岗位的精细化程度的不断提高，这要求员工必须不断强化自身的工作能力以及多方面的知识储备，以应对工作所带来的挑战。企业会寻求企业培训的外力帮助员工提升能力，促进企业的经营能力、运营能力、管理能力等方面持续提升。

然而仅仅通过一天或两天的课程培训通常是达不成理想的提升效果。要想切实地达到提升效果，应以培训为基础进行学习，同时也要了解学习背后的理论支撑以及采取需要的配套方法。

睿谷教育将培训配套分为七大模块：教学研发、需求调研、培训管理、测评考核、持续学习、团队学习以及体系建设，以培训为基础，帮助员工理解并掌握能力。

不断革新的教学研发

在培训后，大家可能都会有一种感觉：课堂上讲师讲的理论知识都记住了，但是在实际工作中却不知道如何运用。那是因为理论知识源于专家高度的总结和提炼，反映事物的本质和内在联系，因此外来的知识并不能直接指导个人解决具体问题。在理论和应用之间，需要一座桥梁把他们连接起来，也是教学方式革新的主要方向。

理论是抽象的，应用则是具体的，这种对立感就是学员无法有效运用的主要原因，因此理论+应用的教学尤为重要，也是帮助学员成功掌握能力的重要一步。分析一个经典案例，引导学员头脑风暴，能帮助学员理解该如何运用；以图片、音频或视频的形式展示强化学员的情境感；运用实战练习增强身体肌肉记忆，利于工作时快速回忆；沙盘演练对理论推演、知识运用提升更高的等级。根据二八原则，即20%左右的事件出现的概率在80%左右，因此掌握经典案例或事件的应用就能掌握大部分日常工作的解决方法。

需求调研产出满意的培训

一些企业觉得：培训是培训公司的事，企业只需给钱了，剩下的事就不用管了。这种想法使培训成为形式化、表面化的活动，让员工能力得不到提升，企业发展得不到保障。培训要有好的培训效果，就必须让企业参与其中，因为任何企业都有其固有的企业文化及思维模式，培训内容及方式要根据企业实际情况进行相应的优化以满足培训的最佳效果，需求调研则是用于适配培训最佳的方法。

需求调研主要有以下几种：资料调查、问卷调查以及访谈会谈等。通过网络、文献等载体收集资料对企业进行初步的调研，了解其行业特点、企业文化等，作为问卷调查及访谈会谈的资料准备。接下来根据资料调查，可以确定调查问卷的答案范围，并拟定针对培训对象的调查问卷。同时与领导及培训负责人进行访谈，进一步了解企业培训的具体期望以及注意事项。理论知识是千篇一律的，但培训却是千变万化的，只有真实了解企业需求，才能做出更加精细化的培训以及产出满意的培训。

优秀的培训管理最强的后盾

在培训项目从筹备、执行到收尾的过程中，培训管理都为培训项目提供支持。正所谓外行看热闹，内行看门道，外人看的可能仅仅是培训课程开展的培训管理，但不知道培训管理是涉及“人、料、物、法、环”等多维度的设计与管控，确保培训能顺利实施并保证培训效果。

“人”指的是服务团队组建、导师筛选；“料”则是培训形式、课程内容；“物”是培训所用到的所有物料，如横幅、签到表、名牌等；“法”是指培训管理过程中所运用到的方*论法**及工具，如沟通技巧、计划表模板、戴明环等；“环”是根据需求对培训前中后环节流程进行精细化设计，对培训效果负责。

除此之外，培训管理团队应充当讲师的小助手，协助提升学员的注意力，激励学员士气、维持培训课堂纪律、考勤，组织教学外的流程如拍照、课间休息等，让培训按照预定的目标顺利完成。

建立科学系统的测评考核

实施测评考核的目的主要有：保证睿谷教育的培训能切实让学员提升相应的工作能力及绩效；检测是否贴合客户规定的培训需求。并且，根据测评结果制定后续的持续学习的计划。当前睿谷教育实施的测评考核为柯氏评估法，分别从反应评估、学习评估、行为评估到成果评估，是由浅认知到深认知、由短期效果到长期效果的评估。

