昨天晚上5点多，家住长春市新星宇和源左岸小区的业主刘女士给我们打来电话说，5点多时，突然听见外面一声巨响，随后发现是15楼业主家的窗户松动后，掉落在了自己家一楼室外的花园中，现在院里满是玻璃碎片。
新星宇左岸一楼业主 刘女士：
昨天晚上五点多，我在家里做饭。突然间就上面咕咚掉下来一个东西，特别响！
新星宇左岸一楼业主 刘女士：
前天晚上我栽的苗，昨天晚上如果不是我正好在做饭的话，有可能我昨晚也出来浇水了，所以说这个东西真的非常非常危险！
此时刘女士家的花园内，满是玻璃碎片和窗户框架。刘女士说幸好当时院内无人，只有一些物件被砸坏。事后物业工作人员还有15楼的业主也来到了现场。
新星宇左岸一楼业主 刘女士：
二三十分钟物业才来，正好楼下掉窗户那家人下来了。她的意思是，这个事她跟物业说过了，让物业跟一楼说一声，然后物业也没有告诉我们啊。
采访中记者发现，刘女士居住的这栋楼，外观本应是阳台结构，但部分住户将阳台封闭加装了窗户，15楼窗户掉落的这家正是如此。
随后记者与刘女士也试图与15楼业主取得联系。
新星宇左岸一楼业主 刘女士：
你好，有人在吗？（无人应答）
由于对方没有应答，记者又来到了小区物业。经理表示，得知15楼窗户松动后他们曾到业主家将窗户进行了固定。
面对刘女士质疑物业为何明知窗户松动却没有告知她，经理也做出了回复。
随后物业人员又联系了15楼业主，大约20分钟后，这位业主来到了现场，面对窗户坠落，她表示自己也是受害方。
新星宇左岸 十五楼业主：
工程包给工头了，工头现在找不着了！人家11楼还找我们呢，我们还得修窗户呢！
记者：
是不是你们自己找的施工队来进行安装的？
新星宇左岸 十五楼业主：
对啊，但是当时物业也是同意的，对不对？我砸窗户没有人去管我啊？
记者：
你们认为窗户掉了，是不是你们家的责任？还是你们认为现在是别人的责任？
新星宇左岸 十五楼业主：
我没想法，谁把我家窗户整上，今天晚上下雨了 。我要说这个，这是我现在头等大事，说实话都是受害方。
节目播出前，刘女士打来电话说，物业人员已经清理了事故现场
