"如果有人一次次对你撒谎，你绝对会——甩了他，对吗？"

这是入华21年后，联合利华公司首次推出的去屑洗发水品牌"清扬"的电视广告语。

高调、自信、傲慢、酷感十足的小S版"清扬"广告

在广告中，代言人小S高调、自信、傲慢的表情以及气势汹汹、含沙射影的广告词，无不彰显着"清扬""来者不善"和咄咄逼人的气势。

"清扬"在针对谁？"清扬"在攻击谁？

1、 联合利华与宝洁的战争由来已久

清扬的品牌持有人——联合利华，是全球最大的消费品生产企业之一，其业务涉及到家居、个人护理、食品、冰激淋等领域，旗下拥有包括力士、旁氏、夏士莲、多芬、奥妙、洁诺、中华、立顿、和路雪、家乐等几百种品牌。

过去40年来，联合利华与其劲敌宝洁的"拉锯战"一直是华尔街永远的主题。

在洗发水领域，无论在品牌影响力、品牌数量、市场规模还是市场占有率方面，联合利华与宝洁都存在一定的差距。特别是在去屑洗发水市场领域，联合利华一直以来都没有一个优势品牌足以同宝洁的海飞丝相抗衡，这更是联合利华心中刻骨铭心的痛。

2、 "清扬"十年磨一剑，旨在折桂冠

为了扭转竞争局势，2007年3月，联合利华在中国市场，继力士、夏士莲之后的第三大洗发水品牌——"清扬"高调上市。

作为十年来首次推出的新品牌，清扬旨在弥补、提升联合利华在去屑市场竞争中的不足和短板。

联合利华大中华区总裁薄睿凯在"清扬"新闻发布会上直言："清扬的上市，将彻底颠覆国内去屑产品市场，打破20年来中国人头屑持续泛滥的现状，而清扬的目标，将是通过三年的时间，在总量达百亿的去屑洗发水市场中占据领袖地位！"

其野心可见一斑。

3、 清扬猛打海飞丝"去屑"软肋

既然要冲击洗发水市场，自然不能绕开宝洁，主打去屑品牌，也就不能绕开"海飞丝"。

多年来，"去屑，当然海飞丝"的广告诉求早已深入人心，这也让宝洁一直笑傲中国的去屑洗发水市场。

宝洁身为洗发水市场的老大，其长期以来在消费者心中建立起来的专业去屑品牌——海飞丝的地位，不是在短时间内就可以被轻易撼动的。

清扬面对的是海飞丝这样一个已垄断了中国去屑洗发水市场近20年的超级品牌，它该如何去打这一场没有硝烟的战争呢？

清扬显然知道海飞丝有多强大，因此它在一系列的战役中都采取了针对海飞丝，攻其软肋的市场策略。

首先，在广告策略上可谓用心良苦，除了以数亿元的广告投入来塑造清扬品牌外，在广告创意和诉求上也是"绵里藏针"，杀机四射！

从2007年3月25号开始，清扬在中国内地的电视广告全面投放。广告代言人采用了台湾明星——"小S"徐熙娣。

电视广告唯美的画面极富张力，小S一出场便媚态十足。广告语更是出口不凡："如果有人一次次对你撒谎，你绝对会——甩了它，对吗？"。这明显是对其他去屑洗发水品牌的挑战，更是对"海飞丝"的挑战。而清扬在以央视为主的各大电视台黄金时段的广告轰炸，更使得海飞丝措手不及。

2007年4月2日，中华医学会科学普及部公布最近对5351人进行的网络调查显示，对于"去头屑"这个日常问题，60％的人对去屑效果不满意。

从这些数据可以看出，海飞丝上市十余年，它的去屑效果并不像它自夸的那么好。清扬恰到好处地抓住了海飞丝的这根软肋，对其猛烈轰击。

另一方面，联合利华非常清楚，去屑市场空间很大，但是长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎都大同小异。要想占领市场，仅仅只是功能诉求到位，招数狠一点，是不够的。

