朗培培训获奖 (朗培商学院演讲)

每一次胜利的荣耀都来之不易,背后有汗水堆积成的堡垒,有坚持拼搏堆叠起来的灯塔,有不懈努力筑就而成的丰碑。在过去的五月中,有这样一支团队,厚积薄发力压群雄成为了五月的主角,获得了我们五月冠军部门这一殊荣。成功绝对不是偶然,今天就让我们走进这只冠军团队——市场三部,探寻冠军团队的背后付出了怎样的努力,经历了多少的磨练与坎坷。

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(五月冠军部门:市场三部)

势必达成:用实际行动捍卫诺言

首先接受我们采访的是市场三部的经理蒋晓兰,能够拿到五月的部门冠军,作为团队的领头人,即使到面对采访时蒋晓兰也还是显得很激动,被问及为了拿这个冠军做了哪些工作安排,整个团队为这个冠军付出了哪些努力时?

蒋晓兰面对采访耿耿而谈:“五月份是很特别的一个月,以往的月份去冲刺冠军我都有全程去参与,但是五月的这份荣誉更多属于我身边的主管我身后的团队,因为五一长假和外出学习的缘故,我有半个月的时间没有太去参与部门的管理,部门能够拿下这个冠军,充分的体现了部门主管们的成熟与担当。对于工作安排,第一,在五月我更多的将工作授权给主管,让他们做好整月的安排,每一个阶段都与我沟通和汇报,特别是我不在公司的时期。而他们也有拿下五月份冠军的决心,每一位主管都非常有狼性和担当的向我立了奖励与惩罚的军令状,用实际行动去捍卫了他们的诺言。第二点,整个团队的氛围很好,我们三部是一个轻松、友爱的大家庭,作为整个市场部成立比较早的部门,三部也一直以追求冠军、标杆为目标,所以我们每一个小伙伴对工作都是高标准严要求。回顾这个冠军,总结几个关键词,整体的目标感加上我们融洽的团队氛围、与我们主管提供的一些方法,这些点合力促成了小伙伴能力的提升,最终拿到了这个月冠军。”

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(市场三部管理团队)

因为梦想而汇聚,因为梦想而成就团队每一个人

接着对于团队的管理,蒋晓兰也给我们广大中层管理者分享了一些她自己独到的经验,“其实谈到团队管理,首先我也看过很多管理方面的书籍,不断学习与应用到工作实践中,其次我认为作为一个优秀的管理者,最重要的是要有一颗成就下属的心,这是我认为管理的核心,最后我给他们一直灌输和强调的理念是:三部是一个大的平台,三部是所有伙伴的舞台,它不是我个人的部门,是我们每一个人的三部,每一个小伙伴都可以在这里绽放自己!以这个为指导思想去进行团队管理,主管就有很大的空间去施展他们的才华,凝聚团队,发挥力量,这就是我的一些小的管理经验。”

被问及“你觉得在朗培跟在其他公司最大的区别是什么呢?”,蒋晓兰也一下子敞开了心扉,“对于我自己来说,干过很多公司,工作阅历比较丰富,对比其它公司,最大的感受是我觉得朗培是一个让所有年轻人充满无限想象的平台,其实很多的小公司都有它的瓶颈期,不管是行业还是公司本身的发展,但是朗培是一个没有天花板的平台,朗培聚集了很多有梦想有奋斗精神的年轻小伙伴,在这个平台里我们可以看到最年轻的主管、最年轻的经理、最年轻的总监,朗培让太多太多年轻的小伙伴在这里实现自我价值、找到自己的发展方向、成就自己的梦想,这是我觉得朗培最伟大的地方。“

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(市场三部工作场景)

从优秀个体到优秀团队,把优秀变成一种习惯,传递下去

优秀的团队离不开优秀的管理者,团队的成功与每一位成员都息息相关,这次采访也有幸请到了市场三部优秀的三位主管来给大家分享经验,他们是乘风队的主管岳力、凌雲队主管蔡瑞、飓风队主管卢俊。

协助部门获得本月的团队冠军,被问及“在整个历程中你的团队扮演了什么角色?”,乘风队的主管岳力回应道,“乘风队一直以来的目标是成为市场三部的一只标杆团队,为了达成这一目标,我也积极的向其它优秀的主管学习,正是由于他们的帮助,让乘风队能够快速的去成长,共同扛起市场三部的战旗,并肩战斗,向着冠军发起一次又一次的冲刺。”

对于工作上的一些成功经验,一些小细节,凌雲队主管蔡瑞也分享了一些心得,他谈道:“凌云队一直是一个团结友爱的团体,这一点也是从我自己做起,在整个五月中,我对每一个小伙伴都保持关注,关心他们工作生活中的每一个细节,关心每一个伙伴的心态,关心他们的每一个客户,鼓励他们激励他们,让他们更有冲劲、动力与信心去面对工作。“

人称“俊哥“的飓风队主管卢俊,在采访中展示了自己细腻的一面,被问及”来公司这么久,在你们身边和自己身上,工作中有什么特别触动你?“卢俊也感慨很多,“加入朗培也很久了,可以说感动的事情有很多,给我的触动也很多,这里谈两点吧!第一点是咋天晚上宜宾发生地震,在那时所有人的精力都在发朋友圈,传消息,我们团队的伙伴第一时间在群里说赶紧问候一下四川片区的客户,关心一下四川的校长们,当时已经是深夜11点多,我的小伙伴们将工作每一个点滴都融入到了生活中去,任何时候发生了热点新闻、事件,第一反映想到的都是工作。所以说一个团队的优秀,并不是这个团队的主管有多么的厉害,而是每一个小伙伴都很优秀,并且把优秀都变成了一种习惯,传递下去,这一点让我很感动。第二点是,在我们的身边有很多的小伙伴都有过带病坚持工作,下班在去治疗,或者在医院不影响治疗的情况下还坚持线上工作,为校长朋友们答疑解惑,这种对客户对校长朋友们高度负责的态度,对工作的责任心,同样也让我深深的被感动。相信这两点也是我们朗培之所以能够发展这么快的原因!

从心出发, 客户第一是我们永恒不变的承诺

谈到“在未来的工作中,我们应当怎样去服务校长,应该着重注意哪些方面?“,部们经理蒋晓兰也作了一个总结,“我觉得首先我们要切实践行“客户第一”的企业核心价值观,在服务校长的过程中也要始终坚持以客户为中心,“客户第一”是我们处理所有问题的准则,站在客户的立场上去思考,明白能够为客户带去什么样的价值,这几个方面是我们一直都要坚持和注意的!“振奋人心的话语朴实而有力量,五月的成功是荣誉更是起点,让我们一起期待市场三部在未来的征程里,全力以赴、努力拼搏,再创奇迹、延续辉煌!