案，强化防控措施，责任到人，工作到岗，履职必严，失职必究，严格落实院长负总责，分管院长直接负责，职能部门分工负责的防控工作机制，做到严防严控，不留死角。
一是加强人员培训，增强人员防护意识，提高自我防护能力；二是加强预检分诊。按照防控工作要求，医院配备了经验丰富的临床医师全天候值班，严格落实“两扫一测三问”，对发热患者及可疑病例由专人专用通道引领至发热门诊就诊；三是规范发热门诊接诊流程，严格落实首诊负责制，做到应检尽检，确保不漏诊；四是加强住院病区管理。所有住院病区实行24小时门禁管理，禁止探视，规范设置缓冲病房。对所有新住院患者及陪护人员,要求出具48小时内核酸阴性结果。患者及陪护人员入院后均按照要求进行核酸检测并实行腕带管理，非必要不陪护，确需陪护时固定一名陪护；五是规范急诊科功能设置和工作流程。设立“隔离抢救室”和“隔离缓冲病房”严格风险人群管理；六是加强医废管理，严格规范医疗废物分类、收集、转运、消杀、储存、交接等处置流程；七是积极响应市、区疫情防控工作安排，参加社区人群及*党**政机关人员核酸采集工作和新冠肺炎疫苗接种医疗保障。今年上半年我院共派出核酸采集人员1200余人次，参加邯山区、武安市及市直*党**政机关人员核酸采集工作，核酸实验室共承接检测任务694470人次，支援鸡泽县抗疫中药汤剂2000袋。
2
发挥中西医优势，促进学科发展
华北理工大学附属邯郸明仁医院以发挥中西医结合特色为主线，以国家中医药管理局重点专科建设标准为依据，以中西医结合特色专科建设为龙头，坚持“一个重点，两项推进，培育新点，完善功能”的业务发展思路，即抓好心病、脑病和肾病三个省级重点中医专科建设为重点，推进邯郸市医学重点学科康复医学科上等级、提质量、扩规模，创建省级重点专科；推进肿瘤、肺病、内分泌三个市级重点中医专科业务发展，加强内涵建设；培育中西医结合脑外、妇产、肛肠、风湿病、脾胃病等专业新点，完善中西医结合医疗服务功能，加强专科专病内涵，建立中西医结合诊疗模式，促进医院整体学科发展。
完善鼓励措施，促进中西医结合诊疗模式开展。 一是修订和完善了《邯郸明仁医院综合绩效方案》，把中医技术开展及中药使用率指标纳入院科两级绩效方案；二是鼓励各学科制定符合中西医结合特色、提高临床疗效的优势病种诊疗方案，积极推广中医适宜技术，并通过落实主管院长、主任导师、学科带头人三级责任制推动实施；三是制定《外科系统中医查房制度》，安排医院高年资中医专家进行围手术期的中医查房，通过中药及中医技术的运用，提高治疗效果，缩短患者的康复期，逐渐形成具有中西医相结合的特色诊疗模式；四是通过实施对中医药人才的培养、引进及开展“西学中”和师承教育等措施，使中医药人才梯队建设日臻完善。
通过一系列措施的实施，医院中西医结合特色指标均得到了极大的改善，中西医结合特色优势得到进一步发挥。中医类别执业医师占执业医师比例、中药人员占药学人员比例分别达到72%、65%；门诊及住院患者中药处方占处方总数比例同比增长12.26%；非药物中医技术项目操作人次同比增长83%；中医适宜技术开展51项；住院病人优势病种中医治疗率达到97.59%，同比增长3.85个百分点；优势病种开展率同比增长28%。
加强人才培养，完善人才梯队。 继续抓好人员进修和“三基”训练工作。全年选送到上级医院进修学习36人；举办了临床非中医类别医生、护士“西医学中医”院内培训16次。
中医药传承工作按照师承工作计划扎实推进，建立了第六批全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师、河北省首届名中医张子明教授、第七批全国老中医药专家学术经验继承工作指导老师詹文彦教授和河北省名中医徐因教授的名医工作室；樊建平副院长被评为河北省第六批老中医药专家学术经验继承工作指导老师；7名中青年医师入选省中医临床优秀人才，4名国家、省级及第二批20名院级老中医药专家学术思想继承人通过跟师实践、指导老师病案整理等工作，圆满完成了继承教育工作，诊疗技术得到了提高。