于是"清扬"品牌再次将去屑洗发水市场进行细分，首次提出了性别区分概念，提出"男士专用去屑"产品，成为首款专为男士所设计的去屑洗发水，恰到好处地抓住了男性消费者渴望被重视的诉求。

同时，清扬还针对调查结果中"重清洗轻滋养"的去屑误区，提出了"头皮护理是去屑关键"的论点，配合小S版广告，意图将自己打造成头皮护理专家形象。这使得海飞丝受到了自进入中国市场以来前所未有的挑战，尤其是在去屑的专业性上。

为了同"头号敌人"海飞丝贴身肉搏，清扬在终端铺市工作中制定了四点作业要求：

第一，清扬产品在终端的产品陈列要紧靠海飞丝。

第二，清扬在各类重点零售终端的产品出陈比例一定要以不低于竞争对手海飞丝为作业目标和工作原则。

第三，清扬在竞争对手海飞丝的促销点上一定要设有完善的促销编制。

第四，清扬在重点零售终端的促销品力度一定要大于海飞丝。

从这些步步紧逼的战术中，我们可以看出在产品、推广和渠道等各方面，清扬都有着极强的竞争力。可见此次联合利华十年一剑是有备而来，此次霜刃出鞘，志在把海飞丝"斩落"马下。

4、 "海飞丝"反击——好戏开场

清扬的高调上市，广告的"笑里藏刀"，对于向来以"广告投入大"的宝洁来说，自然不是好事。

宝洁当然不会坐以待毙，它的反应也是相当迅速。为了应对清扬来势汹汹的进攻，宝洁首先使出了"低价"的杀手锏。

从2007年3月开始，宝洁陆续对海飞丝进行促销降价，先是将其400ML洗发水价格从原来的3490调整为3050元，比清扬400ML洗发水低了近8元，随后又在此基础上增加了买400ML赠送200ML洗发水的促销手段。

再到后来，宝洁甚至将海飞丝促销扩展为全系列洗发水产品促销，在一定程度上抢回了不少对价格敏感的家庭消费者。

除此之外，海飞丝也利用自己长久以来对终端的影响力，积极扩大重点零售终端的自然陈列和付费陈列位置，抢订阶段性促销排期，占据重要卖场核心促销堆位，意图将清扬挤出卖场。

另一方面，宝洁也加大了"海飞丝"的广告宣传力度，"第一次就能有效去屑……当然海飞丝"的广告开始频繁在电视上出现。

5、 "海飞丝"的反击成功了吗？

非常遗憾，答案是否定的！

首先，海飞丝的广告对消费者来说似乎早已经司空见惯，实在难以提起消费者的兴致。

其次，广告的力度越大，形势对"清扬"反而越有利。因为"如果有人一次次对你撒谎，你绝会——甩了它，对吗？"的*伤杀**力实在太大了。"海飞丝"有没有撒谎不重要，是不是"从第一次使用就有效果"开始被消费者格外关注。

事实上，很多有头屑的消费者都使用过"海飞丝"，但很多消费者都对使用效果不满意。这使得"海飞丝"的广告已经难以取信于消费者了。

再次，"海飞丝"采取的降价策略，也未收到实际的效果。原因是，中国的消费者是贪便宜，但是绝对不贪"海飞丝"的便宜。有的消费者就表示，"海飞丝"价格越来越便宜，但是洗发水的浓度也越来越低。

一直以来就有消费者对宝洁的产品产生不满。现在"清扬"横空出世，宝洁如何重建消费者对"海飞丝"的信任，如何让消费者在选择去屑洗发水的时候"当然海飞丝"，是首要的任务，而不是单纯的降价就可以挽回消费者的信任。

随着"清扬"战略的进一步推进，中国去屑洗发水市场的格局被彻底颠覆，清扬品牌的知名度一路飙升，从3月上市到5月，清扬市场占有率在短短3个月内上升了3个百分点。

"清扬"靠什么赢得了与"海飞丝"之战的阶段性胜利？

当然是反定位！

反定位战略的应用，不仅使清扬对领导品牌海飞丝构成了强大的威胁，同时也把更多的二线品牌逼入绝境，从而改变了整个市场的格局。