针对反应评估使用的是培训满意度调查，即调查学员对课程当下的反应是什么，是否对迫切需要提高的工作能力带来帮助？针对学习评估使用的是知识考试、实操考核，对培训知识进行回顾与巩固，增强学员对理论知识的记忆与理解。针对行为评估使用的是360培训行为评估，即上司、同事以及下属对你训后相应行为进行评估，得出培训是否提高了相应的工作能力的结论。针对成果评估使用的是行为计划书与问卷填写，则是训前进行相应的绩效目标设定以及在训后一段时间内观察其绩效是否有了明显的提高。经过四步的评估，每步逐一进行培养计划的不断纠偏，从认知、记忆到行为，最终实现绩效的提升。

当然，在实际运用上，由于成本及效益的关系，大部分企业培训的测评考核只会进行前两步，后两步的测评考核则是针对企业重点培养人才进行，最终以绩效的提升作为成果展现。

要坚持长期持续学习

为什么我们要坚持长期学习呢？开头也说过仅凭一天或两天的课程培训通常是达不成理想的提升效果。下面我们就前人的发现对问题进行详细的解答：

德国著名心理学家艾宾浩斯对遗忘与记忆进行研究发现，只有周期性的进行持续学习和记忆，才能保持人的记忆，同时发现人运用行为行动更有利于记忆的保存；而一次学习记忆过后不再进行学习与记忆则会慢慢遗忘学习内容，甚至彻底遗忘。艾宾浩斯将他的发现用以横轴为时间——纵轴为记忆程度的坐标轴绘制出来，被称为“遗忘曲线”与“记忆曲线”。

因此，持续长期学习的意义在于：持续学习记忆培训内容，并将所学的理论知识运用到实际工作，不断叠加增强记忆，赋能工作。

共同进步的团队学习

在日常工作学习和思考中，每个人对同一个事物的反应以及认知都会存在差异。同样在培训后大家对理论知识的理解以及运用到工作中路径自然也会不一样，所呈现的工作绩效提升也会有不同，木桶的短板效应因此出现。一个人可以走得很快，但一群人可以走得很远。每个人在不同领域所展现的优劣势不同，经过进行互补、取长补短，可以让团队共同进步。每位员工的共同进步也是企业的人才发展所希望做到的。

想要做到员工共同进步的效果，关键在于员工培训后回到岗位是否能真正利用知识理论工具指导工作实施，并通过相互之间的沟通交流，分享工作上的实践应用经验。因此定期召开的训后团队交流会能方便大家对实践应用进行讨论分析，获得工作绩效提升最佳途径。

在交流的过程中，睿谷教育遵循一套完整的“见、感、思、行、果、究”分享逻辑框架进行表述，即员工在进行培训主题相关工作实践的六大环节：出现什么、什么感觉、寻找方法、如何落实、结果怎样、反思过程。运用这样的表述方式让听众更详细地了解讲者经历的客观事件以及主观心理活动，从而对内容进行充分的探讨分析。然后在分析的过程中找到影响工作绩效的关键环节，将目标聚焦在关键环节的优化升级，最终达成企业人才发展的目标——共同成长。

体系建设让培训效果可复制

建立课程培训的基础上，睿谷教育在教学研发、需求调研、培训管理、测评考核、长期学习、团队学习等六大环节针对企业进行定制化的设计，让培训效果最大化，最终转化为个人、团队及企业绩效的提升。

在经过多次运行优化确认效果后，睿谷教育可帮助企业对培训活动进行体系化建设，将培训效果固化下来并复制到后续的培训当中，从培训制度上对培训流程、标准、工作内容进行规范，设计企业培训组织制度，培养一批企业内部的培训管理及培训教学人才，服务期间以咨询的方式为企业解决培训管理过程中出现的问题，辅导企业培训体系运行直至顺畅。

后记：随着培训体系越发科学与成熟，并在企业发展上展现影响力而加速普及。不少企业逐渐意识到培训对自身成长有重要作用，从组织战略上进行调整转型为学习型组织，让员工能力迅速匹配甚至引领企业高速发展。

企业介绍： 睿谷教育成立于2009年，多年来致力于为企业提供团建、培训、赋能一站式专业服务，拥有一支素质高、能力强、经验丰富的专业团队，常年服务于政企单位、大中型国有企业、大型民营企业、外资企业、教育机构等，拥有十几年行业经验，业界好评如潮。