在移动互联网时代, 时代的不断进步,传统物业管理不断出现各种弊端,已然无法适应时代的发展。能为用户提供“最后一公里”服务的社区O2O成为了很多创业者们争相争夺的领域。实际上,各种服务类O2O项目,大部分最后还是需要落脚在“社区”—-每个人停留时间最长,离衣食住行最近的地方。
根据数据表明,2016年中国社区O2O市场规模达到3599亿元。社区O2O模式,这种基于移动互联网工具和LBS位置技术,将线下实体门店通过移动端与社区用户实现零距离购物、支付体验的消费形态也在瓜分着这3500亿市场。而背后发展的逻辑除了移动互联网技术的发展,更多的是年轻人消费方式和消费需求的转变以及传统行业的重构。

在“互联网+”时代,社区O2O的模式凭借亲民与便捷性,承担起了零售业“最后一公里”的职责,构造了O2O的闭环,也是零售商业的下一个“蓝海”所在。
按市场进入模式的不同,社区O2O分为线下服务平台和线上服务平台。线下服务平台主要基于传统物业公司与业主线下沟通的渠道。社区生活O2O服务的线上平台大致可以分为三块:同城信息服务平台、社区综合服务平台和社区垂直服务平台。其中,线上服务平台一旦能够整合线下消费者接口和门店(或服务团队)两类重要资源,将有机会把握社区O2O市场的关键,取得竞争优势。
比起PC互联网改变了用户从线下到线上的消费场景迁徙,O2O的意义更多来自于供给侧深度改革,不管是专车司机、外卖搬家,还是按摩手艺人等,工作心态与方式都被颠覆。

“O2O不仅是商业的机会,更重要的是对未来人们生活方式的改变。”IDG资本创始合伙人熊晓鸽曾这样预示未来的趋势。迷茫之后,国内企业跟随能力强的优势开始显现,大量传统企业开始触网,逐步探索转型路径。但是不具备互联网思维和能力的企业管理层,将线上线下走成了两条平行线。
但是也有些优秀传统企业开始成长为垂直细分企业,扎根自身产业链,凭借用户资源、供应链资源、服务体系、管理体系的原有优势沉淀,加上互联网的深度融合和助力,正在催生自身领域的垂直生态圈,成为完整意义的O2O企业。

搜天下是一个将小区商业生活圈和小区居*联民**系起来的社区O2O服务平台。它集合了小区周边能快速响应居民生活需要的3公里范围内的各类生活服务商,采用智能的生活服务识别与匹配机制,结合先进的地图位置标识与响应技术,为社区住户提供全面、形象直观的LBS生活信息查询服务。
搜天下为消费者提供一站式的生活服务,有了搜天下,特价机票、特色路线、签证服务、精品酒店等一键全部搞定。快递、维修、保洁、保姆、缴费、物业……线上预订,无需排队,消费者只需要在搜天下APP上预约好时间,就有人上门服务。
生活服务领域与人更为密切,而随着移动互联网的发展,人的行为的信息化和数据化在高速发展,线上数据和线下服务开始更有效对接!有远见的企业开启自我进化,向上形成“平台+大数据”,通过高智力的“大脑”来武装自己,向下拓展“互联网+渠道、体验”,拥有更具壁垒的“触角”。

平台模式通过打破地域、群体和服务类型的限制,获得更高的客单价和增长溢价,通过满足不同客户的各种个性化需求或垂直类一体化需求,降低用户获取成本,提高回报率。
譬如团购,作为生活服务线上平台的主要运作模式之一,14年国内的团购市场总成交额近800亿,同比增长109.1%;参团人数近12亿,同比增长97.6%;其中团单超1358万期,同比增长136.9%。而作为消费频次最高的餐饮服务,贡献了团购的近6成市场份额,年增长率高达136.2%。

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