开展万名乡医学中医培训，提高基层医务人员中医诊疗水平。 作为邯郸市中医类别全科医师规范化培训基地，华北理工大学附属邯郸明仁医院和邯山区卫健局联合举办了为期三年的“万名乡村医生学习中医”培训班采用线上线下相结合的方式对全区乡村医生从中医基础理论、基本技能、适宜技术开展等方面进行全面培训，从而使全区乡村医生的中医诊疗水平得到提高。截至目前，我们举办5期培训，参加培训200多人次。
3
落实医疗制度，提高医疗服务
华北理工大学附属邯郸明仁医院以“民营医院管理年”为契机，继续围绕“三甲”创建工作，积极对标《公立医院绩效考核方案》，把医疗质量管理与持续改进作为工作的核心内容，加大医疗质量检查督导力度，全面提高医疗服务水平。
推进精细化管理，严格质控体系。 进一步推行以“三甲”评审细则为基础的质量考核办法，按照“三甲”建设标准和《公立医院绩效考核方案》，制定了《质量与安全管理持续改进方案》，完善《医院质量与安全综合考核方案》与《邯郸明仁医院综合绩效方案》等配套质量管理制度。通过质量管理体系考核与“三甲”内审相结合的形式，督促质量管理体系和管理制度的落实，使科室质量管理开展规范率达到94.52%；全院形成质量管理持续改进案例46个，不良事件上报443件，各项制度的落实率由2020年的72%提升至96%，其中核心制度落实率达到98%。
完善医疗制度，规范医疗行为。 根据中西医结合医院建设标准，修订完善了具有中医药特色的医疗质量管理制度、岗位职责、应急预案、诊疗指南、操作规程汇编等18册共计338万字。举行医师交接班制度、三级医师查房制度、疑难病历讨论制度等核心制度培训21次，并加强对关键环节、重点部门的监管，不定期进行督促检查，持续改进，强化临床医师法律意识，提高临床技能，规范医疗行为，确保医疗安全。
严抓病历质量，深化病历内涵。 修订了《邯郸明仁医院中医病历书写基本规范（2021版）》，开展中医病历书写规范培训，优化优势病种治疗方案和临床路径，制订《病历书写质量奖罚制度》，举办科主任优势病种病例汇报会、医务人员分层次培训班，召开病案质控专题会议，对病历质量存在的中医辩证、中医诊断等问题进行点评和剖析，加大医院、科室、质控员三级质控奖罚力度，提高了中医病历内涵质控水平，使中医病历内涵质量显著提升。
加强中医护理管理，提升护理质量。 一是积极开展中医特色护理技术操作项目，优化了《35个病种中医护理方案》，在临床护理服务中突显中医优势和特色；二是加强护理信息化建设，修定护理质量评价标准，促进护理质量持续改进；三是继续加强护理人员“三基”培训、中医护理分层培训及考核，完成“西学中”中医理论知识、中医护理常规培训，开展多学科联合业务查房、疑难病例讨论及科室应急事件演练，提高了护士对本专业应急情况应对能力；四是实施责任制整体护理，优化绩效考核指标，完善考核方案，加强护理安全管理，提高护理服务质量；五是创新思维积极开展护理科研与教学，加强专科护理工作教学，促进专科护理工作发展。
4
加强信息化建设，创建智慧医院
为加强信息化建设力度，进一步加快“智慧医院”建设步伐，全面提升患者就医感受，医院先后投资1200余万元，对电子病历、临床输血、移动护理、健康体检等系统进行升级维护；完成并启用了医院“数据集成平台系统数据集成、门诊病历、不良事件上报、全面质量控制考核管理、医疗质量指标监测、无纸化病案管理、医疗专业技术动态管理等系统，完善了医院公众号掌上医院，完成了国家医保平台对接，电子健康卡上线使用及互联网医院执照申报，进一步提升了医院信息化水平。
5
丰富文化载体，促进文化建设
华北理工大学附属邯郸明仁医院以中医药文化价值观为基础，围绕思想、物质、制度、品牌和精神五个方面加强中医药文化体系建设，深入贯彻中医药文化核心价值观。制定了《医院文化建设工作计划》，编印并培训了《医院中医药文化核心价值读本》《员工手册》，修建了百米中医药文化墙，建立并不断完善行为规范体系；分别举行了中国第四届医师节暨邯郸明仁医院第二批老中医药专家学术经验继承工作出师仪式和护士节庆祝活动；召开了青年医师座谈会，举行新职工岗前培训，努力营造健康向上的医院精神文化氛围,提高职工的整体思想素养。使员工的服务理念、内在素质、外在形象、言行举止、敬业精神、宗旨意识等软实力得到增强，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
